Page 50 - Demo

50OBALY, TECHNOLOGIE & LOGISTIKALogistika e-commerce zahrnuje ve%u0161ker%u00e9 kroky od okam%u017eiku, kdy z%u00e1kazn%u00edk klikne na %u201ezaplatit%u201c, a%u017e do chv%u00edle, kdy mu zbo%u017e%u00ed doraz%u00ed do rukou a p%u0159%u00edpadn%u011b se vrac%u00ed zp%u011bt.%u201eVe sv%u011bt%u011b e-commerce logistiky pova%u017euji za kl%u00ed%u010dovou f%u00e1zi expedici z%u00e1silek %u2013 tedy okam%u017eik, kdy zbo%u017e%u00ed opou%u0161t%u00ed sklad a m%u00ed%u0159%u00ed ke sv%u00e9mu p%u0159%u00edjemci. Pr%u00e1v%u011b v t%u00e9to chv%u00edli za%u010d%u00edn%u00e1 z%u00e1kazn%u00edk logistiku opravdu vn%u00edmat: kdy z%u00e1silka doraz%u00ed, jak bude informov%u00e1n a zda ji z%u00edsk%u00e1 pohodln%u011b a bez komplikac%u00ed. Dal%u0161%u00ed kl%u00ed%u010dovou oblast%u00ed, na kterou by se e-shopy m%u011bly v%u00edce zam%u011b%u0159it, je proces vracen%u00ed zbo%u017e%u00ed. Z%u00e1kazn%u00edk se nebude b%u00e1t objednat znovu, pokud je vr%u00e1cen%u00ed jednoduch%u00e9 a bezprobl%u00e9mov%u00e9. Velk%u00fdm trendem jsou dnes takzvan%u00e9 bez%u0161t%u00edtkov%u00e9 vratky, kter%u00e9 cel%u00fd proces v%u00fdrazn%u011b zjednodu%u0161uj%u00ed,%u201c %u0159%u00edk%u00e1 Jakub Kov%u00e1%u010d, obchodn%u00ed %u0159editel spole%u010dnosti Packeta Group, kam pat%u0159%u00ed i Z%u00e1silkovna.V%u00ddVOJ A KL%u00cd%u010cOV%u00c9 TRENDYJe%u0161t%u011b p%u0159ed deseti lety byla logistika e-commerce pom%u011brn%u011b jednoduch%u00fd, %u010dasto manu%u00e1ln%u00ed proces. Firmy p%u0159ijaly objedn%u00e1vku, zam%u011bstnanec do%u0161el do skladu, na%u0161el produkt, zabalil ho do krabice a%u00a0odeslal. S obrovsk%u00fdm r%u016fstem online nakupov%u00e1n%u00ed a zvy%u0161uj%u00edc%u00edmi se n%u00e1roky z%u00e1kazn%u00edk%u016f se ale cel%u00fd proces dramaticky zm%u011bnil. Dnes je logistika zalo%u017eena na datech a automatizaci. Firmy se sna%u017e%u00ed o%u00a0co nejrychlej%u0161%u00ed doru%u010den%u00ed (doru%u010den%u00ed v%u00a0ten sam%u00fd den nebo n%u00e1sleduj%u00edc%u00ed den), personalizovan%u00e9 doru%u010dovac%u00ed mo%u017enosti a%u00a0udr%u017eitelnost. V%u011bt%u0161%u00ed d%u016fraz je kladen i na efektivn%u00ed a bezprobl%u00e9mov%u00e9 zpracov%u00e1n%u00ed vratek.REALIZACE VERSUS LOGISTIKAPojmy %u201elogistika e-commerce%u201c a %u201erealizace e-commerce%u201c jsou pon%u011bkud u%u017e%u0161%u00ed ne%u017e %u201erealizace%u201c, proto%u017ee se vztahuj%u00ed v%u00fdhradn%u011b na online obchody. Na druhou stranu samotn%u00fd pojem %u201erealizace%u201c zahrnuje tak%u00e9 realizaci objedn%u00e1vek pro fyzick%u00e9 obchody, jako jsou butiky.Logistika je kritickou sou%u010d%u00e1st%u00ed elektronick%u00e9ho obchodov%u00e1n%u00ed, proto%u017ee p%u0159eklenuje propast mezi online fi rmami a jejich z%u00e1kazn%u00edky. Zahrnuje %u0159%u00edzen%u00ed dopravy, skladov%u00e1n%u00ed a distribuce, aby bylo zaji%u0161t%u011bno, %u017ee produkty jsou z%u00e1kazn%u00edk%u016fm dod%u00e1v%u00e1ny v%u010das a n%u00e1kladov%u011b efektivn%u00edm zp%u016fsobem.Term%u00edn realizace ozna%u010duje cel%u00fd proces vy%u0159izov%u00e1n%u00ed objedn%u00e1vek zbo%u017e%u00ed %u2013 od p%u0159ijet%u00ed objedn%u00e1vky a%u017e po jej%u00ed doru%u010den%u00ed kone%u010dn%u00e9mu z%u00e1kazn%u00edkovi.OD KLIKNUT%u00cd PO%u00a0DORU%u010cEN%u00cdCel%u00fd logistick%u00fd proces se d%u00e1 rozd%u011blit do n%u011bkolika hlavn%u00edch f%u00e1z%u00ed (p%u0159%u00edjem objedn%u00e1vky, skladov%u00e1n%u00ed zbo%u017e%u00ed, v%u00fdb%u011br a balen%u00ed v%u00fdrobk%u016f, expedice z%u00e1silek a zpracov%u00e1n%u00ed vr%u00e1cen%u00fdch z%u00e1silek), kter%u00e9 se navz%u00e1jem ovliv%u0148uj%u00ed.P%u0159%u00edjem objedn%u00e1vky. Prvn%u00edm krokem je samotn%u00fd p%u0159%u00edjem objedn%u00e1vky. Jakmile z%u00e1kazn%u00edk dokon%u010d%u00ed n%u00e1kup, objedn%u00e1vka se automaticky propisuje do intern%u00edho syst%u00e9mu, kter%u00fd je propojen se skladem. Dnes u%u017e se nejedn%u00e1 jen o prost%u00fd z%u00e1znam; syst%u00e9my automaticky kontroluj%u00ed skladov%u00e9 z%u00e1soby, ov%u011b%u0159uj%u00ed platebn%u00ed %u00fadaje a generuj%u00ed pot%u0159ebn%u00e9 dokumenty pro dal%u0161%u00ed zpracov%u00e1n%u00ed.Skladov%u00e1n%u00ed zbo%u017e%u00ed. Efektivn%u00ed skladov%u00e1n%u00ed je srdcem ka%u017ed%u00e9 logistiky. Modern%u00ed e-commerce sklady jsou navr%u017eeny tak, aby maximalizovaly prostor a zjednodu%u0161ily pohyb zbo%u017e%u00ed. Nam%u00edsto velk%u00fdch, nep%u0159ehledn%u00fdch uli%u010dek se pou%u017e%u00edvaj%u00ed syst%u00e9my s%u00a0vysokou hustotou uskladn%u011bn%u00ed, jako jsou automatizovan%u00e9 reg%u00e1lov%u00e9 syst%u00e9my (AS/RS) nebo robotick%u00e9 plo%u0161iny, kter%u00e9 zbo%u017e%u00ed automaticky p%u0159esouvaj%u00ed na m%u00edsto, kde ho pracovn%u00edk snadno vyzvedne. Optimalizace skladu zkracuje %u010das pot%u0159ebn%u00fd k nalezen%u00ed a vyzvednut%u00ed zbo%u017e%u00ed.V%u00fdb%u011br a balen%u00ed v%u00fdrobk%u016f (picking a packing). F%u00e1ze v%u00fdb%u011bru a balen%u00ed je kl%u00ed%u010dov%u00e1 pro rychlost doru%u010den%u00ed. V minulosti pracovn%u00edk dostal pap%u00edrov%u00fd seznam a ru%u010dn%u011b obch%u00e1zel reg%u00e1ly. Dnes se pou%u017e%u00edvaj%u00ed pokro%u010dil%u00e9 technologie, jako je %u201epick-by-light%u201c (syst%u00e9m sv%u011btel, kter%u00e9 ukazuj%u00ed, kde je produkt), hlasov%u00e9 pokyny nebo chytr%u00e9 skenery. Tyto technologie dramaticky zvy%u0161uj%u00ed rychlost a sni%u017euj%u00ed chybovost. N%u00e1sledn%u00e9 balen%u00ed je optimalizov%u00e1no s ohledem na velikost krabice a pou%u017eit%u00e9 v%u00fdpl%u0148ov%u00e9 materi%u00e1ly, aby JEDEN KLIK ROZTO%u010c%u00cd CEL%u00dd CIRKUSLOGISTIKA E-COMMERCE U%u017d D%u00c1VNO NEN%u00cd JEN O BAL%u00cdC%u00cdCH A KRABIC%u00cdCH. JE TO KOMPLEXN%u00cd SYST%u00c9M, KTER%u00dd ROZHODUJE O TOM, JAK%u00dd BUDE M%u00cdT Z%u00c1KAZN%u00cdK CELKOV%u00dd DOJEM Z N%u00c1KUPU.E-commerce se stal neodmyslitelnou sou%u010d%u00e1st%u00ed na%u0161eho %u017eivota, a%u0165 u%u017e nakupujeme oble%u010den%u00ed, elektroniku, nebo potraviny. Za ka%u017edou %u00fasp%u011b%u0161nou online objedn%u00e1vkou se ale skr%u00fdv%u00e1 slo%u017eit%u00fd a pe%u010dliv%u011b %u0159%u00edzen%u00fd proces, kter%u00fd ozna%u010dujeme jako logistika e-commerce.O z%u00e1kaznick%u00e9m z%u00e1%u017eitku rozhoduje expedice z%u00e1silek %u2013 tedy samotn%u00fd moment doru%u010den%u00ed.Foto: Shutterstock.com/PeopleImages