Page 24 - Demo

24OBCHODD%u016fv%u011bra se st%u00e1v%u00e1 kl%u00ed%u010dovou m%u011bnou pro zna%u010dky, kter%u00e9 se pohybuj%u00ed v dne%u0161n%u00edm medi%u00e1ln%u00edm prost%u0159ed%u00ed. Andrew Tindall, SVP v%u00a0agentu%u0159e System1, se jako %u00favodn%u00ed %u0159e%u010dn%u00edk konference zam%u011b%u0159il na to, pro%u010d je d%u016fv%u011bra d%u016fle%u017eit%u011bj%u0161%u00ed ne%u017e d%u0159%u00edve, jak a kter%u00e9 zna%u010dky ji %u00fasp%u011b%u0161n%u011b buduj%u00ed a co d%u011bl%u00e1 jejich sd%u011blen%u00ed efektivn%u00edm. Prezentovan%u00e9 p%u0159%u00edklady %u00fasp%u011b%u0161n%u00fdch zna%u010dek p%u0159itom spojovalo slovo konzistence. Jak Andrew Tindall v%u00a0pr%u016fb%u011bhu sv%u00e9ho vystoupen%u00ed n%u011bkolikr%u00e1t p%u0159ipomn%u011bl, budov%u00e1n%u00ed zna%u010dky mus%u00ed b%u00fdt konzistentn%u00ed, jinak si d%u016fv%u011bru z%u00e1kazn%u00edk%u016f bude zna%u010dka z%u00edsk%u00e1vat jen t%u011b%u017eko.CHRA%u0147TE SI REPUTA%u010cN%u00cd KAPIT%u00c1LJak zd%u016fraznil Rostislav Star%u00fd, Partner spole%u010dnosti Konektor, d%u016fv%u011bra je v krizi %u2013 a zna%u010dky nejsou v%u00fdjimkou. Lid%u00e9 nev%u011b%u0159%u00ed nikomu a ni%u010demu. Jak si z%u00edskat d%u016fv%u011bru v%u00a0situaci, kdy%u017e sv%u011bt zaplavuj%u00ed dezinformace, deepfakes a pr%u00e1zdn%u00e9 marketingov%u00e9 p%u00f3zy? Kl%u00ed%u010dem je podle n%u011bj systematick%u00e9 budov%u00e1n%u00ed reputa%u010dn%u00edho kapit%u00e1lu. Spole%u010dn%u00fd v%u00fdzkum s NMS Market Research odhalil, co rozhoduje o d%u016fv%u011bryhodnosti zna%u010dek v situaci, kdy m%u00e1 61 % lid%u00ed na sv%u011bt%u011b pocit k%u0159ivdy v%u016f%u010di syst%u00e9mu a%u00a0pouze 36 % lid%u00ed v%u011b%u0159%u00ed, %u017ee p%u0159%u00ed%u0161t%u00ed generace se bude m%u00edt l%u00e9pe, roste agresivita a nep%u0159%u00e1telsk%u00fd aktivismus. Pro%u010d by tedy lid%u00e9 m%u011bli v%u011b%u0159it pr%u00e1v%u011b v%u00e1m? D%u016fv%u011bra se buduje roky, ztratit ji lze za p%u00e1r minut. Pr%u00e1v%u011b proto je d%u016fle%u017eit%u00e9, aby zna%u010dka budovala sv%u016fj reputa%u010dn%u00ed kapit%u00e1l, jeho%u017e sou%u010d%u00e1st%u00ed je d%u016fv%u011bra, kredibilita a spole%u010densk%u00e1 legitimita, kterou aktivn%u011b budujete v %u010dase. Reputa%u010dn%u00ed kapit%u00e1l zahrnuje p%u011bt hlavn%u00edch sil: viditelnost zna%u010dky, d%u016fv%u011bru v leadership, z%u00e1kaznickou zku%u0161enost, t%u0159et%u00ed strany a soci%u00e1ln%u00ed d%u016fkaz, employer brand a intern%u00ed d%u016fv%u011bru.MYSL%u00cdTE OPRAVDU NA%u00a0V%u0160ECHNY?A%u017e 20 % populace je neurodivergentn%u00ed. Jak vypad%u00e1 sv%u011bt neurodivergentn%u00edch lid%u00ed, jak m%u016f%u017eeme v reklam%u011b a marketingu oslovit lidi s autismem, ADHD a dal%u0161%u00edmi diagn%u00f3zami? Jak vn%u00edmaj%u00ed va%u0161i reklamu a%u00a0komunikaci? Na toto velmi zaj%u00edmav%u00e9 a%u00a0aktu%u00e1ln%u00ed t%u00e9ma se zam%u011b%u0159uje Zde%u0148ka Zlatu%u0161kov%u00e1, Head of Strategy & Innovation v%u00a0agentu%u0159e Dentsu. Jak upozornila, u%u00a0lid%u00ed s ADHD p%u0159eva%u017euje sp%u00ed%u0161 impulzivnost a%u00a0v%u00fdzvy souvisej%u00edc%u00ed s udr%u017een%u00edm pozornosti a rychlou pot%u0159ebou dopaminu. %u201ePokud jde o specifi ka ve spot%u0159ebitelsk%u00e9m chov%u00e1n%u00ed, u lid%u00ed s ADHD je to pr%u00e1v%u011b n%u00e1chylnost k impulzivn%u00edm rozhodnut%u00edm a%u00a0n%u00e1kup%u016fm. Tady je hodn%u011b aktu%u00e1ln%u00ed pr%u00e1v%u011b etick%u00fd rozm%u011br marketingov%u00e9 komunikace. Um%u00edm si p%u0159edstavit t%u0159eba iniciativu n%u011bkter%u00e9 banky, %u017ee bude v tomto sm%u011bru sv%u00fdm klient%u016fm s ADHD pom%u00e1hat p%u0159ekon%u00e1vat sklony k bezmy%u0161lenkovit%u00e9mu utr%u00e1cen%u00ed pen%u011bz,%u201c uv%u00e1d%u00ed Zde%u0148ka Zlatu%u0161kov%u00e1 a%u00a0dod%u00e1v%u00e1: %u201eM%u00fdm c%u00edlem je p%u0159im%u011bt profesion%u00e1ly z oboru marketingov%u00e9 komunikace ke kritick%u00e9mu pohledu. V%u017edycky, kdy%u017e se rozhodnu zac%u00edlit na n%u011bjakou skupinu, a%u0165 u%u017e v%u011bdom%u011b %u010di nev%u011bdom%u011b n%u011bjakou jinou skupinu vylu%u010duji. Inkluzivn%u00ed design i komunikace nemaj%u00ed jen etick%u00fd rozm%u011br, je to i%u00a0velk%u00e1 byznysov%u00e1 p%u0159%u00edle%u017eitost.%u201cS%u00cdLA KULTURY V RUKOU ZNA%u010cEKKl%u00ed%u010dov%u00fdm %u0159e%u010dn%u00edkem leto%u0161n%u00ed konference Communication Summit byl Marcus Collins, komunika%u010dn%u00ed a marketingov%u00fd strat%u00e9g z USA. Pracoval pro Apple, Nike %u010di Beyonc%u00e9. Je autorem bestselleru %u201eFor the Culture%u201c o tom, jak kultura ovliv%u0148uje lidsk%u00e9 chov%u00e1n%u00ed a jak ji vyu%u017e%u00edt k budov%u00e1n%u00ed autentick%u00fdch zna%u010dek.%u201eNeexistuje %u017e%u00e1dn%u00e1 vn%u011bj%u0161%u00ed s%u00edla, kter%u00e1 by m%u011bla na lidsk%u00e9 chov%u00e1n%u00ed v%u011bt%u0161%u00ed vliv ne%u017e kultura. V%u011bci nejsou takov%u00e9, jak%u00e9 jsou. Jsou takov%u00e9, jac%u00ed jsme my,%u201c demonstroval Marcus Collins. Demografi ck%u00e9 kategorie jako v%u011bk, pohlav%u00ed nebo p%u0159%u00edjem jsou p%u0159%u00edli%u0161 zjednodu%u0161uj%u00edc%u00ed. %u201eDemografi ck%u00e9 kategorizace jsou snadn%u00e9, ale nejsou p%u0159esn%u00e9. Skute%u010dn%u00e9 chov%u00e1n%u00ed lid%u00ed formuje jejich identita a %u00a0o, k%u00fdm jsou a ke komu se hl%u00e1s%u00ed. Zna%u010dky a komunik%u00e1to%u0159i, kte%u0159%u00ed to pochopili, dok%u00e1%u017eou tuto s%u00edlu vyu%u017e%u00edt k ovlivn%u011bn%u00ed chov%u00e1n%u00ed a %u0161%u00ed%u0159en%u00ed my%u0161lenek,%u201c %u0159%u00edk%u00e1.ekJAK PRACOVAT S (NE)D%u016eV%u011aROU?LID%u00c9 V SOU%u010cASNOSTI NEV%u011a%u0158%u00cd INSTITUC%u00cdM, M%u00c9DI%u00cdM ANI FIRM%u00c1M. PRO%u010c BY M%u011aLI V%u011a%u0158IT PR%u00c1V%u011a V%u00c1M? V dob%u011b nekone%u010dn%u00e9ho mno%u017estv%u00ed obsahu je t%u011b%u017ek%u00e9 vyniknout a p%u0159esv%u011bd%u010dit publikum, %u017ee stoj%u00ed za to v%u011b%u0159it zrovna v%u00e1m. Leto%u0161n%u00ed ro%u010dn%u00edk konference Communication Summitu organizovan%u00e9 spole%u010dnost%u00ed blue Events se zam%u011b%u0159il na ov%u011b%u0159en%u00e9 strategie, praktick%u00e1 %u0159e%u0161en%u00ed a inspirativn%u00ed p%u0159%u00edb%u011bhy, jak si z%u00edskat a udr%u017eet d%u016fv%u011bru dnes, ne a%u017e z%u00edtra.Marcus CollinsZde%u0148ka Zlatu%u0161kov%u00e1