Page 25 - Demo

R. Nachtmann: Trendem posledn%u00edch let v kamenn%u00fdch prodejn%u00e1ch je samoobslu%u017enost. Nejen samoobslu%u017en%u00e9 pokladny, ale celkov%u00e1 automatizace prodeje s neomezenou otev%u00edrac%u00ed dobou. Je to prost%u0159edek pro obchodn%u00edky ke zvy%u0161ov%u00e1n%u00ed efektivity prodejen, a tedy tr%u017eeb mimo b%u011b%u017enou otev%u00edrac%u00ed dobu, zejm%u00e9na o sv%u00e1tc%u00edch. V%u00a0tomto duchu je pot%u0159eba rozv%u00edjet syst%u00e9my o%u00a0prvky AI zhruba ve dvou rovin%u00e1ch. V prvn%u00ed %u0159ad%u011b jako pomocn%u00edka na pokladn%u00e1ch, kde pom%u00e1h%u00e1 s v%u00fdb%u011brem zbo%u017e%u00ed bez %u010d%u00e1rov%u00fdch k%u00f3d%u016f, t%u0159eba ovoce, zeleniny a%u00a0pe%u010diva, a to jak na samoobslu%u017en%u00fdch pokladn%u00e1ch, tak tak%u00e9 jako pomocn%u00edka prodava%u010dk%u00e1m na klasick%u00fdch pokladn%u00e1ch, kde urychluje pr%u016fchod pokladnou a pom%u00e1h%u00e1 sni%u017eovat chybovost. V druh%u00e9 rovin%u011b pak jako ochrana zdrav%u00ed a majetku. V tomto p%u0159%u00edpad%u011b jde o chytr%u00e9 kamerov%u00e9 syst%u00e9my s nasazen%u00edm AI pro dohled nad provozovnou. Kde vid%u00edte budoucnost kamenn%u00fdch prodejen ve srovn%u00e1n%u00ed s on-line obchodem? A co mus%u00ed nab%u00eddnout kamenn%u00e1 prodejna, aby v konkurenci e-commerce obst%u00e1la?J. B%u00e1nhidai: On-line prodej bude i nad%u00e1le r%u016fst a sehr%u00e1v%u00e1 d%u016fle%u017eitou roli zejm%u00e9na v oblasti dostupnosti a pohodl%u00ed.Budoucnost l%u00e9k%u00e1renstv%u00ed ale nevid%u00edme v souboji %u201aon-line versus kamenn%u00e1 prodejna%u2018, n%u00fdbr%u017e v jejich smyslupln%u00e9m propojen%u00ed. Kamenn%u00e9 l%u00e9k%u00e1rny maj%u00ed v tomto ekosyst%u00e9mu nezastupitelnou roli %u2013 p%u0159edev%u0161%u00edm tam, kde rozhoduje osobn%u00ed kontakt, d%u016fv%u011bra a%u00a0odbornost. Aby kamenn%u00e9 prodejny obst%u00e1ly v konkurenci e-commerce, mus%u00ed nab%u00eddnout to, co on-line neum%u00ed %u2013 lidsk%u00fd kontakt, d%u016fv%u011bru a schopnost reagovat na individu%u00e1ln%u00ed situaci z%u00e1kazn%u00edka tady a te%u010f.D. Bos%u00e1k: Budoucnost kamenn%u00fdch prodejen vid%u00edm v rovnov%u00e1ze mezi emoc%u00ed a%u00a0funk%u010dnost%u00ed, kterou on-line sv%u011bt nedok%u00e1%u017ee nahradit. Zat%u00edmco e-commerce dominuje v logistice, fyzick%u00fd obchod mus%u00ed v%u00edt%u011bzit v okam%u017eit%u00e9m uspokojen%u00ed pot%u0159eb, n%u00e1kupu jako form%u011b kulturn%u00edho z%u00e1%u017eitku a%u00a0samoz%u0159ejm%u011b ve spr%u00e1vn%u00e9 lokalit%u011b.J. Bauer: On-line obchod p%u0159esv%u011bd%u010duje %u010dasovou fl exibilitou, vysok%u00fdm komfortem a personalizac%u00ed zalo%u017eenou na datech. V%u00a0segmentu non food dnes t%u00e9m%u011b%u0159 neexistuj%u00ed cenov%u00e9 rozd%u00edly a i u potravin se dosavadn%u00ed v%u00fdhody kamenn%u00e9ho prodeje %u2013 dan%u00e9 slo%u017eitost%u00ed logistiky posledn%u00ed m%u00edle %u2013 budou v p%u0159%u00ed%u0161t%u00edch letech d%u00edky pokroku v oblasti AI a automatizace st%u00e1le v%u00edce zmen%u0161ovat. Aby si kamenn%u00e9 prodejny udr%u017eely konkurenceschopnost, mus%u00ed se zam%u011b%u0159it na sv%u00e9 jedine%u010dn%u00e9 siln%u00e9 str%u00e1nky %u2013 vytv%u00e1%u0159en%u00ed n%u00e1kupn%u00edch z%u00e1%u017eitk%u016f. Inspirativn%u00ed prost%u0159ed%u00ed a kvalitn%u00ed osobn%u00ed kontakt se z%u00e1kazn%u00edkem buduj%u00ed emocion%u00e1ln%u00ed hodnotu, kterou %u010dist%u011b digit%u00e1ln%u00ed kan%u00e1ly samy o sob%u011b nenab%u00edzej%u00ed. Z%u00e1rove%u0148 se integrovan%u00e1 p%u0159%u00edtomnost nap%u0159%u00ed%u010d on-line i%u00a0off-line kan%u00e1ly st%u00e1v%u00e1 podm%u00ednkou dlouhodob%u00e9ho %u00fasp%u011bchu.M. Kramer: Z na%u0161eho pohledu je to p%u0159edev%u0161%u00edm touchpoint se zna%u010dkou. Vyu%u017eit%u00ed ploch a nosi%u010d%u016f k prezentaci zna%u010dky a jej%u00edch produkt%u016f. Z%u00e1rove%u0148 tam hled%u00e1me dal%u0161%u00ed p%u0159esah sm%u011brem k z%u00e1bav%u011b. Kamenn%u00e9 pobo%u010dky by tedy nem%u011bly z%u00e1kazn%u00edka jen obslou%u017eit v %u00farovni jednotliv%u00fdch produktov%u00fdch vertik%u00e1l, ale nab%u00eddnout mu i n%u011bjakou p%u0159idanou hodnotu. Na tento benefi t jsou dnes u%u017e zvykl%u00ed on-line z%u00e1kazn%u00edci. Mus%u00edme br%u00e1t v potaz specifi kum off-line, pobo%u010dkov%u00fdch klient%u016f, kter%u00fdm chceme nab%u00eddnout podobn%u00fd z%u00e1%u017eitek se zna%u010dkou.R. Nachtmann: My vid%u00edme budoucnost kamenn%u00fdch prodejen v automatizaci a%u00a0zvy%u0161ov%u00e1n%u00ed komfortu pro nakupuj%u00edc%u00ed. Bl%u00edzkost a dostupnost takov%u00e9 prodejny a k tomu v%u00fdb%u011br kvalitn%u00edho a %u010derstv%u00e9ho zbo%u017e%u00ed, a nav%u00edc v kteroukoliv dobu je to, co ji bude udr%u017eovat o krok vep%u0159edu p%u0159ed on-line obchodem. Budoucnost vid%u00edme tak%u00e9 v mo%u017enosti spojen%u00ed automatizovan%u00fdch prodejen s dal%u0161%u00edmi slu%u017ebami, jako jsou po%u0161tovn%u00ed slu%u017eby, kav%u00e1rna, l%u00e9k%u00e1rna, v%u00fddejna objednan%u00e9ho zbo%u017e%u00ed, elektronab%u00edje%u010dky a podobn%u011b. To t%u011bmto provozovn%u00e1m d%u00e1v%u00e1 dal%u0161%u00ed rozm%u011bry vyu%u017eit%u00ed, p%u0159edev%u0161%u00edm v men%u0161%u00edch obc%u00edch a vzd%u00e1len%u011bj%u0161%u00edch lokalit%u00e1ch.PneuNOV%u00c1GENERACE.%u008c'%u0111%8%u00c57(%u0003628%u00c3z67%u0086%u0003=0%u00d11