Page 40 - Demo

40Spektrum su%u017eeb a podp%u016frn%u00fdch %u010dinnost%u00ed, kter%u00e9 retail, a%u0165 u%u017e kamenn%u00fd nebo e-commerce, pro sv%u016fj ka%u017edodenn%u00ed provoz vyu%u017e%u00edv%u00e1, je velmi r%u016fznorod%u00fd a %u0161irok%u00fd. %u0158adu z%u00a0nich proto %u0159e%u0161%u00ed outsourcingem. Outsourcovan%u00e9 logistick%u00e9 slu%u017eby nap%u0159%u00edklad zaji%u0161%u0165uj%u00ed nejen skladov%u00e1n%u00ed a distribuci zbo%u017e%u00ed, ale i jeho sledov%u00e1n%u00ed v re%u00e1ln%u00e9m %u010dase. Podobn%u011b fi rmy zab%u00fdvaj%u00edc%u00ed se merchandisingem se staraj%u00ed o prezentaci produkt%u016f v prodejn%u011b, optimalizaci reg%u00e1lov%u00e9ho prostoru a pravidelnou kontrolu vystaven%u00e9ho zbo%u017e%u00ed. Agentury pom%u00e1haj%u00ed s%u00a0kampan%u011bmi, in-store komunikac%u00ed i pl%u00e1nov%u00e1n%u00edm promoakc%u00ed. Z%u00c1KAZN%u00cdK JE V CENTRU POZORNOSTIModern%u00ed retail nen%u00ed jen o n%u00e1kupu zbo%u017e%u00ed, ale o celkov%u00e9m z%u00e1%u017eitku. Slu%u017eby zam%u011b%u0159en%u00e9 na customer experience %u2013 nap%u0159%u00edklad %u0161kolen%u00ed person%u00e1lu, mystery shopping, omnichannel komunikace nebo design prodejen %u2013 pom%u00e1haj%u00ed zna%u010dk%u00e1m vytv%u00e1%u0159et dlouhodob%u00fd vztah se z%u00e1kazn%u00edkem.Extern%u00ed merchandisingov%u00e9 agentury zaji%u0161%u0165uj%u00ed, aby byly produkty v%u017edy spr%u00e1vn%u011b um%u00edst%u011bn%u00e9, cenov%u011b ozna%u010den%u00e9 a vizu%u00e1ln%u011b atraktivn%u00ed. Disponuj%u00ed %u0161kolen%u00fdm person%u00e1lem, kter%u00fd rozum%u00ed z%u00e1sad%u00e1m category managementu, sleduje aktu%u00e1ln%u00ed trendy a%u00a0pru%u017en%u011b reaguje na zm%u011bny na trhu. V%u00fdhodou outsourcingu je i mo%u017enost p%u0159esn%u00e9ho m%u011b%u0159en%u00ed v%u00fdkonu prost%u0159ednictv%u00edm reportingu, fotografi ck%u00e9 dokumentace a%u00a0anal%u00fdzy dat z prodejn%u00edch m%u00edst.Dal%u0161%u00edm faktorem, kter%u00fd ovliv%u0148uje slu%u017eby pro retail, je rostouc%u00ed d%u016fraz na udr%u017eitelnost. Retailov%u00e9 slu%u017eby proto zahrnuj%u00ed i %u0159e%u0161en%u00ed v oblasti ekologick%u00e9 logistiky, cirkul%u00e1rn%u00ed ekonomiky %u010di energetick%u00e9 efektivity provoz%u016f. Nap%u0159%u00edklad vyu%u017e%u00edv%u00e1n%u00ed obnoviteln%u00fdch zdroj%u016f v provozovn%u00e1ch, digitalizace %u00fa%u010dtenek nebo recykla%u010dn%u00ed programy se st%u00e1vaj%u00ed b%u011b%u017enou sou%u010d%u00e1st%u00ed fi -remn%u00ed strategie.UNIVERZ%u00c1LN%u00cd N%u00c1STROJE PRO NAKUPOV%u00c1N%u00cd Platba jako z%u00e1v%u011bre%u010dn%u00fd krok p%u0159i n%u00e1kupu je rozhoduj%u00edc%u00edm momentem s dopadem na spokojenost z%u00e1kazn%u00edka, a%u0165 u%u017e v prodejn%u011b, nebo v e-shopu. Technologie a forma, jak platba prob%u011bhne, tak pat%u0159%u00ed k nejpodstatn%u011bj%u0161%u00edm moment%u016fm slu%u017eby, kterou obchodn%u00edk z%u00e1kazn%u00edkovi nab%u00edz%u00ed. Poskytovatel%u00e9 slu%u017eeb svou nab%u00eddku neust%u00e1le roz%u0161i%u0159uj%u00ed. Skip Pay, fi ntech %u010cSOB, nap%u0159%u00edklad k odlo%u017een%u00e9 platb%u011b, n%u00e1kupu na t%u0159etiny, revolvingov%u00e9m %u00fav%u011bru a rozespl%u00e1tkov%u00e1n%u00ed vy%u00fa%u010dtov%u00e1n%u00ed nyn%u00ed p%u0159id%u00e1v%u00e1 mo%u017enost %u010derpat p%u016fj%u010dku a%u017e 100 000 K%u010d. Novinka je od %u0159%u00edjna p%u0159%u00edstupn%u00e1 jak nov%u00fdm, tak i st%u00e1vaj%u00edc%u00edm klient%u016fm. %u201eDlouhodob%u011b pozorujeme rostouc%u00ed tlak na UX %u2013 jak mezi obchodn%u00edky, tak mezi poskytovateli platebn%u00edch slu%u017eeb maj%u00ed jasn%u011b navrch ti, kte%u0159%u00ed dok%u00e1%u017e%u00ed poskytnout u%u017eivateli hladk%u00fd proces od prvotn%u00edho kontaktu s platformou a%u017e po zaplacen%u00ed n%u00e1kupu nebo p%u0159evzet%u00ed zbo%u017e%u00ed. Proto n%u00e1m d%u00e1v%u00e1 smysl pr%u00e1v%u011b jednotn%u00e1 aplikace, se kterou je z%u00e1kazn%u00edk %u201avyzbrojen%u2018 pro n%u00e1kup na jak%u00e9mkoli e-shopu i%u00a0mimo n%u011bj,%u201c %u0159%u00edk%u00e1 Tom%u00e1%u0161 Kr%u00e1sn%u00fd, %u0161%u00e9f marketingu Skip Pay. %u201ePo n%u00e1kupu si pak m%u016f%u017ee z%u00e1kazn%u00edk p%u0159%u00edmo v aplikaci archivovat %u00fa%u010dtenku a samoz%u0159ejm%u011b tak%u00e9 sb%u00edrat odm%u011bny za v%u011brnost %u2013 a%u0165 u%u017e ve form%u011b cashbacku nebo kup%u00f3n%u016f od obl%u00edben%u00fdch obchodn%u00edk%u016f. Z%u00e1rove%u0148 je v aplikaci zahrnuto i bezpe%u010dnostn%u00ed %u0159e%u0161en%u00ed %u2013 pokud z%u00e1kazn%u00edk nakoup%u00ed s odlo%u017eenou platbou, nikam nepos%u00edl%u00e1 vlastn%u00ed pen%u00edze, dokud nem%u00e1 zbo%u017e%u00ed skute%u010dn%u011b v ruce.%u201c OBCHODSLU%u017dBY JSOU PIL%u00cd%u0158EM MODERN%u00cdHO RETAILUOBCHOD DNES VYU%u017d%u00cdV%u00c1 OUTSOURCING SLU%u017dEB %u2013 OD LOGISTIKY P%u0158ES MARKETING A%u017d PO FACILITY MANAGEMENT. D%u00cdKY TOMU SE M%u016e%u017dE SOUST%u0158EDIT NA PRODEJ A P%u00c9%u010cI O Z%u00c1KAZN%u00cdKA.Jedn%u00edm z hlavn%u00edch trend%u016f, kter%u00fd formuje slu%u017eby pro retail, je digitalizace. Obchodn%u00edci investuj%u00ed do syst%u00e9m%u016f pro spr%u00e1vu z%u00e1sob, automatizaci objedn%u00e1vek a sledov%u00e1n%u00ed z%u00e1kaznick%u00e9ho chov%u00e1n%u00ed. Digit%u00e1ln%u00ed n%u00e1stroje, od pokro%u010dil%u00fdch CRM syst%u00e9m%u016f po analytick%u00e9 platformy, umo%u017e%u0148uj%u00ed l%u00e9pe ch%u00e1pat pot%u0159eby z%u00e1kazn%u00edk%u016f a reagovat na n%u011b v re%u00e1ln%u00e9m %u010dase.Technologie a forma, jak platba prob%u011bhne, pat%u0159%u00ed k nejpodstatn%u011bj%u0161%u00edm moment%u016fm slu%u017eby, kterou obchodn%u00edk z%u00e1kazn%u00edkovi nab%u00edz%u00ed.