Page 37 - Demo

37OBCHODV%u00cdCE RECENZ%u00cd ZNAMEN%u00c1 M%u00c9N%u011a DOB%u00cdREKZ anal%u00fdzy port%u00e1lu Ov%u011b%u0159en%u00fdweb.cz vypl%u00fdv%u00e1, %u017ee 19 % e-shop%u016f, tedy p%u0159ibli%u017en%u011b ka%u017ed%u00fd p%u00e1t%u00fd, s recenzemi na sv%u00fdch str%u00e1nk%u00e1ch nijak nepracuje. T%u00e9m%u011b%u0159 dv%u011b t%u0159etiny obchod%u016f (63 %) zobrazuj%u00ed hodnocen%u00ed p%u0159%u00edmo na sv%u00e9m webu.%u201eN%u011bkte%u0159%u00ed zobrazuj%u00ed zp%u011btnou vazbu na hlavn%u00ed str%u00e1nce, jin%u00ed v chytr%u00fdch notifi kac%u00edch, nebo maj%u00ed samostatnou str%u00e1nku vytvo%u0159enou p%u0159%u00edmo pro recenze. K tomu pak je%u0161t%u011b 18 % e-shop%u016f zobrazuje tak zvan%u00e9 widgety Ov%u011b%u0159eno z%u00e1kazn%u00edky od Heureky nebo Google Review,%u201c up%u0159es%u0148uje Jan %u0160ruba%u0159 a dod%u00e1v%u00e1, %u017ee kombinace r%u016fzn%u00fdch forem z%u00e1kaznick%u00e9ho hodnocen%u00ed zvy%u0161uje e-shop%u016fm konverzn%u00ed pom%u011br, tedy kolik n%u00e1v%u0161t%u011bvn%u00edk%u016f nakoup%u00ed, mnohdy a%u017e o%u00a0des%u00edtky procent.Z%u00e1kazn%u00edci, kte%u0159%u00ed k e-shopu nebo zbo%u017e%u00ed nemaj%u00ed d%u016fv%u011bru, ale p%u0159esto si objednaj%u00ed, d%u00e1vaj%u00ed p%u0159ednost uhrazen%u00ed objedn%u00e1vky dob%u00edrkou. %u201eDlouhodob%u011b tvo%u0159%u00ed objedn%u00e1vky na dob%u00edrku ve v%u011bt%u0161in%u011b e-shop%u016f t%u0159etinu a %u010dtvrtinu objedn%u00e1vek. Tento pom%u011br velmi pomalu, ale stabiln%u011b kles%u00e1,%u201c %u0159%u00edk%u00e1 Michal Benatzky. Pochopiteln%u011b je tato forma platby naopak nejm%u00e9n%u011b obl%u00edben%u00e1 u e-shopa%u0159%u016f, proto%u017ee pen%u00edze za bal%u00ed%u010dek dostanou a%u017e s%u00a0v%u011bt%u0161%u00edm %u010dasov%u00fdm odstupem. Nav%u00edc se dob%u00edrka poj%u00ed s rizikem neodebr%u00e1n%u00ed bal%u00ed%u010dku. Pokud se prodejci soust%u0159ed%u00ed na sb%u00edr%u00e1n%u00ed hodnocen%u00ed a pr%u00e1ci se zp%u011btnou vazbou, pro nakupuj%u00edc%u00ed bude internetov%u00fd obchod v%u011brohodn%u011bj%u0161%u00ed.%u201eNejen %u017ee recenze z%u00e1kazn%u00edka ujist%u00ed, %u017ee je e-shop spolehliv%u00fd, ale z%u00e1rove%u0148 d%u00edky hodnocen%u00ed zbo%u017e%u00ed dok%u00e1%u017eou l%u00e9pe vybrat vhodn%u00fd artikl. E-shop pak m%u016f%u017ee zv%u00fd%u0161it pr%u016fm%u011brnou hodnotu objedn%u00e1vky a z%u00e1rove%u0148 zmen%u0161%u00ed pod%u00edl bal%u00ed%u010dk%u016f objednan%u00fdch na dob%u00edrku. Z%u00e1kazn%u00edk toti%u017e spolehliv%u00e9mu prodejci bez obav zaplat%u00ed p%u0159edem,%u201c vysv%u011btluje z%u00e1v%u011brem Michal Benatzky. ONLINE RECENZE JSOU D%u016eLE%u017dIT%u011aJ%u0160%u00cd NE%u017d DOPORU%u010cEN%u00cdAktu%u00e1ln%u00ed studie softwarov%u00e9 srovn%u00e1vac%u00ed platformy Getapp o chov%u00e1n%u00ed u%u017eivatel%u016f v%u00a0internetov%u00fdch obchodech ukazuje, %u017ee n%u011bme%u010dt%u00ed spot%u0159ebitel%u00e9 d%u016fv%u011b%u0159uj%u00ed hodnotic%u00edm port%u00e1l%u016fm v%u00edce ne%u017e doporu%u010den%u00edm bl%u00edzk%u00fdch lid%u00ed. D%u016fle%u017eit%u00fdm faktorem pro online n%u00e1kupy je d%u016fv%u011bra ve zna%u010dku. Recenzn%u00ed port%u00e1ly jsou pova%u017eov%u00e1ny za nejd%u016fv%u011bryhodn%u011bj%u0161%u00ed zdroj recenz%u00ed produkt%u016f (55 %), a to i p%u0159ed doporu%u010den%u00edmi p%u0159%u00e1tel a rodiny (51%u00a0%). 64 % spot%u0159ebitel%u016f uvedlo, %u017ee rozhoduj%u00edc%u00ed vliv na jejich rozhodov%u00e1n%u00ed o n%u00e1kupu maj%u00ed tak%u00e9 z%u00e1kaznick%u00e9 recenze, p%u0159i%u010dem%u017e nejd%u016fv%u011bryhodn%u011bj%u0161%u00ed jsou nez%u00e1visl%u00e9 a%u00a0ov%u011b%u0159en%u00e9 recenze.Studie ukazuje, %u017ee 75 % n%u011bmeck%u00fdch spot%u0159ebitel%u016f za%u010d%u00edn%u00e1 hledat produkty ve vyhled%u00e1va%u010d%u00edch, jako je Google, n%u00e1sleduj%u00ed webov%u00e9 str%u00e1nky maloobchodn%u00edk%u016f (63%u00a0%) a tr%u017ei%u0161t%u011b elektronick%u00e9ho obchodu (51%u00a0%). Pro konverzn%u00ed pom%u011br internetov%u00fdch obchod%u016f je podle studie z%u00e1sadn%u00ed u%u017eivatelsk%u00e1 p%u0159%u00edv%u011btivost. 85 % respondent%u016f pou%u017e%u00edv%u00e1 vyhled%u00e1vac%u00ed fi ltry k up%u0159esn%u011bn%u00ed vyhled%u00e1v%u00e1n%u00ed, ale 52 % je %u010dasto pova%u017euje za nedostate%u010dn%u011b konkr%u00e9tn%u00ed. Promy%u0161len%u00e1 katalogizace a optimalizovan%u00e9 funkce fi ltr%u016f maj%u00ed podle studie pozitivn%u00ed vliv na tr%u017eby internetov%u00fdch obchod%u016f. Mnoho spot%u0159ebitel%u016f nav%u00edc po%u017eaduje doporu%u010den%u00ed produkt%u016f a chatboty vyu%u017e%u00edvaj%u00edc%u00ed um%u011blou inteligenci, aby zlep%u0161ili z%u00e1%u017eitek z%u00a0nakupov%u00e1n%u00ed.FALE%u0160N%u00c1 KLIKNUT%u00cd OHRO%u017dUJ%u00cd E-MAILOV%u00c9 KAMPAN%u011aAby byly recenze dlouhodob%u011b d%u016fv%u011bryhodn%u00e9, mus%u00ed se obchodn%u00edk starat o jejich autenticitu a pravost. Stejn%u011b tak mus%u00ed hl%u00eddat mailing. V kl%u00ed%u010dov%u00e9m obdob%u00ed pro e-mailov%u00fd marketing, zahrnuj%u00edc%u00ed Black Friday a v%u00e1no%u010dn%u00ed sez%u00f3nu, upozor%u0148uje spole%u010dnost Mailkit na alarmuj%u00edc%u00ed trend. Od za%u010d%u00e1tku roku 2024 zaznamenala 100% n%u00e1r%u016fst v detekci fale%u0161n%u00fdch kliknut%u00ed, s nejv%u00fdrazn%u011bj%u0161%u00edm vzestupem v druh%u00e9m t%u00fddnu %u0159%u00edjna.Fale%u0161n%u00e1 kliknut%u00ed p%u0159edstavuj%u00ed situace, kdy e-maily otev%u00edraj%u00ed automatizovan%u00e9 syst%u00e9my, nikoliv skute%u010dn%u00ed p%u0159%u00edjemci. Tento fenom%u00e9n v%u00fdznamn%u011b zkresluje statistiky %u00fasp%u011b%u0161nosti e-mailov%u00fdch kampan%u00ed, co%u017e m%u016f%u017ee b%u00fdt zvl%u00e1%u0161t%u011b problematick%u00e9 b%u011bhem nadch%u00e1zej%u00edc%u00ed n%u00e1kupn%u00ed sez%u00f3ny.%u201eDetekujeme nyn%u00ed dvojn%u00e1sobek fale%u0161n%u00fdch kliknut%u00ed oproti za%u010d%u00e1tku roku. To m%u016f%u017ee v%u00e9st k myln%u00fdm interpretac%u00edm %u00fasp%u011b%u0161nosti kampan%u00ed a neefektivn%u00edm marketingov%u00fdm rozhodnut%u00edm, co%u017e je zvl%u00e1%u0161t%u011b nebezpe%u010dn%u00e9 v%u00a0obdob%u00ed Black Friday a v%u00e1no%u010dn%u00edch v%u00fdprodej%u016f,%u201c varuje Jakub Olexa, %u0159editel spole%u010dnosti Mailkit.Fale%u0161n%u00e1 kliknut%u00ed se %u0159ad%u00ed k tzv. non-human interactions, kter%u00e9 jsou sou%u010d%u00e1st%u00ed kontroln%u00edch mechanism%u016f e-mailov%u00fdch slu%u017eeb. %u201eObchodn%u00edci a market%u00e9%u0159i by m%u011bli b%u00fdt mimo%u0159%u00e1dn%u011b obez%u0159etn%u00ed p%u0159i interpretaci dat o%u00a0%u00fasp%u011b%u0161nosti sv%u00fdch kampan%u00ed v nadch%u00e1zej%u00edc%u00edm obdob%u00ed. Fale%u0161n%u011b vysok%u00e1 %u010d%u00edsla otev%u0159en%u00ed mohou v%u00e9st k p%u0159ecen%u011bn%u00ed z%u00e1jmu z%u00e1kazn%u00edk%u016f a nespr%u00e1vn%u00e9mu nasm%u011brov%u00e1n%u00ed marketingov%u00fdch rozpo%u010dt%u016f,%u201c varuje Olexa.ekLeto%u0161n%u00ed Black Friday se uskute%u010dn%u00ed 29.%u00a0listopadu 2024 a slevy nab%u00eddnou obchodn%u00edci po cel%u00fd p%u0159edchoz%u00ed t%u00fdden a%u017e po tzv. Cyber Monday, tedy obdob%u00ed od 25. listopadu do 2. prosince.Vzhledem k tomu, %u017ee obchody za%u010d%u00ednaj%u00ed zlev%u0148ovat u%u017e b%u011bhem listopadu, prvn%u00ed z%u00e1jem o Black Friday za%u010d%u00edn%u00e1 u%u017e na konci %u0159%u00edjna. N%u00e1kupn%u00ed hore%u010dka m%u00e1 p%u0159esah i na n%u00e1sleduj%u00edc%u00ed v%u00edkend a pond%u011bl%u00ed (2. prosince), kter%u00e9mu se v USA p%u0159ezd%u00edv%u00e1 Cyber Monday. Zat%u00edmco n%u011bkter%u00e9 e-shopy recenze podce%u0148uj%u00ed a nepracuj%u00ed s nimi, jin%u00e9 z%u00e1kazn%u00edka po n%u00e1kupu doslova bombarduj%u00ed %u017e%u00e1dostmi o zp%u011btnou vazbu, recenzi a souhlas k uve%u0159ejn%u011bn%u00ed, nejl%u00e9pe alespo%u0148 s k%u0159estn%u00edm jm%u00e9nem a domicilem. N%u011bkte%u0159%u00ed obchodn%u00edci z%u00e1kazn%u00edka dokonce motivuj%u00ed k zasl%u00e1n%u00ed recenze odm%u011bnou v podob%u011b slevy na dal%u0161%u00ed n%u00e1kup.