Page 70 - Demo

70OBALY, TECHNOLOGIE & LOGISTIKAZdrav%u00e9 vztahy znamenaj%u00ed v%u0161estrann%u011b v%u00fdhodnou spolupr%u00e1ci. %u201eZ%u00e1kazn%u00edci dnes nehledaj%u00ed jen cenov%u011b dostupn%u00e9 produkty v%u00a0co nejvy%u0161%u0161%u00ed kvalit%u011b a %u0161irok%u00fd sortiment, ale o%u010dek%u00e1vaj%u00ed tak%u00e9 z%u00e1%u017eitek, kter%u00fd jim obchod nab%u00eddne. Jde o rychlost nakupov%u00e1n%u00ed, propojen%u00ed online a offl ine sv%u011bta, personalizaci slev a v%u00fdhod nebo pomoc s%u00a0v%u00fdb%u011brem zdrav%u011bj%u0161%u00edch potravin. %u010cesk%u00fd obchod se tak st%u00e1v%u00e1 m%u00edstem, kde se propojuj%u00ed technologie s tradic%u00ed a kde se inovace st%u00e1vaj%u00ed %u00fa%u010dinn%u00fdm prost%u0159edkem k%u00a0dlouhodob%u00e9 spokojenosti z%u00e1kazn%u00edk%u016f,%u201c %u0159%u00edk%u00e1 Tom%u00e1%u0161 Prouza, prezident Svazu obchodu a cestovn%u00edho ruchu a viceprezident Hospod%u00e1%u0159sk%u00e9 komory %u010cR.BUDOV%u00c1N%u00cd SPOLUPR%u00c1CE%u201eModern%u00ed vztah s dodavatelem dnes nestoj%u00ed jen na cen%u011b nebo objedn%u00e1vce, ale na tom, %u017ee ob%u011b strany v%u011bd%u00ed, co je c%u00edlem a%u00a0jak k n%u011bmu spole%u010dn%u011b doj%u00edt. To %u0161et%u0159%u00ed %u010das, sni%u017euje t%u0159en%u00ed a v praxi to znamen%u00e1 lep%u0161%u00ed slu%u017eby pro z%u00e1kazn%u00edky. S dodavateli proto aktivn%u011b komunikujeme, aby m%u011bli jasno v%u00a0tom, kam Packeta sm%u011b%u0159uje a co od spolupr%u00e1ce o%u010dek%u00e1v%u00e1me. Spolupr%u00e1ci m%u00e1me centralizovanou, tak%u017ee dodavatel%u00e9 jednaj%u00ed s konkr%u00e9tn%u00edm partnerem, ne s n%u011bkolika odd%u011blen%u00edmi najednou. D%u00edky tomu je vztah jednodu%u0161%u0161%u00ed, p%u0159ehledn%u011bj%u0161%u00ed a funk%u010dn%u011bj%u0161%u00ed pro ob%u011b strany,%u201c %u0159%u00edk%u00e1 Sandra Pl%u00ed%u0161kov%u00e1, %u0159editelka n%u00e1kupu skupiny Packeta Group, kam pat%u0159%u00ed i Z%u00e1silkovna.Je v%u0161ak pot%u0159eba postupovat systematicky. Nejprve jde o identifi kaci kritick%u00fdch dodavatel%u016f, s t%u00edm, %u017ee je nutn%u00e9 se zam%u011b%u0159it na dodavatele s nejv%u011bt%u0161%u00edm vlivem na ziskovost a dostupnost zbo%u017e%u00ed. D%u016fle%u017eit%u00e1 je i%u00a0pravidelnost v hodnocen%u00ed v%u00fdkonu (KPIs): Sledov%u00e1n%u00ed metrik jako v%u010dasnost dod%u00e1vek (OTIF %u2013 On Time In Full), kvalita zbo%u017e%u00ed a%u00a0p%u0159esnost fakturace. Odborn%u00edci doporu%u010duj%u00ed rovn%u011b%u017e spole%u010dn%u00e9 pl%u00e1nov%u00e1n%u00ed marketingov%u00fdch akc%u00ed, inovac%u00edch produkt%u016f a logistiky. V%u017edy je nutno dodr%u017eovat transparentn%u00ed komunikaci. Otev%u0159en%u00e9 sd%u00edlen%u00ed informac%u00ed o o%u010dek%u00e1v%u00e1n%u00edch, probl%u00e9mech a zm%u011bn%u00e1ch na trhu. V %u017e%u00e1dn%u00e9m p%u0159%u00edpad%u011b se nevyplat%u00ed podce%u0148ovat roli lok%u00e1ln%u00edch dodavatel%u016f. V%u00fdznamn%u00fdm trendem je i preference lok%u00e1ln%u00edch zdroj%u016f, co%u017e zvy%u0161uje fl exibilitu dod%u00e1vek a zlep%u0161uje reputaci retailera v oblasti udr%u017eitelnosti a podpory komunity. Spolupr%u00e1ce s dodavateli, kter%u00e1 je postavena na d%u016fv%u011b%u0159e a inovac%u00edch, p%u0159%u00edmo ovliv%u0148uje spokojenost koncov%u00e9ho z%u00e1kazn%u00edka a ziskovost obchodn%u00edka.VYVAROVAT SE CHYBKomunikace s dodavateli je kl%u00ed%u010dov%u00e1 pro %u00fasp%u011bch ka%u017ed%u00e9ho e-shopu. P%u0159esto se mnoho e-shop%u016f pot%u00fdk%u00e1 s r%u016fzn%u00fdmi probl%u00e9my, kter%u00e9 jim br%u00e1n%u00ed v efektivn%u00ed spolupr%u00e1ci.1. Zdlouhav%u00e9 hled%u00e1n%u00ed nov%u00fdch dodavatel%u016f. Hled%u00e1n%u00ed spolehliv%u00fdch dodavatel%u016f m%u016f%u017ee b%u00fdt %u010dasov%u011b n%u00e1ro%u010dn%u00e9 a vy%u010derp%u00e1vaj%u00edc%u00ed. Informace jsou rozt%u0159%u00ed%u0161t%u011bn%u00e9, podrobnosti o%u00a0produktov%u00e9 nab%u00eddce dodavatel zpravidla skr%u00fdv%u00e1 do t%u00e9 doby, ne%u017e se smluvn%u011b zav%u00e1%u017eete. 2. Nedostatek informac%u00ed o skladov%u00fdch z%u00e1sob%u00e1ch. Neaktu%u00e1ln%u00ed informace o skladov%u00fdch z%u00e1sob%u00e1ch mohou v%u00e9st k nep%u0159%u00edjemn%u00fdm situac%u00edm, kdy z%u00e1kazn%u00edk%u016fm sl%u00edb%u00edte zbo%u017e%u00ed, kter%u00e9 nen%u00ed skladem.3. Zastaral%u00e9 ceny a chyb%u011bj%u00edc%u00ed nov%u00e9 produkty. Udr%u017eet krok s cenami a novinkami v sortimentu dodavatel%u016f m%u016f%u017ee b%u00fdt n%u00e1ro%u010dn%u00e9.4. Chyby p%u0159i manu%u00e1ln%u00edm zad%u00e1v%u00e1n%u00ed objedn%u00e1vek. Manu%u00e1ln%u00ed zad%u00e1v%u00e1n%u00ed objedn%u00e1vek dodavatel%u016fm je %u010dasov%u011b n%u00e1ro%u010dn%u00e9 a n%u00e1chyln%u00e9 k chyb%u00e1m.6. Slo%u017eit%u00e9 napojen%u00ed dodavatel%u016f na v%u00e1%u0161 e-shop. Integrace dodavatel%u016f do va%u0161eho e-shopu m%u016f%u017ee b%u00fdt technicky, %u010dasov%u011b i fi -nan%u010dn%u011b n%u00e1ro%u010dn%u00e1.D%u016eV%u011a%u0158UJ, ALE PROV%u011a%u0158UJSPOLUPR%u00c1CE S DODAVATELI V LOGISTICE PROCH%u00c1Z%u00cd Z%u00c1SADN%u00cd PROM%u011aNOU. U%u017d NEJDE JEN O TO %u201eOBJEDNAT A DOV%u00c9ZT%u201c, ALE O VYTVO%u0158EN%u00cd PROPOJEN%u00c9HO EKOSYST%u00c9MU, KDE DATA PROUD%u00cd OBOUSM%u011aRN%u011a V RE%u00c1LN%u00c9M %u010cASE.Doba je slo%u017eit%u00e1. Obchodn%u00edky t%u00ed%u017e%u00ed nedostatek konkurence mezi dodavateli, %u00fabytek pracovn%u00edk%u016f, omezen%u00e9 zdroje a%u00a0byrokracie. Kl%u00ed%u010dov%u00fdm %u00fakolem bude proto v roce 2026 naj%u00edt %u0159e%u0161en%u00ed, kter%u00e1 udr%u017e%u00ed krok s rostouc%u00edmi n%u00e1roky z%u00e1kazn%u00edk%u016f a tlakem na modernizaci sortimentu i zp%u016fsob prodeje. Nap%u011bt%u00ed mezi obchodn%u00edky a dodavateli tu bylo v%u017edycky, ale vz%u00e1jemn%u00fd respekt, jasn%u00e1 pravidla %u010di sd%u00edlen%u00e1 data mohou usnadnit cestu k dlouhodob%u00e9mu r%u016fstu v%u0161ech hr%u00e1%u010d%u016f.Foto: Shutterstock/H_Ko