Page 32 - Demo

32OBCHODMarketing v online shopu se neust%u00e1le vyv%u00edj%u00ed. Ti, kte%u0159%u00ed dok%u00e1%u017eou efektivn%u011b vyu%u017e%u00edvat nejnov%u011bj%u0161%u00ed technologie a p%u0159izp%u016fsobovat se m%u011bn%u00edc%u00edm se pot%u0159eb%u00e1m z%u00e1kazn%u00edk%u016f, budou m%u00edt v konkuren%u010dn%u00edm online prost%u0159ed%u00ed nejv%u011bt%u0161%u00ed %u0161anci na %u00fasp%u011bch. Kl%u00ed%u010dem z%u016fst%u00e1v%u00e1 pochopen%u00ed sv%u00e9ho z%u00e1kazn%u00edka, poskytov%u00e1n%u00ed hodnotn%u00e9ho obsahu a budov%u00e1n%u00ed dlouhodob%u00fdch vztah%u016f.%u201e%u00dasp%u011b%u0161n%u00fd e-shop mus%u00ed dnes p%u0159em%u00fd%u0161let jako modern%u00ed medi%u00e1ln%u00ed d%u016fm. Zn%u00e1t sv%u00e9 publikum, m%u00edt kvalitn%u00ed data, vyu%u017e%u00edvat pokro%u010dil%u00e9 n%u00e1stroje a doru%u010dovat p%u0159esn%u011b c%u00edlen%u00fd obsah %u2013 ve spr%u00e1vnou chv%u00edli, spr%u00e1vnou cestou, spr%u00e1vn%u00e9mu z%u00e1kazn%u00edkovi,%u201c %u0159%u00edk%u00e1 Tom%u00e1%u0161 %u010cupr, %u0159editel PPC Profi ts.%u201eLid%u00e9 dnes cht%u011bj%u00ed, aby s nimi zna%u010dky komunikovaly relevantn%u011b a s ohledem na jejich pot%u0159eby. Do budoucna o%u010dek%u00e1v%u00e1me jednak vyu%u017eit%u00ed um%u011bl%u00e9 inteligence pro tvorbu i doporu%u010dov%u00e1n%u00ed obsahu, kter%u00fd d%u00e1v%u00e1 smysl konkr%u00e9tn%u00edm skupin%u00e1m u%u017eivatel%u016f. A jednak v%u011bt%u0161%u00ed d%u016fraz na prediktivn%u00ed personalizaci %u2013 tedy schopnost odhadnout, co m%u016f%u017ee b%u00fdt pro u%u017eivatele u%u017eite%u010dn%u00e9. V%u017edy ale s maxim%u00e1ln%u00edm respektem k soukrom%u00ed a s transparentn%u00edmi pravidly. Z%u00e1rove%u0148 plat%u00ed, %u017ee slo%u017eit%u011bj%u0161%u00ed t%u00e9mata st%u00e1le vy%u017eaduj%u00ed lidsk%u00e9ho oper%u00e1tora,%u201c %u0159%u00edk%u00e1 Ond%u0159ej Lu%u0161tinec, Group Head of PR, Packeta a%u00a0dod%u00e1v%u00e1: %u201eU n%u00e1s v Packet%u011b jsme nap%u0159%u00edklad ned%u00e1vno za%u010dali u voicebota pou%u017e%u00edvat nov%u00fd hlas, kter%u00fd zn%u00ed p%u0159irozen%u011b a p%u0159%u00edv%u011btiv%u011b. D%u00edky tomu se lidem s%u00a0n%u00edm l%u00e9pe komunikuje. U chatbota zase vyu%u017e%u00edv%u00e1me generativn%u00ed AI, kter%u00e1 n%u00e1m v%u00fdrazn%u011b zjednodu%u0161uje u%u010den%u00ed nov%u00fdch t%u00e9mat %u2013 t%u0159eba kdy%u017e chceme p%u0159idat odpov%u011bdi na %u010dast%u00e9 ot%u00e1zky. V praxi sta%u010d%u00ed nahr%u00e1t dokument s fakty a chatbot s nimi um%u00ed rovnou pracovat.%u201cBYLO, JE A BUDEPo%u010d%u00e1tky e-commerce marketingu byly relativn%u011b jednoduch%u00e9. Dominovaly statick%u00e9 bannerov%u00e9 reklamy na webov%u00fdch str%u00e1nk%u00e1ch a e-mailov%u00e9 kampan%u011b rozes%u00edlan%u00e9 na %u0161irok%u00e9 mailing listy. Kl%u00ed%u010dov%u00e1 slova se pou%u017e%u00edvala sp%u00ed%u0161e intuitivn%u011b a optimalizace pro vyhled%u00e1va%u010de (SEO) byla v plenk%u00e1ch. M%u011b%u0159en%u00ed efektivity bylo %u010dasto nep%u0159esn%u00e9 a%u00a0c%u00edlen%u00ed na specifi ck%u00e9 segmenty z%u00e1kazn%u00edk%u016f bylo omezen%u00e9. Budov%u00e1n%u00ed zp%u011btn%u00fdch odkaz%u016f prob%u00edhalo sp%u00ed%u0161e nahodile a u%u017eivatelsk%u00e1 zku%u0161enost webov%u00fdch str%u00e1nek nebyla v%u017edy prioritou. Soci%u00e1ln%u00ed s%u00edt%u011b existovaly, ale jejich marketingov%u00fd potenci%u00e1l nebyl je%u0161t%u011b pln%u011b prozkoum%u00e1n.Alexandra H%u016flkov%u00e1, Head of Group Marketing technologicko-logistick%u00e9 spole%u010dnosti DODO, %u0159%u00edk%u00e1: %u201eHyper-personalizace je u%u017e dnes nov%u00fd standard a potk%u00e1v%u00e1me se s n%u00ed asi %u010dast%u011bji, ne%u017e tu%u0161%u00edme %u2013 a%u0165 u%u017e nakupujeme m%u00f3du v na%u0161%u00ed obl%u00edben%u00e9 aplikaci, poslouch%u00e1me hudbu nebo vol%u00e1me se st%u00ed%u017enost%u00ed do banky%u2026 my ji v DODO vyu%u017e%u00edv%u00e1me nejen v marketingu, ale p%u0159en%u00e1%u0161%u00edme ji i do logistiky nap%u0159%u00edklad v podob%u011b personalizovan%u00e9 doby vykl%u00e1dky %u2013 v%u00edme, kolik %u010dasu n%u00e1m zabralo vylo%u017een%u00ed n%u00e1kupu u konkr%u00e9tn%u00edho z%u00e1kazn%u00edka v minulosti a%u00a0s%u00a0t%u00edmto %u010dasem pracujeme i p%u0159i doru%u010dov%u00e1n%u00ed budouc%u00edch z%u00e1silek. Zohled%u0148ujeme nap%u0159%u00edklad mo%u017enost rychle zaparkovat, %u010das doch%u00e1zky k druh%u00fdm dve%u0159%u00edm i pr%u016fm%u011brnou velikost n%u00e1kupu. Co vn%u00edm%u00e1m na cel%u00e9m tomto t%u00e9matu jako kl%u00ed%u010dov%u00e9, je naj%u00edt rovnov%u00e1hu mezi personalizac%u00ed a respektem k soukrom%u00ed z%u00e1kazn%u00edk%u016f.%u201cZ%u00c1KAZN%u00cdKA POZNAT, ZAUJMOUT A NEPUSTITONLINE NAKUPOV%u00c1N%u00cd PRO%u0160LO BOU%u0158LIV%u00ddM V%u00ddVOJEM A S N%u00cdM I%u00a0MARKETINGOV%u00c9 STRATEGIE, KTER%u00c9 E-SHOPY VYU%u017d%u00cdVAJ%u00cd K OSLOVEN%u00cd Z%u00c1KAZN%u00cdK%u016e A PODPO%u0158E PRODEJE. Od jednoduch%u00fdch bannerov%u00fdch reklam jsme se posunuli k sofi stikovan%u00fdm, daty %u0159%u00edzen%u00fdm p%u0159%u00edstup%u016fm. Poj%u010fme se pod%u00edvat na minulost, sou%u010dasnost a budoucnost marketingov%u00fdch mechanism%u016f v online sv%u011bt%u011b.Pro z%u00e1kazn%u00edky, kte%u0159%u00ed preferuj%u00ed n%u00e1kup z pohodl%u00ed domova, spustila spole%u010dnost dm mo%u017enost expresn%u00edho doru%u010den%u00ed ve spolupr%u00e1ci s doru%u010dovac%u00ed spole%u010dnost%u00ed Wolt. Slu%u017eba je od %u00fanora 2025 spu%u0161t%u011bna ve vybran%u00fdch %u010d%u00e1stech Prahy. Z%u00e1kazn%u00edci si mohou objednat %u0161irok%u00fd sortiment produkt%u016f z dm a nechat si je doru%u010dit a%u017e ke dve%u0159%u00edm, v%u010detn%u011b vyn%u00e1%u0161ky do patra. Foto: dm drogerie