Page 23 - Demo

www.kosmetika-wellness.cz 23MIROSLAV SPILKAvede se svou dcerou Danielou distribuci kosmetick%u00fdch zna%u010dek Vagheggi a%u00a0Payotinfo@spilka.czPadaj%u00edc%u00ed voda ve font%u00e1n%u011b n%u00e1s m%u016f%u017ee uklid%u0148ovat, zat%u00edmco vodn%u00ed chrli%u010de v%u00a0 baz%u00e9nu nebo vichy sprcha kosmetick%u00fd v%u00fdkon ru%u0161%u00ed. Voda, resp. jej%u00ed zvuk, m%u00e1 ale svoje zvl%u00e1%u0161tnosti. Jemn%u00fd kontinu%u00e1ln%u00ed zvuk vody m%u016f%u017ee dob%u0159e maskovat okoln%u00ed ruch a%u00a0vytvo%u0159it pocit odd%u011blen%u00ed od okol%u00ed. D%u016fle%u017eit%u00e1 je ale intenzita a%u00a0charakter jej%u00edho zvuku. Font%u00e1nka s%u00a0hlu%u010dn%u00fdm %u010derpadlem m%u016f%u017ee m%u00edt p%u0159esn%u011b opa%u010dn%u00fd efekt, o%u00a0hlu%u010dn%u00e9m odpadu (konzultujte s%u00a0 instalat%u00e9rem) ani nemluv%u011b. A%u00a0 u%u00a0 %u010d%u00e1sti lid%u00ed m%u016f%u017ee v%u00fdrazn%u00fd zvuk vody dokonce zvednout va%u0161i klientku z%u00a0leh%u00e1tka a%u00a0 nutit ji hledat toaletu. Zvuky p%u0159%u00edrody se pou%u017e%u00edvaj%u00ed %u010dasto m%u00edsto nebo vedle hudebn%u00ed kulisy. Ale bu%u010fte vn%u00edmav%u00ed: d%u00e9%u0161%u0165, mo%u0159e, pt%u00e1ci nebo les, kter%u00e9 se ve smy%u010dce opakuj%u00ed ka%u017edou minutu, klientku mohou p%u0159iv%u00e9st k%u00a0%u0161%u00edlenstv%u00ed.A%u00a0dal%u0161%u00ed z%u00e1le%u017eitost, kterou je nejl%u00e9pe %u0159e%u0161it ji%u017e ve f%u00e1zi stavby: myslete na to, kam um%u00edst%u00edte reproduktor jako zdroj hudby/zvuk%u016f %u2013 jeden reproduktor vyvol%u00e1v%u00e1 efekt amplionu. Lep%u0161%u00ed je rovnom%u011brn%u00e1 zvukov%u00e1 kulisa z%u00a0v%u00edce zdroj%u016f. U%u00a0 leh%u00e1tka je nav%u00edc t%u0159eba myslet na to, kde m%u00e1 klientka hlavu %u2013 reproduktor, kter%u00fd kosmeti%u010dce p%u0159ipad%u00e1 daleko, m%u016f%u017ee b%u00fdt pro le%u017e%u00edc%u00ed klientku velmi bl%u00edzko.Vn%u00edm%u00e1te, %u017ee v%u00e1%u0161 vlastn%u00ed hlas kosmeti%u010dky z%u00e1sadn%u011b ovliv%u0148uje nejen moment%u00e1ln%u00ed spokojenost klientky, ale i%u00a0jej%u00ed dlouhodob%u00fd vztah k%u00a0 v%u00e1m? V%u0161e se d%u00e1 nacvi%u010dit (t%u0159eba i%u00a0s%u00a0pomoc%u00ed hlasov%u00e9ho poradce): hlasitost, tempo, barva hlasu nebo t%u0159eba zpomalen%u00ed b%u011bhem relaxace. Pokud v%u00e1s t%u0159eba napadne n%u011bkdy %u0161eptat, uv%u011bdomte si, %u017ee to m%u016f%u017ee paradoxn%u011b vy%u017eadovat jej%u00ed zv%u00fd%u0161enou pozornost a%u00a0 t%u00edm vyvolat podr%u00e1%u017ed%u011bn%u00ed. Pamatujte, %u017ee d%u016fle%u017eit%u00e1 je i%u00a0 vzd%u00e1lenost, z%u00a0 jak%u00e9 s%u00a0 n%u00ed mluv%u00edme %u2013 jinak to bude p%u0159i konzultaci naproti klientce a%u00a0jinak p%u0159i pr%u00e1ci n%u011bkolik centimetr%u016f od jej%u00edho obli%u010deje.Nau%u010dte se a%u00a0 pokud mo%u017eno se striktn%u011b dr%u017ete pravidel, kdy mluvit a%u00a0kdy ml%u010det. P%u0159ed o%u0161et%u0159en%u00edm, zvl%u00e1%u0161t%u011b p%u0159i seznamov%u00e1n%u00ed nov%u00e9 z%u00e1kaznice s%u00a0 va%u0161imi slu%u017ebami, p%u0159i diagnostice nebo n%u00e1ro%u010dn%u011bj%u0161%u00edm vysv%u011btlov%u00e1n%u00ed budete komunikovat v%u00edc. T%u011bsn%u011b p%u0159ed o%u0161et%u0159en%u00edm ji%u017e doporu%u010dujeme stru%u010dn%u011b informovat klientku o%u00a0tom, jak budete postupovat. Je to lep%u0161%u00ed ne%u017e popisovat pak pozd%u011bji ka%u017ed%u00fd krok zvl%u00e1%u0161%u0165 %u2013 m%u016f%u017eete t%u00edm zcela zni%u010dit relaxa%u010dn%u00ed funkci p%u00e9%u010de. Pokud ale n%u00e1sleduje b%u011bhem o%u0161et%u0159en%u00ed p%u0159ekvapiv%u011bj%u0161%u00ed krok %u2013 t%u0159eba n%u00e1hl%u00e1 zm%u011bna teploty p%u0159%u00edpravk%u016f, siln%u011bj%u0161%u00ed mechanick%u00fd vjem nebo pou%u017eit%u00ed n%u00e1stroje, pak je lep%u0161%u00ed kr%u00e1tce upozornit. Vyh%u00fdbejte se ide%u00e1ln%u011b b%u011bhem mas%u00e1%u017ee pokl%u00e1d%u00e1n%u00ed ot%u00e1zek, kter%u00e9 vy%u017eaduj%u00ed rozhodov%u00e1n%u00ed z%u00e1kaznice. A%u00a0 po o%u0161et%u0159en%u00ed je op%u011bt prostor pro pln%u011bj%u0161%u00ed konverzaci, informace, doporu%u010den%u00ed nebo prodej. Skv%u011bl%u00e1 kosmeti%u010dka zn%u00e1 svoji klientelu a%u00a0v%u00ed, kdo s%u00a0n%u00ed chce konverzovat a%u00a0kdo se p%u0159i%u0161el %u201evypnout%u201c. A%u00a0kdy%u017e si nejste jist%u00e1, nen%u00ed nic lep%u0161%u00edho ne%u017e polo%u017eit jednoduchou ot%u00e1zku na za%u010d%u00e1tku n%u00e1v%u0161t%u011bvy: %u201eP%u0159ejete si dnes hlavn%u011b odpo%u010d%u00edvat, nebo si b%u011bhem o%u0161et%u0159en%u00ed r%u00e1da popov%u00edd%u00e1te?%u201cNebudeme asi pochybovat o%u00a0tom, jak d%u016fle%u017eit%u00e9 je kdy, kde a%u00a0jak co %u0159%u00edk%u00e1me %u2013 nem%u00e9n%u011b d%u016fle%u017eit%u00e9 je v%u0161ak tak%u00e9 to, co %u0159%u00edk%u00e1me. Pr oto p%u0159i tr%u00e9nov%u00e1n%u00ed formy nikdy nezapom%u00ednejme na obsah! Ale to u%u017e je jin%u00e1 kapitola.Jak je vid%u011bt, hudba nen%u00ed jedin%u00fdm kam%u00ednkem do mozaiky zvuk%u016f v%u00a0salonu, kter%u00fd rozhoduje o%u00a0jeho atmosf%u00e9%u0159e. Nikoliv v%u0161ak nepodstatn%u00fdm. Pro vyu%u017eit%u00ed hudby v%u00a0kosmetick%u00fdch a%u00a0wellness provozech plat%u00ed %u0159ada zlat%u00fdch pravidel, tak snad jen kr%u00e1tk%u00e9 shrnut%u00ed: hudba nem%u00e1 p%u0159ehlu%u0161ovat prostor, ale hr%u00e1t na pozad%u00ed. Vyh%u00fdbejte se p%u0159%u00edli%u0161 v%u00fdrazn%u00fdm melodi%u00edm, ale tak%u00e9 vok%u00e1l%u016fm nebo zn%u00e1m%u00fdm skladb%u00e1m. Ne%u0159i%u010fte se vlastn%u00edm vkusem, ale charakterem typu o%u0161et%u0159en%u00ed %u2013 jin%u00e1 zvukov%u00e1 atmosf%u00e9ra m%u016f%u017ee fungovat u%u00a0energizuj%u00edc%u00edho t%u011blov%u00e9ho ritu%u00e1lu a%u00a0jin%u00e1 u%u00a0anti-age facialu. Stejn%u011b tak rytmus by m%u011bl napom%u00e1hat zpomalen%u00ed, co%u017e na druhou stranu neplat%u00ed o%u00a0 recepci. A%u00a0 detail: netrestejte svou z%u00e1kaznici po%u0159%u00e1d stejn%u00fdmi skladbami p%u0159i ka%u017ed%u00e9 jej%u00ed n%u00e1v%u0161t%u011bv%u011b. Plat%u00ed jako v%u017edy %u2013 v%u0161eho s%u00a0m%u00edrou %u2013 luxus nemus%u00ed znamenat v%u00edce zvuk%u016f. N%u011bkdy znamen%u00e1 m%u00e9n%u011b zvuk%u016f.Podobn%u011b jako u%u00a0 v%u016fn%u011b m%u016f%u017ee m%u00edt salon svoji rozpoznatelnou zvukovou identitu. U%u00a0pr%u00e9miov%u00e9ho o%u0161et%u0159en%u00ed lze spojit v%u016fni, dotek, teplotu, sv%u011btlo a%u00a0zvuk do jednoho ritu%u00e1lu a%u00a0st%u00e1t se sou%u010d%u00e1st%u00ed va%u0161eho signature treatmentu. N%u011bkter%u00e1 na%u0161e italsk%u00e1 multisenzorick%u00e1 o%u0161et%u0159en%u00ed k%u00a0tomu p%u0159%u00edmo vyb%u00edzej%u00ed.Na konec bych doporu%u010dil jedno: ud%u011blejte si vlastn%u00ed %u201ezvukov%u00fd audit salonu%u201c. Za%u010dn%u011bte t%u0159eba tak, %u017ee se polo%u017e%u00edte na vlastn%u00ed leh%u00e1tko, zav%u0159ete o%u010di a%u00a0budete vn%u00edmat v%u0161echny p%u0159ich%u00e1zej%u00edc%u00ed zvuky. Sna%u017ete se odstranit chyby a%u00a0zav%u00e9st nov%u00e9 ritu%u00e1ly. M%u016f%u017eete se %u0159%u00eddit t%u0159eba principem, %u017ee kosmeti%u010dka nem%u00e1 vytv%u00e1%u0159et zvuk. M%u00e1 vytv%u00e1%u0159et prostor pro klientku.