Page 17 - Demo

17T%u00c9MACO UK%u00c1ZAL PANEL?Z panelov%u00e9 diskuse, kter%u00e1 byla sou%u010d%u00e1st%u00ed semin%u00e1%u0159e, vyplynulo, %u017ee sou%u010dasn%u00fd maloobchod potvrzuje z%u00e1sadn%u00ed roli designu, digitalizace a bezpe%u010dnosti p%u0159i tvorb%u011b efektivn%u00edho provozu a pozitivn%u00edho z%u00e1kaznick%u00e9ho z%u00e1%u017eitku. Adam Klof%u00e1%u010d, spolumajitel spole%u010dnosti Moris Design, zd%u016fraz%u0148uje nutnost vytv%u00e1%u0159et prodejny, kter%u00e9 spojuj%u00ed orientaci, emoce a funk%u010dn%u00ed layout. Doporu%u010duje investovat do vizu%u00e1ln%u00ed identity, konzistentn%u00edho designu a%u00a0do %u0159e%u0161en%u00ed, kter%u00e1 v z%u00e1kazn%u00edc%u00edch vyvol%u00e1vaj%u00ed emoce a%u00a0%u010din%u00ed n%u00e1kup p%u0159%u00edjemn%u00fdm a%u00a0intuitivn%u00edm. Technologi%u00ed, kterou doporu%u010duje Tom%u00e1%u0161 D%u0159evojan, Product & Project Manager ve spole%u010dnosti NOV, jsou elektronick%u00e9 cenovky. Ty garantuj%u00ed cenovou p%u0159esnost, zobrazuj%u00ed dopl%u0148kov%u00e9 informace a d%u00edky NFC %u010di LED lokalizaci zaji%u0161%u0165uj%u00ed interaktivitu. Ond%u0159ej Vesel%u00fd, vedouc%u00ed Globus Fresh a%u00a0mal%u00fdch form%u00e1t%u016f doporu%u010duje soust%u0159edit se na p%u0159%u00e1telskou atmosf%u00e9ru a sousedsk%u00e9 pojet%u00ed prodejen a integraci modern%u00edch technologi%u00ed, jako jsou ESL, samoobslu%u017en%u00e9 pokladny %u010di Scan%u2019n%u2019Go. A podle Luk%u00e1%u0161e Pracn%u00e9ho, Business Development Managera, Securitas %u010cR m%u016f%u017eou b%u00fdt i pln%u011b %u010di %u010d%u00e1ste%u010dn%u011b automatizovan%u00e9 prodejny 24/7 bezpe%u010dn%u00e9 a z%u00e1kaznicky p%u0159%u00edv%u011btiv%u00e9, pokud jsou podpo%u0159eny spr%u00e1vn%u00fdmi technologiemi, mezi kter%u00e9 pat%u0159%u00ed videoanalytika, vzd%u00e1len%u00e1 asistence p%u0159es komunik%u00e1tory a dohled z%u00a0dispe%u010dinku. V%u0161ichni diskutuj%u00edc%u00ed se shodli, %u017ee %u00fasp%u011bch maj%u00ed ti obchodn%u00edci, kte%u0159%u00ed dok%u00e1%u017eou spojit vizu%u00e1ln%u00ed identitu, p%u0159esn%u00e9 informace, rychlou orientaci, bezpe%u010dnost a p%u0159%u00e1telskou atmosf%u00e9ru v jednotn%u00fd n%u00e1kupn%u00ed z%u00e1%u017eitek.AUTOMATIZACE A PR%u00c1VN%u00cd ASPEKTYNov%u00e9 technologie p%u0159edstavuj%u00ed pro maloobchod nedoceniteln%u00e9ho pomocn%u00edka, nicm%u00e9n%u011b p%u0159i jejich zav%u00e1d%u011bn%u00ed mus%u00ed obchodn%u00edci zohlednit i d%u016fle%u017eit%u00e9 pr%u00e1vn%u00ed po%u017eadavky. %u201eV oblasti ochrany spot%u0159ebitele je nutn%u00e9 zajistit plnou informovanost z%u00e1kazn%u00edka a dodr%u017een%u00ed pr%u00e1v z vadn%u00e9ho pln%u011bn%u00ed i%u00a0p%u0159i automatizovan%u00fdch transakc%u00edch,%u201c upozor%u0148uje na jednu z povinnost%u00ed Jaroslav Tajbr, Partner advok%u00e1tn%u00ed kancel%u00e1%u0159e Eversheds Sutherland. %u201eSamoobslu%u017en%u00e9 pokladny p%u0159edstavuj%u00ed specifi ka v uzav%u00edr%u00e1n%u00ed smlouvy a obchodn%u00edk mus%u00ed transparentn%u011b vymezit proces n%u00e1kupu, odpov%u011bdnost a mo%u017enosti reklamace,%u201c dod%u00e1v%u00e1 Karol%u00edna Karalov%u00e1, koncipientka ve stejn%u00e9 spole%u010dnosti. Rizikem je zejm%u00e9na nespr%u00e1vn%u00e9 vyhodnocen%u00ed ze strany AI %u010di chybn%u00e9 skenov%u00e1n%u00ed.V oblasti ochrany osobn%u00edch %u00fadaj%u016f je z%u00e1sadn%u00ed dodr%u017eov%u00e1n%u00ed GDPR, zejm%u00e9na minimalizace rozsahu sb%u00edran%u00fdch dat, ur%u010den%u00ed %u00fa%u010delu zpracov%u00e1n%u00ed a pln%u011bn%u00ed povinnost%u00ed spr%u00e1vce. Samoobslu%u017en%u00e9 syst%u00e9my %u010dasto pracuj%u00ed s kamerov%u00fdmi z%u00e1znamy, biometrikou %u010di daty o n%u00e1kupu, co%u017e vy%u017eaduje odpov%u00eddaj%u00edc%u00ed technick%u00e1 a organiza%u010dn%u00ed opat%u0159en%u00ed. D%u00e1le je nutn%u00e9 upozornit tak%u00e9 na prodej regulovan%u00e9ho zbo%u017e%u00ed osob%u00e1m mlad%u0161%u00edm 18 let, kdy je zapot%u0159eb%u00ed zajistit spolehliv%u00e9 ov%u011b%u0159ov%u00e1n%u00ed v%u011bku. Jaroslav Tajbr proto doporu%u010duje d%u016fsledn%u00e9 testov%u00e1n%u00ed AI, nastaven%u00ed dohledov%u00fdch mechanism%u016f, pravidelnou aktualizaci intern%u00edch proces%u016f a opatrnost p%u0159i vyu%u017e%u00edv%u00e1n%u00ed biometrick%u00fdch technologi%u00ed s ohledem na o%u010dek%u00e1van%u00e9 zp%u0159%u00edsn%u011bn%u00ed regulace. V neposledn%u00ed %u0159ad%u011b je tak%u00e9 nutn%u00e9 respektov%u00e1n%u00ed limit%u016f automatizace a zohledn%u011bn%u00ed z%u00e1kaznick%u00e9 zku%u0161enosti, kter%u00e1 z%u00e1sadn%u011b ovliv%u0148uje vn%u00edm%u00e1n%u00ed i%u00a0jinak pr%u00e1vn%u011b spr%u00e1vn%u00e9ho %u0159e%u0161en%u00ed.Pavel NeumannNa pr%u00e1vn%u00ed aspekty spojen%u00e9 s vyu%u017e%u00edv%u00e1n%u00edm samoobslu%u017en%u00fdch technologi%u00ed v%u00a0maloobchodech se zam%u011b%u0159il Jaroslav Tajbr, Partner, Eversheds Sutherland.D%u011bkujeme partner%u016fm semin%u00e1%u0159e:Jak%u00e9 benefi ty p%u0159in%u00e1%u0161%u00ed digitalizace cenovek pro obchodn%u00edka i z%u00e1kazn%u00edka, vysv%u011btlil Tom%u00e1%u0161 D%u0159evojan, Product & Project Manager, NOV. Trendy v ochran%u011b obchod%u016f 24/7 p%u0159edstavil Luk%u00e1%u0161 Pracn%u00fd, Business Development Manager, Securitas %u010cR.