Page 26 - Demo

26OBCHODDATA A PERSONALIZACE I pro rok 2025 se p%u0159edpokl%u00e1d%u00e1 dal%u0161%u00ed r%u016fst investic do syst%u00e9m%u016f, kter%u00e9 dok%u00e1%u017e%u00ed personalizovat n%u00e1kup podle jednotliv%u00fdch z%u00e1kaznick%u00fdch skupin %u010di jednotliv%u00fdm spot%u0159ebitel%u016fm na m%u00edru. Sou%u010dasn%u00e9 POS software dok%u00e1%u017e%u00ed pracovat s cenn%u00fdmi informacemi o ka%u017ed%u00e9 transakci, co%u017e umo%u017e%u0148uje vytvo%u0159en%u00ed profi l%u016f z%u00e1kazn%u00edk%u016f, kter%u00e9 pomohou obchodn%u00edk%u016fm dozv%u011bd%u011bt se v%u00edce o%u00a0konkr%u00e9tn%u00ed klientele. V%u00fdzkumy uv%u00e1d%u011bj%u00ed, %u017ee v%u00a0n%u011bkter%u00fdch segmentech t%u00e9m%u011b%u0159 t%u0159i %u010dtvrtiny spot%u0159ebitel%u016f o%u010dek%u00e1vaj%u00ed, %u017ee zna%u010dky budou schopny porozum%u011bt jejich pot%u0159eb%u00e1m. Dobrou zpr%u00e1vou pro obchod je, %u017ee z%u00e1kazn%u00edci jsou ochotni sd%u00edlet data %u010dast%u011bji ne%u017e v minulosti. M%u00e1 to pochopiteln%u011b sv%u00e9 %u201eale%u201c. Mnoho z%u00e1kazn%u00edk%u016f je ochotno sd%u00edlet sv%u00e1 data v%u00fdm%u011bnou za n%u011bjak%u00e9 v%u00fdhody, nap%u0159. pen%u011b%u017en%u00ed odm%u011bnu, lep%u0161%u00ed informace, propaga%u010dn%u00ed pob%u00eddky %u010di slevy. Obchodn%u00edci by si m%u011bli uv%u011bdomit, %u017ee spot%u0159ebitel%u00e9 nejen t%u011b%u017e%u00ed z personalizovan%u00fdch z%u00e1%u017eitk%u016f, ale tak%u00e9 je o%u010dek%u00e1vaj%u00ed. Pokud personalizovan%u00e1 interakce chyb%u00ed, z%u00e1kazn%u00edk je frustrov%u00e1n a%u00a0c%u00edt%u00ed to jako %u201ezradu%u201c. Naopak p%u0159i z%u00edsk%u00e1n%u00ed dobr%u00e9 zku%u0161enosti z hlediska sv%u00fdch o%u010dek%u00e1v%u00e1n%u00ed, z%u00e1kazn%u00edci (p%u0159edev%u0161%u00edm z Gen Z) tolik ne%u0159e%u0161%u00ed cenu. MOBILN%u00cd SYST%u00c9MY V%u00a0KOMBINACI S CLOUDYMezi men%u0161%u00edmi podniky a podniky v odv%u011btv%u00ed slu%u017eeb jsou st%u00e1le popul%u00e1rn%u011bj%u0161%u00ed r%u016fzn%u00e9 typy aplikac%u00ed, kter%u00e9 vyu%u017e%u00edvaj%u00ed mobiln%u00ed syst%u00e9my (mPOS). Tyto syst%u00e9my umo%u017e%u0148uj%u00ed podnik%u016fm p%u0159ij%u00edmat platby odkudkoli, poskytuj%u00ed v%u011bt%u0161%u00ed fl exibilitu a vylep%u0161uj%u00ed z%u00e1kaznickou zku%u0161enost. V budoucnu se syst%u00e9my mPOS budou bez probl%u00e9m%u016f integrovat s jin%u00fdmi obchodn%u00edmi operacemi, jako jsou syst%u00e9my %u0159%u00edzen%u00ed z%u00e1sob a%u00a0%u0159%u00edzen%u00ed vztah%u016f se z%u00e1kazn%u00edky (CRM), aby vytvo%u0159ily %u0159e%u0161en%u00ed typu v%u0161e v jednom. Z hlediska %u00falo%u017ei%u0161t%u011b dat a pr%u00e1ce s nimi se o%u010dek%u00e1v%u00e1 v%u00a0roce 2025, %u017ee dojde k dal%u0161%u00edmu n%u00e1r%u016fstu cloudov%u00fdch POS syst%u00e9m%u016f. Tyto syst%u00e9my umo%u017e%u0148uj%u00ed obchodn%u00edk%u016fm %u0159%u00eddit operace na v%u00edce m%u00edstech z jak%u00e9hokoli za%u0159%u00edzen%u00ed a nab%u00edzej%u00ed aktualizace a zpr%u00e1vy v re%u00e1ln%u00e9m %u010dase. Pro mal%u00e9 a st%u0159edn%u00ed podniky nab%u00edzej%u00ed cloudov%u00e9 POS syst%u00e9my cenov%u011b dostupn%u00fd zp%u016fsob, jak %u0159%u00eddit r%u016fst, ani%u017e by museli investovat do drah%u00e9ho hardwaru nebo softwaru. Trendem pro rok 2025 tak v obchodu budou jednozna%u010dn%u011b pokro%u010dil%u00e1 cloudov%u00e1 %u0159e%u0161en%u00ed POS, kter%u00e1 se hladce integruj%u00ed s AI, anal%u00fdzou dat, ale i mobiln%u00edmi platbami.NOV%u00c1 PLATEBN%u00cd %u0158E%u0160EN%u00cdBezkontaktn%u00ed platby v%u00fdrazn%u011b zv%u00fd%u0161ila pandemie covidu. V sou%u010dasnosti se trend posouv%u00e1 k dal%u0161%u00edm technick%u00fdm %u0159e%u0161en%u00edm, kter%u00e9 je urychluj%u00ed. Podniky, kter%u00e9 p%u0159ijmou bezkontaktn%u00ed platby, t%u011b%u017e%u00ed z rychlej%u0161%u00edch transak%u010dn%u00edch %u010das%u016f, lep%u0161%u00edho zabezpe%u010den%u00ed a vy%u0161%u0161%u00ed spokojenosti z%u00e1kazn%u00edk%u016f. S dal%u0161%u00edm r%u016fstem pokro%u010dil%u00e9 digitalizace doch%u00e1z%u00ed i%u00a0tady k optimalizaci, urychlen%u00ed i k dal%u0161%u00edmu rozvoji %u0159e%u0161en%u00ed z%u00e1kazn%u00edkovi na m%u00edru. Vedle klasick%u00fdch mobiln%u00edch platebn%u00edch %u0159e%u0161en%u00ed doch%u00e1z%u00ed k velk%u00e9mu rozvoji r%u016fzn%u00fdch dal%u0161%u00edch syst%u00e9m%u016f v podob%u011b digit%u00e1ln%u00edch pen%u011b%u017eenek. Zat%u00edmco v roce 2019 tvo%u0159ily pouze 6 % POS transakc%u00ed, o%u010dek%u00e1v%u00e1 se, %u017ee do konce roku 2024 by se v%u00a0pr%u016fm%u011bru mohlo toto %u010d%u00edslo posunout okolo 16 %. Tyto platebn%u00ed mo%u017enosti zahrnuj%u00ed Google Wallet, Apple Pay, PayPal, Venmo, CashApp a dal%u0161%u00ed aplikace a%u00a0slu%u017eby. Pro mnoh%u00e9 jsou st%u00e1le popul%u00e1rn%u00ed kreditn%u00ed karty, kter%u00fdm se v%u0161ak tvo%u0159%u00ed konkuren%u010dn%u00ed prost%u0159ed%u00ed v podob%u011b syst%u00e9m%u016f BNPL (Buy Now Pay Later), kter%u00e9 rovn%u011b%u017e spot%u0159ebitel%u016fm umo%u017e%u0148uj%u00ed nakupovat a platit na spl%u00e1tky, %u010dasto bez %u00farok%u016f. Euronews, Juniper Research p%u0159edpov%u00edd%u00e1, %u017ee do roku 2026 se slu%u017eby BNPL dokonce a%u017e z%u010dty%u0159n%u00e1sob%u00ed. S digit%u00e1ln%u00edmi platbami souvis%u00ed i%u00a0evidence %u00fa%u010dtenek. Mezi platebn%u00ed inovace lze za%u0159adit i p%u0159ij%u00edm%u00e1n%u00ed virtu%u00e1ln%u00edch m%u011bn. Velk%u00e9 fi nan%u010dn%u00ed organizace jako PayPal, Visa a Mastercard ji%u017e za%u010daly p%u0159ij%u00edmat kryptom%u011bny. Zat%u00edm se nejedn%u00e1 o v%u00fdrazn%u00e9 objemy, ale i to lze za%u0159adit mezi prom%u011bny POS syst%u00e9m%u016f. Jak%u00e1 bude budoucnost t%u011bchto plateb, uvid%u00edme, ale u%u017e jen podle toho, %u017ee %u0159ada v%u00fdrobc%u016f do v%u00fdvoje syst%u00e9m%u016f investuje, se d%u00e1 usuzovat, %u017ee potenci%u00e1l zde ur%u010dit%u011b je. Z%u00c1KAZNICK%u00c9, V%u011aRNOSTN%u00cd I D%u00c1RKOV%u00c9 KARTYV%u00fdznamnou technickou podporou jsou i r%u016fzn%u00e9 typy z%u00e1kaznick%u00fdch karet, kter%u00e9 st%u00e1le %u010dast%u011bji funguj%u00ed v podob%u011b mobiln%u00ed aplikace. Tyto karty vyu%u017e%u00edvaj%u00ed obchodn%u00edci i jednotliv%u00e9 zna%u010dky. Z%u00e1kaznick%u00e9 karty jsou %u010dasto i sou%u010d%u00e1st%u00ed v%u011brnostn%u00edch program%u016f. Pro %u010dleny v%u011brnostn%u00edho klubu jsou p%u0159ipraveny speci%u00e1ln%u00ed akce, slevov%u00e9 kupony, exkluzivn%u00ed v%u00fdprodeje, p%u0159ednostn%u00ed p%u0159%u00edstup k%u00a0nov%u00fdm typ%u016fm zbo%u017e%u00ed, narozeninov%u00e9 slevy %u010di d%u00e1rky atd. Syst%u00e9my mysl%u00ed i%u00a0na nov%u00e9 z%u00e1kazn%u00edky, a i t%u011bm nab%u00edz%u00ed r%u016fzn%u00e9 benefi ty. %u010clensk%u00e9 karty jsou %u010dasto i v%u00edce%u00farov%u0148ov%u00e9. %u010clenstv%u00ed, kter%u00e9 m%u00e1 n%u011bkolik %u00farovn%u00ed, nab%u00edz%u00ed z%u00e1kazn%u00edk%u016fm slevy %u010di jin%u00e9 benefi ty v r%u016fzn%u00e9 %u00farovni, nap%u0159%u00edklad podle v%u00fd%u0161e nasb%u00edran%u00fdch bod%u016f. %u0158ada poskytovatel%u016f rovn%u011b%u017e nab%u00edz%u00ed z%u00e1kazn%u00edk%u016fm v%u00fdb%u011br sm%u011bny bod%u016f, nap%u0159%u00edklad za procentu%u00e1ln%u00ed slevu, v%u00fdb%u011br produktu zdarma %u010di s v%u00fdraznou slevou, %u010di sm%u011bnu za exkluzivn%u00ed slevov%u00e9 kup%u00f3ny do partnersk%u00fdch obchod%u016f. Irena Bure%u0161ov%u00e1NOVINKY A%u00a0ZAJ%u00cdMAVOSTI ZE SV%u011aTA OBCHODU A%u00a0DODAVATEL%u016e NAJDETE KA%u017dD%u00dd DEN NA WWW.RETAILNEWS.CZ