Page 33 - Demo

33OBCHOD SOU%u010cASNOSTSou%u010dasn%u00fd e-commerce marketing je mnohem sofi stikovan%u011bj%u0161%u00ed a op%u00edr%u00e1 se o%u00a0data a technologie. Personalizace se stala kl%u00ed%u010dov%u00fdm slovem. E-shopy analyzuj%u00ed chov%u00e1n%u00ed u%u017eivatel%u016f, jejich preference a%u00a0n%u00e1kupn%u00ed historii, aby jim nab%u00eddly relevantn%u011bj%u0161%u00ed obsah, produkty a nab%u00eddky.%u201eZ vlastn%u00ed zku%u0161enosti mohu potvrdit,%u201c p%u0159ibli%u017euje sv%u00e9 bohat%u00e9 zku%u0161enosti Tom%u00e1%u0161 %u010cupr, %u201e%u017ee %u00e9ra plo%u0161n%u00fdch banner%u016f a masov%u00e9ho oslovov%u00e1n%u00ed je u konce. V r%u00e1mci na%u0161%u00ed agentury PPC Profi ts spravujeme des%u00edtky e-shopov%u00fdch projekt%u016f nap%u0159%u00ed%u010d r%u016fzn%u00fdmi segmenty a velmi jasn%u011b vid%u00edme, jak%u00e9 trendy dnes skute%u010dn%u011b funguj%u00ed:1. Personalizace u%u017e nen%u00ed v%u00fdhoda %u2013 je to z%u00e1kladn%u00ed po%u017eadavek. Z%u00e1kazn%u00edci cht%u011bj%u00ed relevantn%u00ed sd%u011blen%u00ed ve spr%u00e1vn%u00fd %u010das. Pracujeme s technologiemi, kter%u00e9 n%u00e1m umo%u017e%u0148uj%u00ed upravit sd%u011blen%u00ed na z%u00e1klad%u011b f%u00e1ze n%u00e1kupn%u00edho cyklu, p%u0159edchoz%u00edho chov%u00e1n%u00ed nebo segmentace z%u00e1kazn%u00edka. To v%u0161e aplikujeme nap%u0159%u00ed%u010d Google Ads, e-mailingem, soci%u00e1ln%u00edmi s%u00edt%u011bmi i webem samotn%u00fdm.2. Multi-kan%u00e1lov%u00fd p%u0159%u00edstup jako nutn%u00fd standard. Jednotliv%u00e9 kan%u00e1ly u%u017e d%u00e1vno nefunguj%u00ed izolovan%u011b. Kombinujeme v%u00fdkonnostn%u00ed kampan%u011b, retargeting, obsahov%u00fd marketing a automatizovan%u00fd e-mailing tak, aby se v%u0161echny %u010d%u00e1sti marketingov%u00e9ho mixu vz%u00e1jemn%u011b podporovaly. Klienti, kte%u0159%u00ed tuto synergii p%u0159ijmou, maj%u00ed dlouhodob%u011b lep%u0161%u00ed v%u00fdsledky.3. Hyper-personalizace a AI nejsou buzzwordy %u2013 jsou prax%u00ed. AI vyu%u017e%u00edv%u00e1me k predikci n%u00e1kupn%u00edho chov%u00e1n%u00ed, tvorb%u011b c%u00edlen%u00e9ho obsahu i optimalizaci biddingov%u00fdch strategi%u00ed. D%u00edky tomu jsme schopni %u0161k%u00e1lovat efektivitu i pro men%u0161%u00ed e-shopy, kter%u00e9 by d%u0159%u00edve na takto pokro%u010dil%u00e9 n%u00e1stroje nedos%u00e1hly.4. Automatizace nen%u00ed neosobn%u00ed %u2013 naopak. Spr%u00e1vn%u011b nastaven%u00e9 automatiza%u010dn%u00ed sc%u00e9n%u00e1%u0159e doru%u010d%u00ed personalizovanou komunikaci l%u00e9pe ne%u017e manu%u00e1ln%u00ed %u0159%u00edzen%u00ed. U%u00a0n%u011bkter%u00fdch klient%u016f dosahujeme v automatizovan%u00e9m e-mailingu open rate p%u0159es 40 %, co%u017e je v%u00fdsledek pr%u00e1v%u011b kombinace datov%u00e9 segmentace a AI.%u201c BUDOUCNOSTBudoucnost e-commerce marketingu bude pravd%u011bpodobn%u011b defi nov%u00e1na je%u0161t%u011b hlub%u0161%u00ed personalizac%u00ed a integrac%u00ed um%u011bl%u00e9 inteligence (AI).Radek Sitta, majitel marketingov%u00e9 agentury Breakit, %u0159%u00edk%u00e1: %u201ePersonalizovan%u00e9 kampan%u011b jsou jasn%u00fdm marketingov%u00fdm trendem. Zvy%u0161uj%u00ed dosah, loajalitu klient%u016f, pom%u00e1haj%u00ed budovat %u201alove brandy%u2018. I kdy%u017e s nimi je to tro%u0161ku slo%u017eit%u011bj%u0161%u00ed d%u00edky z%u00e1plav%u011b reklamn%u00edch sd%u011blen%u00ed, kter%u00fdm denn%u011b %u010del%u00edme. Ale abych neodb%u00edhal. Komunikace mus%u00ed b%u00fdt uv%u011b%u0159iteln%u00e1. Firmy, pokud cht%u011bj%u00ed usp%u011bt, mus%u00ed vytv%u00e1%u0159et obsah, kter%u00fd je autentick%u00fd, re%u00e1ln%u00fd a pravdiv%u00fd. Proto%u017ee jedin%u011b tak to bude dlouhodob%u011b fungovat. Roli AI vn%u00edm%u00e1m p%u0159edev%u0161%u00edm v pozici u%u017eite%u010dn%u00e9ho pomocn%u00edka. Kter%u00fd nikdy nepolev%u00ed, ale taky neum%u00ed %u0159%u00edct %u201aNe%u2018. Tak%u017ee ji m%u016f%u017eete donekone%u010dna p%u0159emlouvat. AI pom%u016f%u017ee s r%u016fzn%u00fdmi marketingov%u00fdmi prvky i anal%u00fdzou klientsk%u00fdch pot%u0159eb. Nicm%u00e9n%u011b pr%u00e1v%u011b detailn%u00ed znalost z%u00e1kazn%u00edka a jeho pot%u0159eb bude to, co jednotliv%u00e9 fi rmy v komunika%u010dn%u00edm balastu vytvo%u0159en%u00e9m AI odli%u0161%u00ed.%u201c%u201eOnline nakupov%u00e1n%u00ed je st%u00e1le na vzestupu, mus%u00edme proto hledat cesty, jak z%u00e1kazn%u00edk%u016fm cel%u00fd proces n%u00e1kupu a doru%u010den%u00ed ud%u011blat co nejpohodln%u011bj%u0161%u00ed. Ukazuje se, %u017ee z%u00e1kazn%u00edci up%u0159ednost%u0148uj%u00ed elektronickou komunikaci na v%u0161ech %u00farovn%u00edch. Cht%u011bj%u00ed si zvolit zp%u016fsob doru%u010den%u00ed, kter%u00fd jim vyhovuje, zavedenou a spolehlivou p%u0159epravn%u00ed zna%u010dku, nastavit si spr%u00e1vnou komunikaci a v pohodl%u00ed a bez zbyte%u010dn%u00fdch starost%u00ed %u010dekat na doru%u010den%u00ed sv%u00e9 z%u00e1silky. I proto jsme se v PPL minul%u00fd rok rozhodli posunout na%u0161i mobiln%u00ed aplikaci mojePPL na novou %u00farove%u0148, a prohloubit tak vztahy se z%u00e1kazn%u00edky. P%u016fvodn%u00ed verze aplikace si sv%u00e9 u%u017eivatele na%u0161la, p%u0159esto jsme m%u00ed%u0159ili v%u00fd%u0161, a%u00a0tak jsme p%u0159i%u0161li s netradi%u010dn%u00edm %u0159e%u0161en%u00edm %u2013 jako prvn%u00ed p%u0159epravn%u00ed fi rma jsme za%u010dlenili do sv%u00e9 aplikace v%u011brnostn%u00ed program postaven%u00fd na gamifi kaci. Program je zalo%u017een%u00fd na sb%u00edr%u00e1n%u00ed bod%u016f, za kter%u00e9 mohou na%u0161i z%u00e1kazn%u00edci uplatnit slevy v r%u016fzn%u00e9 v%u00fd%u0161i na slu%u017ebu Bal%u00edk pro tebe, tedy odes%u00edl%u00e1n%u00ed z%u00e1silek jak%u00e9koli jin%u00e9 fyzick%u00e9 osob%u011b. Prozat%u00edm nejvy%u0161%u0161%u00ed odm%u011bna, kter%u00e9 mohou dos%u00e1hnout, je odesl%u00e1n%u00ed z%u00e1silky za 1%u00a0K%u010d. Z%u00e1kazn%u00edci maj%u00ed n%u011bkolik mo%u017enost%u00ed, jak body z%u00edsk%u00e1vat. Body se jim automaticky p%u0159ipisuj%u00ed za vyu%u017e%u00edv%u00e1n%u00ed slu%u017eeb PPL, typicky za p%u0159ijet%u00ed %u010di odesl%u00e1n%u00ed z%u00e1silky. Krom%u011b toho mohou bonusov%u00e9 body z%u00edskat i za vypln%u011bn%u00ed %u00fadaj%u016f v u%u017eivatelsk%u00e9m profi lu nebo %u010dten%u00ed marketingov%u00fdch notifi kac%u00ed. Prvn%u00ed body jednor%u00e1zov%u011b z%u00edskaj%u00ed u%u017e p%u0159i sta%u017een%u00ed mobiln%u00ed aplikace,%u201c vysv%u011btluje Michaela T%u016fmov%u00e1, tiskov%u00e1 mluv%u010d%u00ed PPL, a%u00a0pokra%u010duje: %u201eNej%u010derstv%u011bj%u0161%u00ed novinkou, kterou jsme spustili v uplynul%u00fdch t%u00fddnech, je funkce %u201eObl%u00edben%u00e9 v%u00fddejn%u00ed m%u00edsto%u201c. Z%u00e1kazn%u00edci PPL si nov%u011b mohou v aplikaci mojePPL zvolit konkr%u00e9tn%u00ed v%u00fddejn%u00ed m%u00edsto jako jejich obl%u00edben%u00e9. P%u0159%u00edmo na toto v%u00fddejn%u00ed m%u00edsto jim potom doru%u010d%u00edme z%u00e1silky v p%u0159%u00edpad%u011b, %u017ee nebudou v %u010dase doru%u010den%u00ed na adrese, kterou si p%u016fvodn%u011b pro doru%u010den%u00ed zvolili. Vyslechli jsme tak p%u0159%u00e1n%u00ed na%u0161ich z%u00e1kazn%u00edk%u016f, kter%u00fdm ne v%u017edy vyhovoval dosavadn%u00ed syst%u00e9m automatick%u00e9ho v%u00fdb%u011bru v%u00fddejn%u00edho m%u00edsta v jejich okol%u00ed.%u201cJi%u0159%u00ed Ku%u010deraN%u011aKOLIK TYP%u016e PRO%u00a0%u00daSP%u011aCH Investujte do SEO. Spus%u0165te marketingovou kampa%u0148 s%u00a0infl uencery. Prod%u00e1vejte na tr%u017ei%u0161t%u00edch. Spou%u0161t%u011bjte PPC kampan%u011b. Integrace Instagramu. Sni%u017ete po%u010det opu%u0161t%u011bn%u00fdch ko%u0161%u00edk%u016f. Odes%u00edl%u00e1n%u00ed textov%u00fdch zpr%u00e1v v%u00a0kampan%u00edch. Z%u00edskejte v%u00edce odb%u011bratel%u016f e-mail%u016f. Usnadn%u011bte z%u00e1kazn%u00edk%u016fm z%u00edskat to, co cht%u011bj%u00ed. Zapojte n%u00e1v%u0161t%u011bvn%u00edky online obchodu pomoc%u00ed %u017eiv%u00e9ho chatu. Spus%u0165te program obsahov%u00e9ho marketingu. Vyu%u017eijte personalizaci. Vyu%u017eijte recenze u%u017eivatel%u016f. Myslete lok%u00e1ln%u011b. Odm%u011b%u0148ujte v%u011brn%u00e9 z%u00e1kazn%u00edky. Aplikace pro mobiln%u00ed za%u0159%u00edzen%u00ed. Prod%u00e1vejte bal%u00ed%u010dky produkt%u016f. Za%u010dn%u011bte s videomarketingem.