Page 20 - Demo

20 OBCHODn%u00e1kupem velk%u00fdch balen%u00ed a 53 % optimalizuje %u010das i kan%u00e1l n%u00e1kupu. V %u010cesku vzrostla frekvence n%u00e1kup%u016f v supermarketech mezi lety 2019 a 2024 o 18 %, nicm%u00e9n%u011b celkov%u00e1 %u00fatrata kles%u00e1. N%u00e1kupy jsou %u010dast%u011bj%u0161%u00ed, ale men%u0161%u00ed, co%u017e m%u011bn%u00ed logistiku i pl%u00e1nov%u00e1n%u00ed z%u00e1sob. B%u011b%u017enou sou%u010d%u00e1st%u00ed n%u00e1kupn%u00edho chov%u00e1n%u00ed se st%u00e1vaj%u00ed aplikace na z%u00e1chranu j%u00eddla Too Good nebo TasteTown. Tak%u00e9 a%u017e 48 % %u010desk%u00e9 generace Z nakupuje z druh%u00e9 ruky prim%u00e1rn%u011b kv%u016fli %u00faspo%u0159e. D%u00edky tomu trh s pou%u017eitou m%u00f3dou v %u010cesku mezi roky 2019 a 2025 vzrostl o 241 %. Jak p%u0159ipom%u00edn%u00e1 Agnieszka %u015apionek, nejde jen o Vinted (komunita, kde je mo%u017en%u00e9 z%u00edskat mnoho stylov%u00fdch v%u011bc%u00ed z%u00a0druh%u00e9 ruky), ale obrovskou popularitu u%u00a0t%u00e9to generace maj%u00ed i komunitn%u00ed swapy (organizovan%u00e9 v%u00fdm%u011bnn%u00e9 akce, na kter%u00fdch si lid%u00e9 mezi sebou bezplatn%u011b nebo za symbolick%u00fd poplatek vym%u011b%u0148uj%u00ed v%u011bci, kter%u00e9 u%u017e nepot%u0159ebuj%u00ed). Co se t%u00fdk%u00e1 generace Z a%u00a0v%u011brnostn%u00edch program%u016f, bez v%u00e1h%u00e1n%u00ed se do nich p%u0159id%u00e1v%u00e1. A%u017e 59 % mlad%u00fdch by vstoupilo do jak%u00e9hokoli programu, pokud jim p%u0159inese slevu. T%u0159etina %u010desk%u00fdch respondent%u016f je zapojena v p%u011bti a v%u00edce programech a v telefonech b%u011b%u017en%u011b nos%u00ed 10 a%u017e 12 v%u011brnostn%u00edch aplikac%u00ed. Loajalita se tak m%u011bn%u00ed v transak%u010dn%u00ed n%u00e1stroj, nikoli v emocion%u00e1ln%u00ed vztah ke zna%u010dce.%u017dELEZN%u00dd TROJ%u00daHELN%u00cdK N%u00c1KUPN%u00cdHO Z%u00c1%u017dITKUGenerace Z odm%u00edt%u00e1 tradi%u010dn%u00ed dilema %u201evyber si dv%u011b ze t%u0159%u00ed: cena, z%u00e1%u017eitek, pohodl%u00ed%u201c. Chce v%u0161echno. Tento postoj vych%u00e1z%u00ed z%u00a0jej%u00edho celkov%u00e9ho %u017eivotn%u00edho nastaven%u00ed: Chce b%u00fdt milov%u00e1na podle sv%u00fdch pravidel, c%u00edtit se zodpov%u011bdn%u011b, ale ne p%u0159%u00edli%u0161, a%u00a0z%u00e1rove%u0148 z%u016fstat v komfortn%u00ed z%u00f3n%u011b. Mlad%u00ed lid%u00e9 komunikuj%u00ed p%u0159ev%u00e1%u017en%u011b asynchronn%u011b. To znamen%u00e1, %u017ee denn%u011b projdou v pr%u016fm%u011bru 92 metr%u016f obsahu na soci%u00e1ln%u00edch s%u00edt%u00edch, ale 42%u00a0% z nich u%u017e v%u016fbec netelefonuje. Emo%u010dn%u00ed podporu outsourcuj%u00ed technologi%u00edm. D%u00edky vyu%u017eit%u00ed digit%u00e1ln%u00edch n%u00e1stroj%u016f pro osobn%u00ed podporu vzrostlo z%u00a017%u00a0% v roce 2024 na 31 % v roce 2025. Sou%u010dasn%u011b 82 % generace Z nechce pou%u017e%u00edvat seznamky a tou%u017e%u00ed po komunit%u011b. Alkohol, kter%u00fd d%u0159%u00edve pom%u00e1hal p%u0159ekon%u00e1vat ostych, u%u017e nehraje roli. To se odr%u00e1%u017e%u00ed ve spot%u0159eb%u011b alkoholu ve v%u011bku 15%u201324 let v %u010cesku, kter%u00e1 klesla za posledn%u00edch 12 let o 40 %. To v%u0161e vytv%u00e1%u0159%u00ed nov%u00e9 p%u0159%u00edle%u017eitosti pro retail: od komunitn%u00edch event%u016f po marketingov%u00e9 kampan%u011b podporuj%u00edc%u00ed soci%u00e1ln%u00ed interakci.DAL%u0160%u00cd TRILEMA JE J%u00cdDLOGenerace Z chce b%u00fdt %u0161t%u00edhl%u00e1, zdrav%u00e1, dob%u0159e najeden%u00e1 a z%u00e1rove%u0148 nechce tr%u00e1vit %u010das va%u0159en%u00edm ani p%u0159%u00edli%u0161 utr%u00e1cet. To vede k n%u011bkolika trend%u016fm, kter%u00e9 m%u011bn%u00ed potravinov%u00fd retail. Reakc%u00ed na rostouc%u00ed ceny masa je proteinov%u00e1 exploze, tak%u017ee protein se p%u0159esouv%u00e1 do t%u011bstovin, %u010dokol%u00e1d, snack%u016f i n%u00e1poj%u016f. Sou%u010dasn%u011b se vrac%u00ed trend hubenosti a roste popt%u00e1vka po dietn%u00edch cateringov%u00fdch slu%u017eb%u00e1ch. A proto%u017ee mlad%u00ed lid%u00e9 cht%u011bj%u00ed maxim%u00e1ln%u00ed v%u00fdkon z ka%u017ed%u00e9 n%u00e1v%u0161t%u011bvy fi tka, st%u00e1vaj%u00ed se standardem funk%u010dn%u00ed potraviny. Jak upozor%u0148uje Agnieszka %u015apionek, v%u00fdznamn%u00fd je tak%u00e9 tzv. ozempic efekt, kdy 20 a%u017e 30 % mlad%u00fdch p%u0159izn%u00e1v%u00e1 zku%u0161enost s modern%u00edmi l%u00e9%u010divy na hubnut%u00ed, co%u017e m%u011bn%u00ed strukturu n%u00e1kup%u016f. Spolu s t%u00edm ale roste z%u00e1jem o boj proti pl%u00fdtv%u00e1n%u00ed a ji%u017e v%u00fd%u0161e zmi%u0148ovan%u00e9 aplikace typu Too Good nebo To Go. Na druh%u00e9 stran%u011b v%u0161ak %u010d%u00e1st mlad%u00fdch utr%u00e1c%u00ed za extr%u00e9mn%u011b pr%u00e9miov%u00e9 produkty, kter%u00e9 se staly symbolem %u201eluxusn%u00edho zdrav%u00ed%u201c.MALOOBCHOD SE ZM%u011aN%u00cd V%u00a0PR%u016eVODCEGenerace Z vyr%u016fst%u00e1 ve sv%u011bt%u011b, kde je %u201ev%u0161echno mo%u017en%u00e9%u201c, ale z%u00e1rove%u0148 je pod neust%u00e1l%u00fdm tlakem d%u011blat spr%u00e1vn%u00e1 rozhodnut%u00ed. Strach z lep%u0161%u00ed alternativy (FOBO; Fear of Better Options, tedy strach z lep%u0161%u00ed mo%u017enosti, co%u017e je psychologick%u00fd jev, kter%u00fd popisuje stav, kdy %u010dlov%u011bk nedok%u00e1%u017ee ud%u011blat rozhodnut%u00ed, proto%u017ee se neust%u00e1le ob%u00e1v%u00e1, %u017ee n%u011bkde existuje je%u0161t%u011b lep%u0161%u00ed varianta, kterou by mohl prop%u00e1snout) je v%u0161udyp%u0159%u00edtomn%u00fd. To vede k fenom%u00e9nu life-hackingu, tedy snaze optimalizovat ka%u017ed%u00fd aspekt %u017eivota. Mlad%u00ed lid%u00e9 proto o%u010dek%u00e1vaj%u00ed, %u017ee jim retail nab%u00eddne nejen produkty, ale i%u00a0veden%u00ed, inspiraci a zjednodu%u0161en%u00ed ka%u017edodenn%u00edho rozhodov%u00e1n%u00ed. CO TO ZNAMEN%u00c1 PRO%u00a0OBCHODN%u00cdKY?Generace Z p%u0159etv%u00e1%u0159%u00ed retail v n%u011bkolika sm%u011brech. O%u010dek%u00e1v%u00e1 personalizaci, ale nechce za ni platit. Vy%u017eaduje rychlost, jednoduchost a okam%u017eitou dostupnost. Nakupuje %u010dasto, ale levn%u011b. St%u0159%u00edd%u00e1 kan%u00e1ly podle aktu%u00e1ln%u00ed pot%u0159eby. Kombinuje %u00faspornost s touhou po pr%u00e9miovosti, p%u0159i%u010dem%u017e loajalitu ch%u00e1pe jako obchodn%u00ed n%u00e1stroj, nikoli vztah. Pro maloobchodn%u00edky to znamen%u00e1 nutnost p%u0159ehodnotit tradi%u010dn%u00ed modely. Nesta%u010d%u00ed prod%u00e1vat, ale je t%u0159eba st%u00e1t se pr%u016fvodcem, kter%u00fd pom%u00e1h%u00e1 mlad%u00fdm lidem orientovat se v nadbytku mo%u017enost%u00ed. %u201eJedin%u011b retail, kter%u00fd dok%u00e1%u017ee nab%u00eddnout jednoduchost, autenticitu a%u00a0fl exibilitu, m%u00e1 %u0161anci st%u00e1t se pro generaci Z relevantn%u00edm partnerem,%u201c uzav%u00edr%u00e1 Agnieszka %u015apionek.Pavel Neumann%u201eNov%u00e1 data ze st%u0159edn%u00ed a v%u00fdchodn%u00ed Evropy ukazuj%u00ed, %u017ee generace Z p%u0159etv%u00e1%u0159%u00ed pravidla retailu rychleji, ne%u017e na to v%u011bt%u0161ina zna%u010dek dok%u00e1%u017ee reagovat,%u201c upozor%u0148uje Agnieszka %u015apionek, Vice President, Mastercard Services.