Page 16 - Demo

16T%u00c9MAZn%u00e1 to ka%u017ed%u00fd a ruku na srdce %u2013 po ur%u010dit%u00e9 dob%u011b n%u00e1s to za%u010d%u00edn%u00e1 otravovat. Sta%u010d%u00ed n%u011bco hledat na internetu, objednat si to a%u00a0po doru%u010den%u00ed pova%u017eujete v%u0161e za vy%u0159%u00edzen%u00e9. Je%u0161t%u011b n%u011bkolik m%u011bs%u00edc%u016f po n%u00e1kupu kup%u0159%u00edkladu vysava%u010de v%u00e1m v%u0161ak internetov%u00fd vyhled%u00e1va%u010d st%u00e1le nab%u00edz%u00ed nov%u00e9 a nov%u00e9 vysava%u010de. To je pouze jeden z p%u0159%u00edklad%u016f %u0161patn%u011b nastaven%u00e9 personalizace.Nutno podotknout, %u017ee n%u011bkter%u00fdch forem si t%u0159eba ani nev%u0161imnete. Obavy z%u00e1kazn%u00edk%u016f %u010dasto pramen%u00ed ze strachu o soukrom%u00ed a%u00a0z%u00a0pocitu, %u017ee algoritmy up%u0159ednost%u0148uj%u00ed produkty s vy%u0161%u0161%u00ed mar%u017e%u00ed pro prodejce p%u0159ed skute%u010dn%u00fdmi pot%u0159ebami spot%u0159ebitele. Personalizace proto mus%u00ed b%u00fdt transparentn%u00ed a etick%u00e1.P%u0158%u00cdKLADY PERSONALIZACE Doporu%u010dov%u00e1n%u00ed produkt%u016f: E-shopy zobrazuj%u00ed sekci %u201eDoporu%u010deno pro v%u00e1s%u201c na z%u00e1klad%u011b historie prohl%u00ed%u017een%u00ed a n%u00e1kup%u016f. Ka%u017ed%u00fd u%u017eivatel vid%u00ed na %u00favodn%u00ed str%u00e1nce jin%u00e9 bannery a kategorie. Sekce %u201eMohlo by v%u00e1s zaj%u00edmat%u201c nen%u00ed n%u00e1hodn%u00e1 %u2013 AI predikuje, co si pravd%u011bpodobn%u011b koup%u00edte p%u0159%u00ed%u0161t%u011b (nap%u0159. k b%u011b%u017eeck%u00fdm bot%u00e1m nab%u00eddne specifi ck%u00e9 funk%u010dn%u00ed pono%u017eky). M%u00edsto plo%u0161n%u00fdch v%u00fdprodej%u016f dostane z%u00e1kazn%u00edk slevov%u00fd k%u00f3d na zna%u010dku, kterou pravideln%u011b odeb%u00edr%u00e1. Personalizovan%u00fd e-mailing: Newslettery s nab%u00eddkou, kter%u00e1 refl ektuje p%u0159edchoz%u00ed n%u00e1kupy (nap%u0159. p%u0159ipomenut%u00ed dokoupen%u00ed spot%u0159ebn%u00edho zbo%u017e%u00ed). Obchodn%u00edk d%u00edky prediktivn%u00edmu v%u00fdb%u011bru v%u00ed, %u017ee v%u00e1m doch%u00e1z%u00ed prac%u00ed pr%u00e1%u0161ek nebo granule pro psa, a%u00a0po%u0161le p%u0159ipom%u00ednku s n%u00e1kupn%u00edm ko%u0161%u00edkem p%u0159esn%u011b v den, kdy je budete pot%u0159ebovat. Jde o kl%u00ed%u010dov%u00fd trend leto%u0161n%u00edho roku, a proto se mu budeme v%u011bnovat na konci %u010dl%u00e1nku. V%u011brnostn%u00ed programy: Aplikace nab%u00edzej%u00ed personalizovan%u00e9 slevov%u00e9 kup%u00f3ny na produkty, kter%u00e9 z%u00e1kazn%u00edk skute%u010dn%u011b kupuje, nikoliv plo%u0161n%u00e9 akce pro v%u0161echny. Kamenn%u00e9 prodejny: Person%u00e1l na prodejn%u011b m%u00e1 v tabletu informace o va%u0161em n%u00e1kupn%u00edm profi lu a m%u016f%u017ee v%u00e1m poradit na z%u00e1klad%u011b va%u0161ich p%u0159edchoz%u00edch n%u00e1kup%u016f online. Kdy%u017e projdete kolem obchodu, mobiln%u00ed aplikace v%u00e1m po%u0161le notifi kaci s%u00a0nab%u00eddkou na produkt, kter%u00fd m%u00e1te v %u201eseznamu p%u0159%u00e1n%u00ed%u201c. V kabink%u00e1ch %u201echytr%u00e9%u201c zrcadlo rozpozn%u00e1 kousky, kter%u00e9 si zkou%u0161%u00edte, a%u00a0navrhne dopl%u0148ky nebo umo%u017en%u00ed objednat jinou velikost p%u0159%u00edmo na m%u00edsto.Pozor v%u0161ak na to, %u017ee p%u0159ehnan%u00e1 personalizace m%u016f%u017ee za%u010d%u00edt z%u00e1kazn%u00edky odrazovat. V%u017edy%u0165 na konci ka%u017ed%u00e9 objedn%u00e1vky je %u010dasto nutno za%u0161krtnout souhlas s personalizac%u00ed a n%u00e1sledn%u011b je ji%u017e mnohdy jedno, zda z%u00e1kazn%u00edk neud%u011bl%u00ed souhlas se zasl%u00e1n%u00edm dotazn%u00edku %u010di newsletteru %u2013 syst%u00e9m mu je p%u0159esto ode%u0161le.PERSONALIZACE V RETAILU: ZA%u00a0OBJEDN%u00c1VKOU JE%u00a0%u010cLOV%u011aKV ROCE 2025 SE PERSONALIZACE POSUNULA OD POUH%u00c9HO OSLOVEN%u00cd JM%u00c9NEM K TZV. HYPER-PERSONALIZACI %u0158%u00cdZEN%u00c9 UM%u011aLOU INTELIGENC%u00cd (AI), KTER%u00c1 INTEGRUJE DATA NAP%u0158%u00cd%u010c V%u0160EMI KAN%u00c1LY (ONLINE I OFFLINE).Personalizace v retailu je strategick%u00fd proces p%u0159izp%u016fsoben%u00ed produkt%u016f, slu%u017eeb, obsahu a komunikace individu%u00e1ln%u00edm pot%u0159eb%u00e1m a preferenc%u00edm konkr%u00e9tn%u00edho z%u00e1kazn%u00edka. Pozor, p%u0159ehnan%u00e1 personalizace m%u016f%u017ee za%u010d%u00edt z%u00e1kazn%u00edky odrazovat.Foto: Shutterstock/thanmano