Page 28 - Demo

28 i V%u00edce informac%u00ed o tomto %u0159e%u0161en%u00ed najdete na vocovo.joyce.czPOSTUP PROJEKTUa z%u00e1klad%u011b anal%u00fdzy provozu byl navr%u017een a implementov%u00e1nkomunika%u010dn%u00ed syst%u00e9m VoCoVo, kter%u00fd pokr%u00fdv%u00e1 celou prodejn%u00edplochu, z%u00e1zem%u00ed i skladov%u00e9 prostory a umo%u017e%u0148uje okam%u017eitout%u00fdmovou komunikaci prost%u0159ednictv%u00edm n%u00e1hlavn%u00edch souprav.P%u0158%u00cdPADOV%u00c1 STUDIENov%u00fd standard komunikacev s%u00edti prodejen FRESH Plus%u0158et%u011bzec FRESH Plus pat%u0159%u00ed mezi v%u00fdznamn%u00e9maloobchodn%u00ed s%u00edt%u011b na Slovensku a zam%u011b%u0159uje se naprodej potravin a ka%u017edodenn%u00edho spot%u0159ebn%u00edho zbo%u017e%u00ed.S ohledem na ka%u017edodenn%u00ed provoz, vysok%u00fd pohybz%u00e1kazn%u00edk%u016f a pot%u0159ebu rychl%u00e9 reakce person%u00e1lu sespole%u010dnost rozhodla modernizovat intern%u00edkomunikaci prost%u0159ednictv%u00edm syst%u00e9mu VoCoVo.PO%u017dADAVKYZ%u00e1kazn%u00edk hledal modern%u00ed %u0159e%u0161en%u00ed, kter%u00e9 by zrychlilo azjednodu%u0161ilo intern%u00ed komunikaci zam%u011bstnanc%u016f, podpo%u0159ilojejich spolupr%u00e1ci a z%u00e1rove%u0148 zlep%u0161ilo z%u00e1kaznick%u00fd z%u00e1%u017eitek.Kl%u00ed%u010dov%u00fdm probl%u00e9mem byla tak%u00e9 komunikace meziz%u00e1kazn%u00edkem a person%u00e1lem p%u0159i vracen%u00ed obal%u016f u lahvomatu,kde chyb%u011bl efektivn%u00ed zp%u016fsob p%u0159ivol%u00e1n%u00ed obsluhy.P%u016eVODN%u00cd STAVKomunikace v prodejn%u00e1ch byla zalo%u017eena p%u0159ev%u00e1%u017en%u011b naosobn%u00edm p%u0159ed%u00e1v%u00e1n%u00ed informac%u00ed a vyu%u017e%u00edv%u00e1n%u00ed intern%u00edhorozhlasu. Neexistovalo jednotn%u00e9 technick%u00e9 %u0159e%u0161en%u00ed prot%u00fdmovou komunikaci, co%u017e zpomalovalo reakce person%u00e1lu azvy%u0161ovalo provozn%u00ed z%u00e1t%u011b%u017e zejm%u00e9nav exponovan%u00fdch %u010dasech.Sou%u010d%u00e1st%u00ed %u0159e%u0161en%u00ed je tak%u00e9 z%u00e1kaznick%u00fdcallpoint u lahvomatu, osazen%u00fdtla%u010d%u00edtkem s designem na m%u00edru.Z%u00e1kazn%u00edk tak m%u016f%u017ee jednodu%u0161ep%u0159ivolat obsluhu bez nutnostihledat person%u00e1l po prodejn%u011b, co%u017ev%u00fdrazn%u011b zvy%u0161uje komfort aplynulost obsluhy.