Page 17 - Demo

17DV%u011a AI NOVINKY PRO RETAIL OD SALESFORCE: AGENTFORCE FOR RETAIL A RETAIL CLOUDMaloobchodn%u00edci vyu%u017e%u00edvaj%u00edc%u00ed um%u011blou inteligenci maj%u00ed k dispozici dv%u011b zaj%u00edmav%u00e9 novinky, kter%u00e9 p%u0159ipravila spole%u010dnost Salesforce, sv%u011btov%u00e1 jedni%u010dka v oblasti CRM s AI. Jde o Agentforce for Retail pro zv%u00fd%u0161en%u00ed produktivity s digit%u00e1ln%u00ed prac%u00ed a Retail Cloud pro sjednocen%u00ed nakupov%u00e1n%u00ed. Tyto n%u00e1stroje pom%u00e1haj%u00ed zam%u011bstnanc%u016fm prodejen, z%u00e1stupc%u016fm z%u00e1kaznick%u00e9ho servisu a digit%u00e1ln%u00edm obchodn%u00edk%u016fm zvy%u0161ovat produktivitu a prodeje a z%u00e1rove%u0148 poskytuj%u00ed personalizovan%u011bj%u0161%u00ed n%u00e1kupn%u00ed z%u00e1%u017eitky. Agentforce for Retail obsahuje novou knihovnu p%u0159edp%u0159ipraven%u00fdch dovednost%u00ed agent%u016f, kter%u00e1 maloobchodn%u00edk%u016fm usnad%u0148uje vytv%u00e1%u0159en%u00ed agent%u016f s um%u011blou inteligenc%u00ed, automatizuje %u010dasov%u011b n%u00e1ro%u010dn%u00e9 %u00fakoly, jako je spr%u00e1va objedn%u00e1vek a pl%u00e1nov%u00e1n%u00ed sch%u016fzek, a zav%u00e1d%u00ed rychlou personalizaci z%u00e1kazn%u00edk%u016f ve velk%u00e9m m%u011b%u0159%u00edtku. Nov%u00fd Retail cloud Salesforce s%u00a0modern%u00edm pokladn%u00edm syst%u00e9mem spojuje online a%u00a0offl ine n%u00e1kupn%u00ed data na jedin%u00e9 platform%u011b. Zam%u011bstnanc%u016fm tak umo%u017e%u0148uje l%u00e9pe a rychleji obsluhovat z%u00e1kazn%u00edky pomoc%u00ed mobiln%u00edho pokladn%u00edho syst%u00e9mu.AGENTFORCE FOR RETAIL ZVY%u0160UJE KAPACITU ZAM%u011aSTNANC%u016eD%u00edky Agentforce for Retail lze prov%u00e1d%u011bt %u0159%u00edzen%u00e9 n%u00e1kupy, pl%u00e1nov%u00e1n%u00ed sch%u016fzek a vytv%u00e1%u0159en%u00ed v%u011brnostn%u00edch akc%u00ed. Zvy%u0161uje kapacitu zam%u011bstnanc%u016f v oblasti marketingu, obchodu, merchandisingu a provozu prodejen d%u00edky digit%u00e1ln%u00edm koleg%u016fm, kte%u0159%u00ed zvl%u00e1dnou slo%u017eit%u00e9 %u00fakoly s p%u0159esnost%u00ed, preciznost%u00ed a personalizovan%u011b. %u0160k%u00e1lovateln%u00e1 digit%u00e1ln%u00ed pracovn%u00ed s%u00edla pom%u00e1h%u00e1 dosahovat nov%u00e9 %u00farovn%u011b produktivity: odpov%u00eddat na dotazy z%u00e1kazn%u00edk%u016f v re%u00e1ln%u00e9m %u010dase, upravovat objedn%u00e1vky, vystavovat vratky, spravovat skladov%u00e9 z%u00e1soby, pl%u00e1novat konzultace, a%u00a0dokonce koordinovat %u010dinnost s poskytovateli p%u0159epravn%u00edch slu%u017eeb %u2013 to v%u0161e bez nutnosti lidsk%u00e9ho z%u00e1sahu.Nav%u00edc disponuje funkcemi, jako je Commerce Skills for Order Management, kter%u00fd p%u0159in%u00e1%u0161%u00ed obsluhu objedn%u00e1vek do syst%u00e9mu Agentforce a umo%u017e%u0148uje jejich samoobslu%u017enou spr%u00e1vu. Obchodn%u00ed n%u00e1stroje pro %u0159%u00edzen%u00e9 nakupov%u00e1n%u00ed pom%u00e1haj%u00ed roz%u0161%u00ed%u0159it personalizovan%u00e9 slu%u017eby one-to-one concierge do digit%u00e1ln%u00ed podoby pomoc%u00ed nov%u00fdch dovednost%u00ed pro %u0159%u00edzen%u00e9 nakupov%u00e1n%u00ed. N%u00e1stroje pro pl%u00e1nov%u00e1n%u00ed sch%u016fzek v%u00a0ter%u00e9nu pom%u00e1haj%u00ed servisn%u00edm z%u00e1stupc%u016fm usnadnit rezervace sch%u016fzek pro dod%u00e1vky, instalace nebo konzultace, a to d%u00edky pl%u00e1nov%u00e1n%u00ed %u0159%u00edzen%u00e9mu um%u011blou inteligenc%u00ed a aktualizac%u00edm dostupnosti v re%u00e1ln%u00e9m %u010dase.Marketingov%u00e9 n%u00e1stroje pro tvorbu v%u011brnostn%u00edch propaga%u010dn%u00edch akc%u00ed pom%u00e1haj%u00ed market%u00e9r%u016fm p%u0159i vytv%u00e1%u0159en%u00ed a revizi v%u011brnostn%u00edch propaga%u010dn%u00edch akc%u00ed pomoc%u00ed konverza%u010dn%u00edch podn%u011bt%u016f zalo%u017een%u00fdch na %u00fadaj%u00edch o%u00a0nakupuj%u00edc%u00edch, pokladn%u00e1ch a segmentaci, co%u017e vede k personalizovan%u011bj%u0161%u00edmu obsahu e-mail%u016f a p%u0159edm%u011bt%u016f, kter%u00e9 zvy%u0161uj%u00ed zapojen%u00ed z%u00e1kazn%u00edk%u016f.RETAIL CLOUD S%u00a0MULTIKAN%u00c1LOV%u00ddM POKLADN%u00cdM SYST%u00c9MEM Spole%u010dnost Salesforce tak%u00e9 p%u0159edstavuje slu%u017ebu Retail Cloud s modern%u00edm pokladn%u00edm syst%u00e9mem, jej%u00ed%u017e funkce Clienteling, Inventory Management, Endless Aisle a%u00a0vestav%u011bn%u00e1 um%u011bl%u00e1 inteligence zalo%u017een%u00e1 na datech o nakupuj%u00edc%u00edch a z%u00e1sob%u00e1ch v%u00a0re%u00e1ln%u00e9m %u010dase umo%u017e%u0148uj%u00ed spolupracovn%u00edk%u016fm vytv%u00e1%u0159et a upravovat profi ly z%u00e1kazn%u00edk%u016f a zachycovat historii n%u00e1kup%u016f, preference a v%u011brnostn%u00ed status; prohl%u00ed%u017eet a aktualizovat z%u00e1soby nap%u0159%u00ed%u010d sklady, obchodn%u00edmi kan%u00e1ly a dodavatelsk%u00fdm %u0159et%u011bzcem; vyu%u017e%u00edvat analytick%u00e9 %u00fadaje z%u00a0%u00fadaj%u016f o%u00a0z%u00e1kazn%u00edc%u00edch, objedn%u00e1vk%u00e1ch, z%u00e1sob%u00e1ch a prodejn%u00edch v%u00fdkonech v r%u00e1mci v%u0161ech kan%u00e1l%u016f; a aktivovat um%u011blou inteligenci pro hlasovou asistenci, anal%u00fdzu podvod%u016f p%u0159i vracen%u00ed zbo%u017e%u00ed a personalizovan%u00e1 doporu%u010den%u00ed produkt%u016f.Sm%u00ed%u0161en%u00fd ko%u0161%u00edk a v%u00edcekan%u00e1lov%u00e9 pln%u011bn%u00ed poskytuj%u00ed z%u00e1kazn%u00edk%u016fm v%u00edce mo%u017enost%u00ed doru%u010den%u00ed a v%u00fdm%u011bny zbo%u017e%u00ed a z%u00e1rove%u0148 sni%u017euj%u00ed n%u00e1klady na dodavatelsk%u00fd %u0159et%u011bzec. Design zam%u011b%u0159en%u00fd na mobiln%u00ed za%u0159%u00edzen%u00ed a bezpe%u010dn%u00fd offl ine re%u017eim umo%u017en%u00ed odtrhnout spolupracovn%u00edky od pokladny: software, kter%u00fd lze pou%u017e%u00edvat v re%u017eimu offl ine, umo%u017e%u0148uje pou%u017e%u00edvat pokladny kdekoli, kde se zrovna nach%u00e1z%u00ed z%u00e1kazn%u00edci. Platebn%u00ed transakce jsou za%u0161ifrov%u00e1ny a ulo%u017eeny, p%u0159ipraveny ke zpracov%u00e1n%u00ed, jakmile se spolupracovn%u00edk znovu p%u0159ipoj%u00ed. To umo%u017e%u0148uje uskute%u010dnit prodej p%u0159i v%u00fdpadku internetu, vzd%u00e1len%u00fdch nebo venkovn%u00edch %u010dinnostech nebo b%u011bhem %u0161pi%u010dky n%u00e1kupn%u00ed aktivity. V%u0161echny nov%u00e9 n%u00e1stroje a funkce od Salesforce pro retailov%u00e9 obchodov%u00e1n%u00ed budou k%u00a0dispozici postupn%u011b od %u00fanora do dubna 2025.www.salesforce.com