Page 57 - Demo

57se v%u00a0r%u00e1mci jedn%u00e1n%u00ed n%u011bkdo za odbory z%u00fa%u010dastnil. Existuje n%u011bjak%u00fd %u201epr%u00e1h%u201c, kdy u%u017e mus%u00ed fi rma zah%u00e1jit form%u00e1ln%u00ed investigaci?Form%u00e1ln%u00ed investigace je nutn%u00e1, zejm%u00e9na pokud je podez%u0159en%u00ed na z%u00e1va%u017en%u00e9 poru%u0161en%u00ed z%u00e1kona (diskriminace, obt%u011b%u017eov%u00e1n%u00ed, podvod), nebo pokud se obvin%u011bn%u00ed t%u00fdk%u00e1 mana%u017eera nebo osoby s v%u00fdznamnou pravomoc%u00ed. A d%u00e1le, pokud podez%u0159en%u00ed spad%u00e1 pod ochranu oznamovatel%u016f (whistleblowing), nebo je vy%u017eadov%u00e1n form%u00e1ln%u00ed p%u00edsemn%u00fd z%u00e1v%u011br pro p%u0159%u00edpadn%u00fd disciplin%u00e1rn%u00ed postih. Jak%u00e9 jsou nej%u010dast%u011bj%u0161%u00ed chyby, kter%u00fdch se fi rmy dopou%u0161t%u011bj%u00ed p%u0159i po%u010d%u00e1te%u010dn%u00edm zpracov%u00e1n%u00ed st%u00ed%u017enosti?Nejv%u011bt%u0161%u00ed chybou je nedostate%u010dn%u00e1 nebo opo%u017ed%u011bn%u00e1 reakce. K %u010dast%u00fdm chyb%u00e1m d%u00e1l pat%u0159%u00ed: odm%u00edtnut%u00ed st%u00ed%u017enosti, proto%u017ee chyb%u00ed %u201epevn%u00fd%u201c d%u016fkaz (nap%u0159. p%u00edsemn%u00fd z%u00e1znam), p%u0159ed%u00e1v%u00e1n%u00ed informac%u00ed neopr%u00e1vn%u011bn%u00fdm osob%u00e1m, nedodr%u017een%u00ed p%u0159edb%u011b%u017en%u00fdch opat%u0159en%u00ed, jako je odd%u011blen%u00ed stran konfl iktu, co%u017e vede k eskalaci, automatick%u00e9 p%u0159edpokl%u00e1d%u00e1n%u00ed viny nebo neviny jedn%u00e9 strany. Z pohledu fi remn%u00ed kultury, jak%u00e1 je role tr%u00e9ninku mana%u017eer%u016f a zam%u011bstnanc%u016f pro prevenci p%u0159%u00edpadn%u00fdch incident%u016f? Prevence je polovina %u00fasp%u011bchu. Pravideln%u00fd etick%u00fd tr%u00e9nink zam%u011b%u0159en%u00fd na defi nici obt%u011b%u017eov%u00e1n%u00ed, diskriminace a na spr%u00e1vn%u00e9 chov%u00e1n%u00ed na pracovi%u0161ti prokazateln%u011b sni%u017euje frekvenci incident%u016f. Zam%u011bstnanci mus%u00ed jasn%u011b v%u011bd%u011bt, co je a co nen%u00ed p%u0159ijateln%u00e9 a jak%u00fd bude n%u00e1sledek poru%u0161en%u00ed. Tr%u00e9nink pro mana%u017eery by se m%u011bl nav%u00edc zam%u011b%u0159it na rozpozn%u00e1n%u00ed incidentu a na prvn%u00ed reakci na st%u00ed%u017enosti. Kdy%u017e p%u0159ijdete do spole%u010dnosti, kde m%u00e1te %u0161et%u0159it konkr%u00e9tn%u00ed p%u0159%u00edpad, kdo b%u00fdv%u00e1 va%u0161%u00edm partnerem ve fi rm%u011b?V%u011bt%u0161inou z%u00e1stupce HR %u00fatvaru, v n%u011bkter%u00fdch fi rm%u00e1ch to b%u00fdv%u00e1 pr%u00e1vn%u00ed %u00fatvar nebo compliance odd%u011blen%u00ed. V%u00fdsledky %u0161et%u0159en%u00ed se pak prezentuj%u00ed veden%u00ed spole%u010dnosti v%u010detn%u011b doporu%u010den%u00ed krok%u016f, kter%u00e9 je t%u0159eba ud%u011blat, aby se p%u0159%u00edpad do%u0159e%u0161il a tak%u00e9 aby se v budoucnu podobn%u00fdm incident%u016fm zabr%u00e1nilo. Mezi p%u0159%u00edpady pat%u0159%u00ed vy%u0161et%u0159ov%u00e1n%u00ed obt%u011b%u017eov%u00e1n%u00ed a sexu%u00e1ln%u00edho obt%u011b%u017eov%u00e1n%u00ed. Jak k nim specialist%u00e9 p%u0159istupuj%u00ed, aby zajistili spravedliv%u00e9 a d%u016fv%u011bryhodn%u00e9 vy%u0161et%u0159ov%u00e1n%u00ed?M%u00e1te pravdu, jedn%u00e1 se o velmi n%u00e1ro%u010dn%u00e9 p%u0159%u00edpady, kde je obzvl%u00e1%u0161t%u011b d%u016fle%u017eit%u00e9 dr%u017eet se p%u0159%u00edsn%u00e9ho postupu. Ten postup je n%u00e1sleduj%u00edc%u00ed:Priorita %u2013 ochrana ob%u011bti a d%u016fv%u011brnost %u2013 okam%u017eit%u011b se p%u0159ij%u00edmaj%u00ed p%u0159edb%u011b%u017en%u00e1 opat%u0159en%u00ed, jako je do%u010dasn%u00e9 p%u0159em%u00edst%u011bn%u00ed nebo placen%u00e1 dovolen%u00e1 pro obt%u011b%u017eovatele, aby se zajistilo, %u017ee ob%u011b%u0165 nen%u00ed vystavena dal%u0161%u00edmu kontaktu nebo odvet%u011b. Detailn%u00ed rozhovory %u2013 rozhovory s%u00a0oznamovatelem, %u00fadajn%u00fdm obt%u011b%u017eovatelem a%u00a0sv%u011bdky jsou kl%u00ed%u010dov%u00e9. V p%u0159%u00edpad%u011b obt%u011b%u017eov%u00e1n%u00ed je d%u016fle%u017eit%u00e9 zjistit subjektivn%u00ed vn%u00edm%u00e1n%u00ed ob%u011bti a z%u00e1rove%u0148 objektivn%u00ed posouzen%u00ed.Hled%u00e1n%u00ed vzorc%u016f %u2013 vy%u0161et%u0159ovatel nehled%u00e1 jen jeden d%u016fkaz, ale sp%u00ed%u0161e potvrzuj%u00edc%u00ed vzorce chov%u00e1n%u00ed. Jak se da%u0159%u00ed zajistit ochranu ob%u011bti p%u0159ed odvetn%u00fdmi opat%u0159en%u00edmi?Z%u00e1kaz odvetn%u00fdch opat%u0159en%u00ed (retaliation) je z%u00e1kladn%u00edm pil%u00ed%u0159em. Mus%u00ed b%u00fdt jasn%u011b komunikov%u00e1n a jak%u00e1koli forma odvety, nap%u0159%u00edklad sn%u00ed%u017een%u00ed bonus%u016f, p%u0159elo%u017een%u00ed na hor%u0161%u00ed pozici, izolace, mus%u00ed b%u00fdt okam%u017eit%u011b vy%u0161et%u0159ov%u00e1na jako samostatn%u00e9 a v%u00e1%u017en%u00e9 poru%u0161en%u00ed s mo%u017enost%u00ed okam%u017eit%u00e9ho zru%u0161en%u00ed pracovn%u00edho pom%u011bru. V r%u00e1mci prevence je %u010dasto nutn%u00e9 zajistit pravideln%u00fd monitoring pracovn%u00edho prost%u0159ed%u00ed ob%u011bti po uzav%u0159en%u00ed p%u0159%u00edpadu, %u010di zm%u011bnu organiza%u010dn%u00edho uspo%u0159%u00e1d%u00e1n%u00ed, aby p%u0159%u00edm%u00e1 vazba na obt%u011b%u017eovatele/mana%u017eera nebyla zachov%u00e1na. Jak se zach%u00e1z%u00ed s d%u016fkazy z digit%u00e1ln%u00edho prost%u0159ed%u00ed?Digit%u00e1ln%u00ed d%u016fkazy jsou v t%u011bchto p%u0159%u00edpadech %u010dasto kl%u00ed%u010dov%u00e9. Mus%u00ed se s nimi zach%u00e1zet v%u00a0souladu se z%u00e1konem a GDPR. Firma m%u00e1 pr%u00e1vo p%u0159istupovat ke slu%u017eebn%u00edm e-mail%u016fm a chat%u016fm, ale jen v rozsahu nezbytn%u00e9m pro vy%u0161et%u0159ov%u00e1n%u00ed. Kl%u00ed%u010dov%u00e9 p%u0159itom je zajistit integritu dat, co%u017e znamen%u00e1, %u017ee se d%u016fkazy z%u00edsk%u00e1vaj%u00ed za %u00fa%u010dasti IT, aby se vylou%u010dila manipulace. D%u00e1le je kl%u00ed%u010dov%u00e9 minimalizovat rozsah, co%u017e znamen%u00e1, %u017ee se prohled%u00e1v%u00e1 jen relevantn%u00ed obdob%u00ed a komunikace. D%u00e1le je podstatn%u00e9 d%u00e1t prostor k vyj%u00e1d%u0159en%u00ed %u2013 %u00fadajn%u00e9mu obt%u011b%u017eovateli. Pokud se prok%u00e1%u017ee, %u017ee k obt%u011b%u017eov%u00e1n%u00ed skute%u010dn%u011b do%u0161lo, jak%u00e9 jsou n%u00e1sledn%u00e9 kroky?D%u016fsledky mus%u00ed b%u00fdt konzistentn%u00ed, p%u0159im%u011b%u0159en%u00e9 a v souladu se z%u00e1kon%u00edkem pr%u00e1ce. V%u00a0z%u00e1vislosti na z%u00e1va%u017enosti to m%u016f%u017ee b%u00fdt: p%u00edsemn%u00e1 v%u00fdtka nebo napomenut%u00ed; v%u00fdpov%u011b%u010f pro poru%u0161en%u00ed povinnost%u00ed vypl%u00fdvaj%u00edc%u00edch z pr%u00e1vn%u00edch p%u0159edpis%u016f, %u010di okam%u017eit%u00e9 zru%u0161en%u00ed pracovn%u00edho pom%u011bru (pro zvl%u00e1%u0161%u0165 hrub%u00e9 poru%u0161en%u00ed).Krom%u011b disciplin%u00e1rn%u00edho %u0159%u00edzen%u00ed je t%u0159eba se zam%u011b%u0159it i na n%u00e1pravu syst%u00e9mov%u00fdch nedostatk%u016f a psychologickou podporu pro ob%u011b%u0165. %u00dasp%u011b%u0161n%u011b vy%u0161et%u0159en%u00fd p%u0159%u00edpad je sign%u00e1lem pro celou fi rmu, %u017ee se takov%u00e9 chov%u00e1n%u00ed netoleruje. Zm%u00ednila jste, %u017ee prevenc%u00ed je etick%u00fd tr%u00e9nink mana%u017eer%u016f i zam%u011bstnanc%u016f. Kdo takov%u00fd tr%u00e9nink d%u011bl%u00e1?%u010casto jsou to extern%u00ed pr%u00e1vn%u00edci nebo to m%u016f%u017ee d%u011blat n%u011bkdo zevnit%u0159 spole%u010dnosti, kdo zn%u00e1 kulturu, posl%u00e1n%u00ed a c%u00edle fi rmy a%u00a0dok%u00e1%u017ee vylo%u017eit jej%u00ed etick%u00e9 hodnoty. N%u011bkter%u00e9 fi rmy maj%u00ed nastaven%u00e9 vlastn%u00ed etick%u00e9 kodexy.V r%u00e1mci etick%u00e9ho tr%u00e9ninku jsem spolupracovala s velkou farmaceutickou fi rmou, kde veden%u00ed velmi lp%u011blo na dodr%u017eov%u00e1n%u00ed etick%u00e9ho jedn%u00e1n%u00ed a nutnost etick%u00e9ho chov%u00e1n%u00ed se neust%u00e1le zd%u016fraz%u0148ovala v%u0161em pobo%u010dk%u00e1m. Veden%u00ed zd%u016fraz%u0148ovalo, %u017ee pokud by zjistilo, %u017ee se n%u011bco neetick%u00e9ho d%u011bje v%u00a0r%u00e1mci jedn%u00e9 zem%u011b, tak je ochotno tuto pobo%u010dku v z%u00e1sad%u011b ob%u011btovat. I za cenu, %u017ee p%u016fjdou dol%u016f zisky skupiny, proto%u017ee etika je pro n%u011b d%u016fle%u017eit%u00e1.Alena Kazdov%u00e1EKONOMIKA & PR%u00c1VO