Page 29 - Demo

29JAK%u00c1 JE BUDOUCNOST RETAILU? Z%u00c1%u017dITKY Z%u00a0NAKUPOV%u00c1N%u00cd PROM%u011a%u0147UJ%u00cd TECHNOLOGIE A INOVACEMaloobchodn%u00ed trh se v posledn%u00edch letech i d%u00edky digitalizaci a technologick%u00fdm inovac%u00edm neuv%u011b%u0159iteln%u011b prom%u011bnil a z t%u00e9to dynamiky nehodl%u00e1 ustoupit. Zp%u016fsoby nakupov%u00e1n%u00ed jsou jin%u00e9, ovliv%u0148uj%u00ed n%u00e1s d%u0159%u00edve neexistuj%u00edc%u00ed faktory a%u00a0o%u00a0loajalitu kupuj%u00edc%u00edch je t%u0159eba neust%u00e1le bojovat. Orientace na z%u00e1kaznick%u00e9 pot%u0159eby, p%u0159%u00e1n%u00ed a z%u00e1%u017eitky je v centru pozornosti a fi rmy v%u00edtaj%u00ed ka%u017edou pomocnou ruku, kter%u00e1 jim na trhu pom%u016f%u017ee. Tak by se daly shrnout z%u00e1v%u011bry leto%u0161n%u00ed mezin%u00e1rodn%u00ed konference Mastercard Space4Commerce zam%u011b%u0159en%u00e9 na budoucnost retailu. Spole%u010dnost Mastercard fi rm%u00e1m pom%u00e1h%u00e1 jak na cest%u011b do digit%u00e1ln%u00edho sv%u011bta, tak v%u00a0podpo%u0159e z%u00e1kaznick%u00e9 zku%u0161enosti, a spolu s partnery p%u0159in%u00e1%u0161%u00ed konkr%u00e9tn%u00ed n%u00e1stroje a %u0159e%u0161en%u00ed, kter%u00e9 pom%u00e1haj%u00ed podnikatel%u016fm k tomu, aby se u nich jejich z%u00e1kazn%u00edci c%u00edtili dob%u0159e a r%u00e1di se vraceli. %u201eMastercard je t%u00edm partnerem, kter%u00fd neust%u00e1le %u0159e%u0161%u00ed inovace pro obchodn%u00edky i%u00a0z%u00e1kazn%u00edky. P%u0159in%u00e1%u0161%u00edme pohodln%u00e9, rychl%u00e9 a%u00a0bezpe%u010dn%u00e9 placen%u00ed, se kter%u00fdm bezprost%u0159edn%u011b souvis%u00ed i z%u00e1kaznick%u00fd z%u00e1%u017eitek. Je t%u0159eba sledovat a sd%u00edlet poznatky o tom, jak%u00fd maj%u00ed ekonomick%u00e9 trendy, um%u011bl%u00e1 inteligence, robotika nebo roz%u0161%u00ed%u0159en%u00e1 realita dopad na oblast retailu a jak ji teprve ovlivn%u00ed. Na%u0161e spole%u010dn%u00e1 cesta za budoucnost%u00ed retailu je pln%u00e1 inovac%u00ed, kter%u00e9 nejen zjednodu%u0161uj%u00ed %u017eivot z%u00e1kazn%u00edk%u016fm, ale otev%u00edraj%u00ed i nov%u00e9 p%u0159%u00edle%u017eitosti pro obchodn%u00edky,%u201c uv%u00e1d%u00ed prezident Mastercard Central Europe Peter Bakenecker.FUNGUJ%u00cdC%u00cd STRATEGIE POSOUVAJ%u00cd OBCHOD VP%u0158EDPr%u00e1v%u011b s%u00e9rie konferenc%u00ed Space4Commerce propojuje dohromady odborn%u00edky na maloobchod z r%u016fzn%u00fdch m%u00edst Evropy, kte%u0159%u00ed se d%u011bl%u00ed o sv%u00e9 poznatky o trz%u00edch, poskytuj%u00ed cenn%u00e9 pohledy a p%u0159em%u011b%u0148uj%u00ed je ve funguj%u00edc%u00ed strategie, kter%u00e9 posouvaj%u00ed obchod vp%u0159ed. %u201eSetk%u00e1n%u00ed Space4Commerce v%u016fbec poprv%u00e9 zav%u00edtalo do %u010ceska. A%u00a0mysl%u00edm, %u017ee takovou koncentraci odborn%u00edk%u016f na retail, kte%u0159%u00ed se neb%u00e1li sd%u00edlet svoje poznatky, zku%u0161enosti a nov%u00e9 pohledy, Praha dlouho nevid%u011bla. Odv%u011btv%u00ed maloobchodu se dynamicky m%u011bn%u00ed, a pr%u00e1v%u011b zam%u011b%u0159en%u00ed na bezprobl%u00e9movou, rychlou a bezpe%u010dnou zku%u0161enost z%u00e1kazn%u00edk%u016f p%u0159i n%u00e1kupu je pro %u00fasp%u011bch v dne%u0161n%u00ed dob%u011b naprosto kl%u00ed%u010dov%u00e9,%u201c %u0159%u00edk%u00e1 Jana Lvov%u00e1, gener%u00e1ln%u00ed %u0159editelka Mastercard pro %u010ceskou republiku a%u00a0Slovensko.Z p%u0159%u00edb%u011bh%u016f %u00fasp%u011b%u0161n%u00fdch maloobchodn%u00edk%u016f lze zjistit, co spot%u0159ebitele pr%u00e1v%u011b te%u010f skute%u010dn%u011b zaj%u00edm%u00e1, jak%u00e9 jsou nej%u00fasp%u011b%u0161n%u011bj%u0161%u00ed maloobchodn%u00ed inovace z cel%u00e9ho sv%u011bta nebo jak je v%u00fdznamn%u00e1 lidsk%u00e1 interakce v z%u00e1kaznick%u00e9 zku%u0161enosti. Mezi p%u0159%u00edklady dobr%u00e9 z%u00e1kaznick%u00e9 zku%u0161enosti v%u00a0%u010desk%u00e9m a%u00a0slovensk%u00e9m prost%u0159ed%u00ed podle Jany Lvov%u00e9 pat%u0159%u00ed slu%u017eba Click to Pay pro jednoduch%u00e9 a rychl%u00e9 platby na internetu, d%u00edky kter%u00e9 odpad%u00e1 %u00famorn%u00e9 opisov%u00e1n%u00ed %u00fadaj%u016f z karty a zvy%u0161uje se procento %u00fasp%u011b%u0161n%u011b dokon%u010den%u00fdch n%u00e1kup%u016f. %u010cerstvou novinkou na trhu je zase slu%u017eba Pay to Fuel, kter%u00e1 umo%u017e%u0148uje platit p%u0159%u00edmo z voz%u016f %u0160koda Auto za palivo kartami ulo%u017een%u00fdmi v infotainmentu auta. VZNIKAJ%u00cd I OBCHODY 24/7 ZAM%u011a%u0158EN%u00c9 NA DOM%u00c1C%u00cd MAZL%u00cd%u010cKYVe spolupr%u00e1ci s maloobchodn%u00ed s%u00edt%u00ed COOP Mastercard pom%u00e1h%u00e1 udr%u017eovat dostupnost slu%u017eeb v regionech a roz%u0161i%u0159ovat digit%u00e1ln%u00ed inovace vybudov%u00e1n%u00edm v%u00edce ne%u017e 50%u00a0samoobslu%u017en%u00fdch prodejen v %u010cesku a na Slovensku. Ve spolupr%u00e1ci se Super zoo pak byly otev%u0159eny prvn%u00ed %u010dty%u0159i automatizovan%u00e9 prodejny 24/7 zam%u011b%u0159en%u00e9 na dom%u00e1c%u00ed mazl%u00ed%u010dky. %u201eSe spole%u010dnost%u00ed NFCtron se zase zapojujeme do revolu%u010dn%u00edho %u0159e%u0161en%u00ed pro festivaly a dal%u0161%u00ed spole%u010densk%u00e9 akce, kter%u00e9 kompletn%u011b %u0159e%u0161%u00ed spr%u00e1vu ur%u010dit%u00e9ho eventu od platebn%u00edho syst%u00e9mu p%u0159es prodejn%u00ed statistiku a%u017e po vy%u00fa%u010dtov%u00e1n%u00ed a hodnocen%u00ed od n%u00e1v%u0161t%u011bvn%u00edk%u016f,%u201c doplnila Jana Lvov%u00e1.DO NAKUPOV%u00c1N%u00cd MLUV%u00cd SOCI%u00c1LN%u00cd S%u00cdT%u011a I%u00a0INFLUENCE%u0158IAgnieszka %u015apionek, %u0159editelka Mastercard Advisors, a Pawel Roge, %u0159editel Mastercard v oblasti Business Development, zase pouk%u00e1zali na neust%u00e1l%u00e9 zkracov%u00e1n%u00ed inova%u010dn%u00edch cykl%u016f a trend%u016f, pot%u0159ebu detailn%u00edch znalost%u00ed kupuj%u00edc%u00edch a rozv%u00edjen%u00ed vztah%u016f se z%u00e1kazn%u00edky. Podle nich se sedm z deseti obchodn%u00edk%u016f domn%u00edv%u00e1, %u017ee d%u011blaj%u00ed sm%u011brem ke spot%u0159ebitel%u016fm dobrou pr%u00e1ci, nicm%u00e9n%u011b souhlas%u00ed s t%u00edm pouze 30 procent jejich z%u00e1kazn%u00edk%u016f. St%u00e1le v%u00edce nakupuj%u00edc%u00edch motivuj%u00ed k po%u0159%u00edzen%u00ed dan%u00e9ho produktu soci%u00e1ln%u00ed s%u00edt%u011b, infl uence%u0159i nebo celebrity. Jin%u00fdm siln%u00fdm znakem sou%u010dasnosti, na kter%u00fd je t%u0159eba br%u00e1t ohled, je podle expert%u016f na obchod %u00fabytek loajality nakupuj%u00edc%u00edch ke zna%u010dk%u00e1m. Je proto t%u0159eba vytv%u00e1%u0159et vysoce individualizovan%u00e9 nab%u00eddky, rychle komunikovat a budovat u z%u00e1kazn%u00edk%u016f d%u016fv%u011bru. www.mastercard.cz/cs-cz/fi remni/male-a--stredni-podniky/bezpecnost-a-zabezpeceni.htmlPeter Bakenecker a Jana Lvov%u00e1