Page 36 - Demo

36OBCHODE-shopy l%u00e1kaj%u00ed na obl%u00edben%u00e9 podzimn%u00ed slevov%u00e9 akce, jako je Black Friday, na kter%u00e9 nav%u00e1%u017eou v%u00e1no%u010dn%u00ed prodeje. Ji%u017e tradi%u010dn%u011b se objev%u00ed i internetov%u00e9 obchody, jejich%u017e ne%u010destn%u00e9 jedn%u00e1n%u00ed c%u00edl%u00ed na neostra%u017eit%u00e9 spot%u0159ebitele. Odborn%u00edci na e-commerce doporu%u010duj%u00ed %u010d%u00edst si nejen recenze o produktech, ale i konkr%u00e9tn%u00edch e-shopech, aby z%u00e1kazn%u00edk nenechal nic n%u00e1hod%u011b. Se zp%u011btnou vazbou pracuje 80 % majitel%u016f e-shop%u016f, d%u00edky %u010demu%u017e jim roste po%u010det z%u00e1kazn%u00edk%u016f i%u00a0prodeje. %u201eNepoctiv%u00ed prodejci profi tuj%u00ed z nepozornosti rozt%u011bkan%u00fdch spot%u0159ebitel%u016f. Ti by si m%u011bli ka%u017ed%u00fd e-shop, u n%u011bho%u017e nakupuj%u00ed, ov%u011b%u0159it. Jedn%u00edm z indik%u00e1tor%u016f spolehliv%u00e9ho a d%u016fv%u011bryhodn%u00e9ho internetov%u00e9ho obchodu jsou u%u017eivatelsk%u00e9 recenze,%u201c nab%u00e1d%u00e1 Michal Benatzky, marketingov%u00fd mana%u017eer spole%u010dnosti Upgates, dodavatele e-shopov%u00fdch %u0159e%u0161en%u00ed. Pozitivn%u00ed hodnocen%u00ed e-shop%u016f zvy%u0161uj%u00ed d%u016fv%u011bru a z%u00e1rove%u0148 sni%u017euj%u00ed riziko ztr%u00e1ty pen%u011bz a citliv%u00fdch %u00fadaj%u016f. V%u00a0americk%u00e9 studii Local Consumer Review Survey 2024 uvedlo osm z deseti spot%u0159ebitel%u016f, %u017ee recenze dal%u0161%u00edch u%u017eivatel%u016f ovliv%u0148uj%u00ed jejich n%u00e1kupn%u00ed rozhodnut%u00ed. %u201eRozhodov%u00e1n%u00ed o%u00a0n%u00e1kupu dnes z%u00e1sadn%u011b ovliv%u0148uj%u00ed hodnocen%u00ed obchod%u016f a sd%u00edlen%u00ed zp%u011btn%u00e9 vazby na soci%u00e1ln%u00edch s%u00edt%u00edch. Ukazuj%u00ed na re%u00e1ln%u00e9 zku%u0161enosti ostatn%u00edch z%u00e1kazn%u00edk%u016f, a%u00a0proto by spot%u0159ebitel%u00e9 m%u011bli d%u00e1t p%u0159ednost e-shop%u016fm, kter%u00e9 recenze zobrazuj%u00ed na viditeln%u00e9m m%u00edst%u011b. Spolehliv%u00e9 e-shopy b%u00fdvaj%u00ed tak%u00e9 aktivn%u00ed na ov%u011b%u0159en%u00fdch zbo%u017eov%u00fdch srovn%u00e1va%u010d%u00edch, jako je nap%u0159%u00edklad Heureka a Zbo%u017e%u00ed.cz %u010di na Google Reviews,%u201c uv%u00e1d%u00ed Jan %u0160ruba%u0159 z port%u00e1lu Ov%u011b%u0159en%u00fdweb.cz.DOJEM Z E-SHOPU DOKRESL%u00cd SOCI%u00c1LN%u00cd S%u00cdT%u011aDobr%u00fdm ukazatelem, kter%u00fd dokresl%u00ed dojem z e-shopu, jsou tak%u00e9 soci%u00e1ln%u00ed s%u00edt%u011b, kde se daj%u00ed naj%u00edt zku%u0161enosti ostatn%u00edch u%u017eivatel%u016f. A%u0165 u%u017e je to p%u0159%u00edmo na profi lech dan%u00e9ho e-shopu, v diskuz%u00edch, tematick%u00fdch skupin%u00e1ch nebo v p%u0159%u00edsp%u011bvc%u00edch o n%u00e1kupu, kter%u00e9 tvo%u0159%u00ed sami u%u017eivatel%u00e9. %u201eNa profi lech konkr%u00e9tn%u00edho obchodu lze vid%u011bt, jak%u00fdm zp%u016fsobem prodejce s fanou%u0161ky komunikuje a jak reaguje na jejich dotazy %u010di zp%u011btnou vazbu. Nem%u00e9n%u011b hodnotn%u00e9 b%u00fdvaj%u00ed tak%u00e9 koment%u00e1%u0159e k produkt%u016fm zanechan%u00e9 fanou%u0161ky pod p%u0159%u00edsp%u011bvky infl uencer%u016f, kte%u0159%u00ed dan%u00fd v%u00fdrobek nebo slu%u017ebu propaguj%u00ed,%u201c p%u0159ibli%u017euje Michal Benatzky.Aktivita na soci%u00e1ln%u00edch s%u00edt%u00edch a pravideln%u00e9 odpov%u00edd%u00e1n%u00ed na zp%u011btnou vazbu m%u016f%u017ee e-shop%u016fm pomoci pos%u00edlit jejich image. %u201eV%u011bt%u0161ina z%u00e1kazn%u00edk%u016f o%u010dek%u00e1v%u00e1 od zna%u010dek otev%u0159enou komunikaci a rychl%u00e9 reagov%u00e1n%u00ed na zp%u011btnou vazbu. E-shopy, kter%u00e9 toto zvl%u00e1dnou, maj%u00ed %u0161anci vybudovat si dlouhodobou d%u016fv%u011bru a loajalitu z%u00e1kazn%u00edk%u016f,%u201c dod%u00e1v%u00e1 Michal Benatzky.PODCE%u0147OVAT RECENZE A HODNOTIC%u00cd PORT%u00c1LY SE NEVYPL%u00c1C%u00cdRECENZE PRO E-SHOPY P%u0158EDSTAVUJ%u00cd P%u0158%u00cdLE%u017dITOST, JAK Z%u00cdSKAT KONKUREN%u010cN%u00cd V%u00ddHODU, NOV%u00c9 Z%u00c1KAZN%u00cdKY A ZV%u00dd%u0160IT PRODEJE. Z%u00c1KAZN%u00cdK HLED%u00c1 INFORMACE NA HODNOTIC%u00cdCH PORT%u00c1LECH I%u00a0SOCI%u00c1LN%u00cdCH S%u00cdT%u00cdCH.Ka%u017ed%u00fd p%u00e1t%u00fd e-shop s recenzemi na sv%u00fdch str%u00e1nk%u00e1ch nepracuje a kv%u016fli nedostate%u010dn%u00e9 d%u016fv%u011bryhodnosti pak m%u016f%u017ee p%u0159ich%u00e1zet o tr%u017eby. Spolehliv%u00ed prodejci maj%u00ed lep%u0161%u00ed cash fl ow, proto%u017ee kles%u00e1 po%u010det objedn%u00e1vek na dob%u00edrku.Po%u010det hv%u011bzdi%u010dek a slovn%u00ed koment%u00e1%u0159 po ka%u017ed%u00e9m n%u00e1kupu? Pro z%u00e1kazn%u00edka vynalo%u017een%u00fd %u010das, kter%u00fd m%u00e1 smysl jen, kdy%u017e s hodnocen%u00edm obchodn%u00edk pracuje.Foto: Shutterstock.com/HAKINMHAN