Page 24 - Demo

24OBCHODV sou%u010dasn%u00e9 dob%u011b podle leto%u0161n%u00edho pr%u016fzkumu poradensk%u00e9 spole%u010dnosti Boston Consulting Group (BCG), kter%u00fd vych%u00e1z%u00ed z%u00a0odpov%u011bd%u00ed 436 zam%u011bstnanc%u016f glob%u00e1ln%u00edch maloobchodn%u00edch fi rem z 11 odv%u011btv%u00ed retailu a z 18 zem%u00ed sv%u011bta, stoj%u00ed obchodn%u00edci p%u0159ed v%u00fdzvou, aby nab%u00edzeli z%u00e1kazn%u00edk%u016fm produkt p%u0159esn%u011b dle jejich vkusu d%u00edky hyper-personalizaci nab%u00eddky, aby jim zp%u0159%u00edjemnili z%u00e1%u017eitek nakupov%u00e1n%u00ed nap%u0159%u00edklad t%u00edm, %u017ee je odm%u011bn%u00ed body za spln%u011bn%u00ed ur%u010dit%u00fdch v%u00fdzev, kter%u00e9 mohou n%u00e1sledn%u011b p%u0159em%u011bnit ve specifi ck%u00e9 v%u00fdhody, jako jsou slevy nebo d%u00e1rky za n%u00e1kup. Zat%u00edmco d%u0159%u00edve z%u00e1kazn%u00edk%u016fm sta%u010dila v%u00fdhodn%u00e1 cena, dnes po%u017eaduj%u00ed doprovodn%u00e9 slu%u017eby jako p%u0159ehledn%u00e9 aplikace, personalizovan%u00e9 nab%u00eddky %u010di okam%u017eitou komunikaci a doru%u010den%u00ed kupovan%u00e9ho zbo%u017e%u00ed. SAMOOBSLU%u017dN%u00c9 POKLADNY VYLEP%u0160UJ%u00cd DESIGN I TECHNOLOGIIDlouhodob%u00fdm trendem je zav%u00e1d%u011bn%u00ed samoobslu%u017en%u00fdch pokladen a n%u00e1kupn%u00edch kiosk%u016f, kter%u00e9 se ov%u0161em neust%u00e1le vylep%u0161uj%u00ed a modernizuj%u00ed. Jak vysv%u011btluje Milan Chaloupka, Head of Sales spole%u010dnosti 4Max, sou%u010dasn%u00e9 trendy v oblasti samoobslu%u017en%u00fdch pokladen a n%u00e1kupn%u00edch kiosk%u016f se vyzna%u010duj%u00ed n%u011bkolika zaj%u00edmav%u00fdmi sm%u011bry. Jedn%u00edm z trend%u016f je pou%u017eit%u00ed %u010dern%u00e9 barvy, kter%u00e1 dod%u00e1v%u00e1 t%u011bmto za%u0159%u00edzen%u00edm modern%u00ed a atraktivn%u00ed vzhled, podobn%u00fd designu iPhonu. I kdy%u017e b%u00edl%u00e1 varianta z%u016fst%u00e1v%u00e1 v nab%u00eddce, %u010dern%u00e9 pokladny si z%u00edsk%u00e1vaj%u00ed oblibu d%u00edky sv%u00e9 univerz%u00e1lnosti a estetice.Dal%u0161%u00edm d%u016fle%u017eit%u00fdm aspektem je zvy%u0161ov%u00e1n%u00ed p%u0159%u00edstupnosti pokladen. Nov%u00e1 za%u0159%u00edzen%u00ed maj%u00ed velk%u00e9, p%u0159ehledn%u00e9 displeje a software, kter%u00fd se chov%u00e1 jako mobiln%u00ed aplikace, co%u017e usnad%u0148uje z%u00e1kazn%u00edk%u016fm orientaci. V n%u011bkter%u00fdch prost%u0159ed%u00edch se tak%u00e9 roz%u0161i%u0159uj%u00ed pokladny vyu%u017e%u00edvaj%u00edc%u00ed technologii RFID, kter%u00e1 eliminuje pot%u0159ebu skenov%u00e1n%u00ed %u010d%u00e1rov%u00fdch k%u00f3d%u016f a zjednodu%u0161uje tak cel%u00fd proces.%u201eD%u00e1le pozorujeme trend, kdy se st%u00edraj%u00ed hranice mezi tradi%u010dn%u00edmi slu%u017ebami. Nap%u0159%u00edklad koncept %u201ascan & go%u2018 se st%u00e1v%u00e1 p%u0159enosnou samoobslu%u017enou pokladnou. Krom%u011b toho se obchodn%u00edci sna%u017e%u00ed zbavit kontroln%u00edch vah, kter%u00e9 %u010dasto p%u0159edstavuj%u00ed zbyte%u010dn%u00e9 n%u00e1klady, a m%u00edsto nich implementuj%u00ed detektory p%u0159%u00edtomnosti, kter%u00e9 upozor%u0148uj%u00ed z%u00e1kazn%u00edky na nedokon%u010denou platbu,%u201c uv%u00e1d%u00ed Milan Chaloupka.AI POM%u00c1H%u00c1 OD VSTUPU DO PRODEJNY PO POKLADNU%u201eZ na%u0161eho pohledu vstoupila AI u%u017e p%u0159ed lety, kdy jsme na EuroCISu 2022 prezentovali samoobslu%u017enou pokladnu s%u00a0rozpozn%u00e1v%u00e1n%u00edm zbo%u017e%u00ed. To je dnes u%u017e komoditou, povinnou vlastnost%u00ed, kterou by m%u011bla zvl%u00e1dnout samotn%u00e1 pokladna, a nikoli drah%u00fd extern%u00ed syst%u00e9m. AI odhadov%u00e1n%u00ed v%u011bku n%u00e1m bezpe%u010dn%u011b %u0159ekne, %u017ee je z%u00e1kazn%u00edkovi nad 25 %u2013 ale u skupiny 18%u201325 jsme po%u0159%u00e1d odk%u00e1z%u00e1ni na jin%u00e9 metody ov%u011b%u0159ov%u00e1n%u00ed v%u011bku. Nechceme na pokladny v%u011b%u0161et velk%u00e9 samostatn%u00e9 kamery, to m%u016f%u017ee z%u00e1kazn%u00edky odpuzovat. Proto se podle n%u00e1s to zaj%u00edmav%u00e9 v AI d%u011bje v obecn%u00fdch kamerov%u00fdch syst%u00e9mech dozoruj%u00edc%u00edch cel%u00e9 z%u00f3ny prodejen. A v biometrick%u00e9 identifi kaci z%u00e1kazn%u00edka. Vstup do prodejny na %u00fasm%u011bv nebo platba bez vytahov%u00e1n%u00ed mobilu pohledem do kamery, to by n%u00e1s samotn%u00e9 moc bavilo,%u201c %u0159%u00edk%u00e1 Milan Chaloupka a dod%u00e1v%u00e1: %u201eJednoho dne budeme Samoobslu%u017en%u00e9 pokladny jsou dnes standardem. Na %u0159ad%u011b je t%u00e9ma, jak vylep%u0161it jejich funkce, aby byla obsluha pokladny pro z%u00e1kazn%u00edka co nejjednodu%u0161%u0161%u00ed a z%u00e1rove%u0148 zamezila (ne)cht%u011bn%u00fdm chyb%u00e1m p%u0159i skenov%u00e1n%u00ed zbo%u017e%u00ed.Z%u00c1KAZN%u00cdK M%u00c1 R%u00c1D TECHNOLOGIE, KTER%u00c9 USNADN%u00cd N%u00c1KUPDIGITALIZACE JE DNES NEPSAN%u00c1 POVINNOST, CHCE-LI B%u00ddT OBCHODN%u00cdK KONKURENCESCHOPN%u00dd. %u010cesk%u00fd z%u00e1kazn%u00edk je sice p%u0159eborn%u00edkem v n%u00e1kupech v akci, ale k tomu m%u00e1 na obchodn%u00edka %u0159adu dal%u0161%u00edch po%u017eadavk%u016f. Ocen%u00ed modern%u00ed prost%u0159ed%u00ed prodejny i person%u00e1l, kter%u00fd um%u00ed poradit, a to i v p%u0159%u00edpad%u011b n%u00e1kupu on-line, kde pracovn%u00edka call centra st%u00e1le %u010dast%u011bji nahrazuje um%u011bl%u00e1 inteligence. Foto: Shutterstock.com/voronaman