Page 24 - Demo

24T%u00c9MANa n%u00e1sleduj%u00edc%u00edch str%u00e1nk%u00e1ch p%u0159in%u00e1%u0161%u00edme n%u00e1zory a zku%u0161enosti %u00fa%u010dastn%u00edk%u016f jednotliv%u00fdch diskuzn%u00edch blok%u016f.D1: AI A AUTOMATIZACE PRO EFEKTIVN%u00cd RETAILPohled obchodn%u00edka a dodavatele technologi%u00ed p%u0159inesli Michal %u0160vr%u010dek, %u0159editel sekce IT a slu%u017eeb, COOP Jednota Slovensko, a%u00a0Robert Kl%u00edma, Key Account Manager, Novum Global. Jak%u00e9 trendy ve vyu%u017eit%u00ed AI k personalizaci v retailu, efektivit%u011b, r%u016fstu prodej%u016f a zvy%u0161ov%u00e1n%u00ed spokojenosti z%u00e1kazn%u00edk%u016f pova%u017eujete za nejd%u016fle%u017eit%u011bj%u0161%u00ed?M. %u0160vr%u010dek: Um%u011bl%u00e1 inteligence se st%u00e1v%u00e1 neodd%u011blitelnou sou%u010d%u00e1st%u00ed maloobchodn%u00edho sektoru a p%u0159in%u00e1%u0161%u00ed mno%u017estv%u00ed inovac%u00ed a%u00a0zlep%u0161en%u00ed. A%u0165 u%u017e mluv%u00edme o anal%u00fdze z%u00e1kaznick%u00e9ho chov%u00e1n%u00ed a vytv%u00e1%u0159en%u00ed doporu%u010den%u00ed produkt%u016f (personalizovan%u00e9 nab%u00eddky) nebo o optimalizaci objedn%u00e1vek zbo%u017e%u00ed a%u00a0%u0159%u00edzen%u00ed z%u00e1sob (predikce), AI m%u016f%u017ee b%u00fdt velmi n%u00e1pomocn%u00e1. Ob%u011b dv%u011b zmi%u0148ovan%u00e9 oblasti jsou z%u00e1rove%u0148 ty, kde se pokro%u010dil%u00e9 technologie vyu%u017e%u00edvaj%u00ed u%u017e del%u0161%u00ed dobu, n%u00e1stup sou%u010dasn%u00e9 %u201emodern%u00ed%u201c AI pouze n%u011bkter%u00e9 procesy je%u0161t%u011b v%u00edce zrychlil a zjednodu%u0161il. Mezi dal%u0161%u00ed oblasti, kde hraje AI v%u00fdznamnou %u00falohu, pat%u0159%u00ed nepochybn%u011b oblast zabezpe%u010den%u00ed objekt%u016f a%u00a0majetku. S pomoc%u00ed AI se nap%u0159%u00edklad vyhodnocuj%u00ed kamerov%u00e9 z%u00e1znamy z prodejen. Um%u011bl%u00e1 inteligence je u%u017eite%u010dn%u00e1 a slou%u017e%u00ed tak%u00e9 v oblasti zvy%u0161ovan%u00ed komfortu z%u00e1kazn%u00edk%u016f nebo p%u0159i online n%u00e1kupu v%u00a0chatbot%u016f. Trendem je tak%u00e9 spojen%u00ed neuromarketingu a AI. Um%u011bl%u00e1 inteligence v%u00fdrazn%u011b zvy%u0161uje mo%u017enosti tohoto p%u0159%u00edstupu. R. Kl%u00edma: Za m%u011b jeden z nejd%u016fle%u017eit%u011bj%u0161%u00edch AI trend%u016f v retailu je vyu%u017eit%u00ed AI v samoobslu%u017en%u00fdch pokladn%u00e1ch, samoobslu%u017en%u00fdch v%u00e1h%u00e1ch a tradi%u010dn%u00edch pokladn%u00e1ch (v podob%u011b rozpozn%u00e1v%u00e1n%u00ed produkt%u016f a eliminace chybovosti a prevence podvod%u016f %u010di detekce kr%u00e1de%u017e%u00ed). Samoobslu%u017en%u00e9 pokladny, b%u011b%u017en%u00e9 pokladny a v%u00e1hy vyu%u017e%u00edvaj%u00ed kamery s AI, kter%u00e9 dok%u00e1%u017eou rozpoznat ovoce, zeleninu a dal%u0161%u00ed nebalen%u00e9 produkty. T%u00edm se zrychluje cel%u00fd proces a sni%u017euje chybovost. Odpad%u00e1 slo%u017eit%u00e9 vyhled%u00e1v%u00e1n%u00ed produkt%u016f v %u010dasto nep%u0159ehledn%u00e9m katalogu, co%u017e v%u00fdznamn%u011b urychluje n%u00e1kup a eliminuje chybovost. Eliminace chybovosti, prevence podvod%u016f %u010di detekce kr%u00e1de%u017e%u00ed %u2013 AI rozpozn%u00e1 nesrovnalosti mezi t%u00edm, co z%u00e1kazn%u00edk zadal, a t%u00edm, co kamera vid%u00ed. Samoz%u0159ejm%u011b t%u011bch AI trend%u016f v retailu je v%u00edce. V kr%u00e1tkosti shrnu, kter%u00e9 dal%u0161%u00ed mi p%u0159ijdou d%u016fle%u017eit%u00e9: Hyperpersonalizace z%u00e1kaznick%u00e9 zku%u0161enosti. Dynamick%u00e9 cenotvorby a prediktivn%u00ed anal%u00fdzy. Chatboti a virtu%u00e1ln%u00ed asistenti. Automatizace marketingu a%u00a0personalizovan%u00e1 doporu%u010den%u00ed. AI v %u0159%u00edzen%u00ed z%u00e1sob a dodavatelsk%u00e9ho %u0159et%u011bzce. A jak%u00e1 vid%u00edte rizika?M. %u0160vr%u010dek: T%u00edm prvn%u00edm a nejd%u016fle%u017eit%u011bj%u0161%u00edm je ochrana %u00fadaj%u016f. A%u0165 u%u017e hovo%u0159%u00edme o obchodn%u00edch %u00fadaj%u00edch nebo osobn%u00edch %u00fadaj%u00edch o z%u00e1kazn%u00edc%u00edch, je t%u0159eba si uv%u011bdomit, %u017ee v%u011bt%u0161ina AI n%u00e1stroj%u016f zpracov%u00e1v%u00e1 mno%u017estv%u00ed dat ulo%u017een%u00fdch v cloudu. Cloudov%u00e1 %u00falo%u017ei%u0161t%u011b jsou tady u%u017e n%u011bjakou dobu a nau%u010dili jsme se s nimi existovat a d%u016fv%u011b%u0159ovat jim. To, co je nov%u00e9, jsou AI n%u00e1stroje, kter%u00e9 tato data zpracov%u00e1vaj%u00ed a ob%u010das si je i odlo%u017e%u00ed na dal%u0161%u00ed %u201eu%u010den%u00ed se%u201c. V tomto sm%u011bru je v%u00fdb%u011br spolehliv%u00e9ho dodavatele kl%u00ed%u010dov%u00fd. Stejn%u011b tak nesm%u00edme zapom%u00ednat na to, %u017ee AI POM%u00c1H%u00c1 ZLEP%u0160OVAT Z%u00c1KAZNICKOU ZKU%u0160ENOSTParaleln%u00ed programov%u00e9 bloky leto%u0161n%u00ed konference Retail Summit se zam%u011b%u0159ily na prodejn%u00ed a platebn%u00ed technologie v%u00a0retailu, um%u011blou inteligenci nebo z%u00e1kaznickou zku%u0161enost. UM%u011aL%u00c1 INTELIGENCE A AUTOMATIZACE M%u011aN%u00cd RETAIL. JAK%u00c9 JSOU TRENDY A JAK JE VYU%u017d%u00cdT K PERSONALIZACI, EFEKTIVIT%u011a A R%u016eSTU PRODEJ%u016e? %u201eNakonec je to v%u017edy z%u00e1kazn%u00edk, kter%u00fd rozhoduje o tom, jak%u00e9 metody jsou pro n%u011bj pohodln%u00e9 a%u00a0ty pak zv%u00edt%u011bz%u00ed,%u201c %u0159%u00edk%u00e1 Radek Nachtmann, %u0159editel spole%u010dnosti P.V.A. systems.Foto: Shutterstock.com/Andriiii