Page 14 - Demo

14T%u00c9MADigitalizace retailu z%u00e1sadn%u011b m%u011bn%u00ed fungov%u00e1n%u00ed jak ve%u0159ejn%u00e9ho, tak komer%u010dn%u00edho sektoru. Jak podot%u00fdk%u00e1 Pavel Kozler, Executive Director, Knowinstore, ve%u0159ejn%u00e9 instituce za%u010d%u00ednaj%u00ed vyu%u017e%u00edvat bezobslu%u017en%u00e9 a automatizovan%u00e9 syst%u00e9my, a to od samoobslu%u017en%u00fdch prodejen region%u00e1ln%u00edch v%u00fdrobc%u016f a%u017e po digit%u00e1ln%u011b %u0159%u00edzen%u00e9 komunitn%u00ed prostory %u010di rezerva%u010dn%u00ed syst%u00e9my pro ve%u0159ejn%u00e1 sportovi%u0161t%u011b. Tyto technologie zvy%u0161uj%u00ed efektivitu provozu, chr%u00e1n%u00ed investice obc%u00ed a%u00a0umo%u017e%u0148uj%u00ed poskytovat slu%u017eby bez nutnosti trval%u00e9 fyzick%u00e9 obsluhy. V komer%u010dn%u00ed sf%u00e9%u0159e prob%u00edh%u00e1 rychl%u00fd posun sm%u011brem k robotizaci proces%u016f a digitalizaci prodejen.ZM%u011aN%u00cd SE ZP%u016eSOB NAKUPOV%u00c1N%u00cdV%u011brnost z%u00e1kazn%u00edk%u016f ke zna%u010dk%u00e1m m%u016f%u017ee v%u00a0p%u0159%u00ed%u0161t%u00edch letech proj%u00edt jednou z%u00a0nejv%u011bt%u0161%u00edch prom%u011bn za posledn%u00ed desetilet%u00ed. Zat%u00edmco fi rmy dlouhodob%u011b investuj%u00ed miliardy korun do budov%u00e1n%u00ed loajality, st%u00e1le v%u011bt%u0161%u00ed %u010d%u00e1st rozhodov%u00e1n%u00ed o n%u00e1kupu m%u016f%u017ee p%u0159evz%u00edt um%u011bl%u00e1 inteligence. Pr%u016fzkum Accenture Consumer Pulse 2026 ukazuje, %u017ee 37 % loaj%u00e1ln%u00edch z%u00e1kazn%u00edk%u016f by zm%u011bnilo svou obl%u00edbenou zna%u010dku, pokud by jim um%u011bl%u00e1 inteligence na%u0161la lep%u0161%u00ed alternativu. Je%u0161t%u011b v%u00fdznamn%u011bj%u0161%u00ed je dal%u0161%u00ed zji%u0161t%u011bn%u00ed, kter%u00e9 %u0159%u00edk%u00e1, %u017ee a%u017e 74 % spot%u0159ebitel%u016f deklaruje, %u017ee um%u011bl%u00e9 inteligenci p%u0159i n%u00e1kupn%u00edm rozhodov%u00e1n%u00ed d%u016fv%u011b%u0159uje. %u201eDoposud se fi rmy sna%u017eily p%u0159esv%u011bd%u010dit p%u0159edev%u0161%u00edm samotn%u00e9ho z%u00e1kazn%u00edka. Do budoucna ale budou muset st%u00e1le %u010dast%u011bji p%u0159esv%u011bd%u010dovat tak%u00e9 algoritmy, kter%u00e9 budou produkty vyb%u00edrat za n%u011bj. AI asistenti toti%u017e nehodnot%u00ed emoce, tradici ani s%u00edlu reklamn%u00ed kampan%u011b. Zam%u011b%u0159uj%u00ed se p%u0159edev%u0161%u00edm na parametry, cenu, recenze, udr%u017eitelnost nebo pom%u011br hodnoty a ceny,%u201c konstatuje Adam Ro%u017e%u00e1nek, spoluzakladatel e-shopu Tren%u00fdrk%u00e1rna.cz.LOAJALITA Z%u00cdSK%u00c1V%u00c1 NOV%u00dd V%u00ddZNAMV%u00fdznam klasick%u00fdch marketingov%u00fdch aktivit se bude postupn%u011b m%u011bnit. %u201eSt%u00e1le d%u016fle%u017eit%u011bj%u0161%u00ed bude kvalitn%u00ed produktov%u00e1 dokumentace, spr%u00e1vn%u011b strukturovan%u00e1 data o%u00a0produktech, ov%u011b%u0159en%u00e9 recenze, transparentnost nebo schopnost nab%u00eddnout nejlep%u0161%u00ed pom%u011br ceny a u%u017eitn%u00e9 hodnoty. Pr%u00e1v%u011b s t%u011bmito informacemi budou toti%u017e AI asistenti p%u0159i doporu%u010dov%u00e1n%u00ed produkt%u016f pracovat. Firmy tak budou muset p%u0159em%u00fd%u0161let nejen o%u00a0tom, jak oslovit z%u00e1kazn%u00edka, ale tak%u00e9 o%u00a0tom, jak jejich produkty vyhodnot%u00ed um%u011bl%u00e1 inteligence,%u201c p%u0159id%u00e1v%u00e1 se Kamil Brabec, CMO %u010desk%u00e9 m%u00f3dn%u00ed zna%u010dky Vuch. Zat%u00edmco dnes lid%u00e9 %u010dasto porovn%u00e1vaj%u00ed nab%u00eddky sami nebo vyu%u017e%u00edvaj%u00ed internetov%u00e9 srovn%u00e1va%u010de, s%u00a0rozvojem generativn%u00ed AI bude st%u00e1le b%u011b%u017en%u011bj%u0161%u00ed zadat jednoduch%u00fd po%u017eadavek typu %u201aNajdi mi nejlep%u0161%u00ed b%u011b%u017eeck%u00e9 boty do t%u0159%u00ed tis%u00edc korun nebo Vyber nejv%u00fdhodn%u011bj%u0161%u00ed pra%u010dku s%u00a0n%u00edzkou spot%u0159ebou energie%u2018. Um%u011bl%u00e1 inteligence n%u00e1sledn%u011b vyhodnot%u00ed des%u00edtky parametr%u016f a doporu%u010d%u00ed konkr%u00e9tn%u00ed produkt bez ohledu na to, jak silnou zna%u010dku nese. %u201ePr%u00e1v%u011b proto m%u016f%u017ee b%u00fdt AI b%u011bhem n%u011bkolika let jedn%u00edm z%u00a0nejv%u011bt%u0161%u00edch faktor%u016f, kter%u00e9 ovlivn%u00ed konkuren%u010dn%u00ed boj v maloobchodu,%u201c %u0159%u00edk%u00e1 Adam Ro%u017e%u00e1nek.TESCO BUDUJE S%u00cd%u0164 OBRAZOVEKUpoutat a udr%u017eet pozornost z%u00e1kazn%u00edk%u016f je st%u00e1le n%u00e1ro%u010dn%u011bj%u0161%u00ed. Kl%u00ed%u010dov%u00fdm prvkem modern%u00edho maloobchodu se proto st%u00e1vaj%u00ed digit%u00e1ln%u00ed obrazovky, kter%u00e9 dok%u00e1%u017e%u00ed rychle reagovat na zm%u011bny. Jejich rozs%u00e1hlou s%u00ed%u0165 Zat%u00edmco fi rmy dlouhodob%u011b investuj%u00ed miliardy korun do budov%u00e1n%u00ed loajality, st%u00e1le v%u011bt%u0161%u00ed %u010d%u00e1st rozhodov%u00e1n%u00ed o n%u00e1kupu m%u016f%u017ee p%u0159evz%u00edt um%u011bl%u00e1 inteligence.JAK UM%u011aL%u00c1 INTELIGENCE M%u011aN%u00cd RETAILDIGIT%u00c1LN%u00cd TECHNOLOGIE A UM%u011aL%u00c1 INTELIGENCE DNES ZASAHUJ%u00cd DO SV%u011aTA RETAILU V%u00cdC NE%u017d KDY V MINULOSTI. A%u00a0M%u011aN%u00cd JEHO FUNGOV%u00c1N%u00cd.Digit%u00e1ln%u00ed technologie %u010d%u00edm d%u00e1l v%u00edc zefektiv%u0148uj%u00ed provoz prodejny, zrychluj%u00ed procesy, %u0161et%u0159%u00ed n%u00e1klady, ale m%u011bn%u00ed tak%u00e9 vliv na z%u00e1kaznick%u00fd z%u00e1%u017eitek i samotn%u00e9 n%u00e1kupn%u00ed rozhodov%u00e1n%u00ed. Obchodn%u00edci i zna%u010dky se na tyto zm%u011bny mus%u00ed p%u0159ipravit.Foto: Shutterstock / Alive Color Stock