Page 22 - Demo

ADVERTORIAL%u017dIVOT OB%u010cAS NAP%u00cd%u0160E LEP%u0160%u00cd P%u0158%u00cdB%u011aH, NE%u017d JAK%u00dd BYSTE SI SAMY NAPL%u00c1NOVALYNe ka%u017ed%u00fd p%u0159%u00edb%u011bh za%u010d%u00edn%u00e1 velk%u00fdm snem. N%u011bkter%u00e9 za%u010dnou %u00fapln%u011b oby%u010dejn%u011b %u2013 t%u00edm, %u017ee v%u00e1m ka%u017ed%u00fd den n%u011bco nefunguje, zdr%u017euje v%u00e1s to a%u00a0 vy si %u0159%u00edk%u00e1te, %u017ee p%u0159ece mus%u00ed existovat lep%u0161%u00ed cesta.U%u00a0Hanky Kabrhelov%u00e9 %u010cerm%u00e1kov%u00e9 ta cesta vedla p%u0159es vlastn%u00ed salony HotSpot v%u00a0Beroun%u011b a%u00a0N%u00e1chod%u011b. A%u00a0pr%u00e1v%u011b tam za%u010dalo vznikat PUXI. Z%u00a0pozn%u00e1n%u00ed, %u017ee salon%u016fm %u010dasto neut%u00edkaj%u00ed pen%u00edze proto, %u017ee by m%u011bly m%u00e1lo klientek, ale proto, %u017ee jejich syst%u00e9m neum%u00ed pracovat s%u00a0provozem chyt%u0159e %u2013 nevid%u00ed, kdy se di%u00e1%u0159 skl%u00e1d%u00e1 %u0161patn%u011b, kde vznikaj%u00ed zbyte%u010dn%u00e9 mezery, kdy se klientka dlouho nevr%u00e1tila, pro%u010d n%u011bkter%u00e9 slu%u017eby vyd%u011bl%u00e1vaj%u00ed m%u00ed%u0148, ne%u017e by mohly, a%u00a0kter%u00e9 drobnosti v%u00a0provozu majitelce ka%u017ed%u00fd m%u011bs%u00edc potichu odn%u00e1%u0161ej%u00ed pen%u00edze.%u2759 Hanko, vy stoj%u00edte za salonem HotSpot, ale z%u00e1rove%u0148 i%u00a0za syst%u00e9mem PUXI. To nen%u00ed %u00fapln%u011b obvykl%u00e9 spojen%u00ed. Jak se to stalo?Jednodu%u0161e %u2013 sta%u010d%u00ed, aby ti syst%u00e9m, co m%u00e1%u0161, lezl na nervy dostate%u010dn%u011b dlouho.%u2759 Pamatujete si moment, kdy jste si %u0159ekla, %u017ee u%u017e nesta%u010d%u00ed hledat hotov%u00e9 %u0159e%u0161en%u00ed, ale %u017ee si ho budete muset vytvo%u0159it sama?Ano, pamatuji. P%u016fl roku jsem hl%u00e1sila chyby a%u00a0nelogi%u010dnosti syst%u00e9m%u016f na support a%u00a0nikoho to nezaj%u00edmalo. Prost%u011b styl dr%u017e pusinu a%u00a0pla%u0165. Tak jsem vzala not%u00fdsek, polo%u017eila ho na recepci a%u00a0%u0159ekla holk%u00e1m, a%u0165 si zapisuj%u00ed v%u0161echno, co je v%u00a0t%u011bch syst%u00e9mech %u0161tve. M%u011bli jsme tenkr%u00e1t t%u0159i separ%u00e1tn%u00ed syst%u00e9my, kter%u00e9 spolu nespolupracovaly %u2013 rezerva%u010dn%u00ed syst%u00e9m, pokladnu a%u00a0syst%u00e9m na spr%u00e1vu d%u00e1rkov%u00fdch poukaz%u016f. M%u011bs%u00ed%u010dn%u011b za to plat%u00edte nemal%u00e9 pen%u00edze, tak kdyby to aspo%u0148 fungovalo a%u00a0uleh%u010dilo pr%u00e1ci. Holky ten not%u00fdsek vzaly a%u00a0poctiv%u011b mi tam v%u0161e psaly. Ka%u017ed%u00fd probl%u00e9m, ka%u017edou nelogi%u010dnost, ka%u017edou v%u011bc, kter%u00e1 zdr%u017euje provoz nebo komplikuje pr%u00e1ci. A%u00a0ten not%u00fdsek se plnil skoro dva roky. Po dvou letech u%u017e jsem m%u011bla jasno. M%u00edsto dal%u0161%u00edho %u010dek%u00e1n%u00ed, jestli to n%u011bkdo oprav%u00ed, jsem za%u010dala vytv%u00e1%u0159et PUXI.%u2759 Co v%u00e1s v%u00a0b%u011b%u017en%u00e9m provozu salonu nejv%u00edc tr%u00e1pilo?M%u00edsto toho, abych %u0159e%u0161ila nov%u00e9 klienty, zlep%u0161ov%u00e1n%u00ed slu%u017eeb, t%u00fdm a%u00a0r%u016fst firmy, %u0159e%u0161ila jsem provozn%u00ed blbosti, kter%u00e9 by dob%u0159e nastaven%u00e9 syst%u00e9my v%u016fbec nem%u011bly vytv%u00e1%u0159et. Jeden p%u0159%u00edklad za v%u0161echny %u2013 recepce i%u00a0rezerva%u010dn%u00ed program vytv%u00e1%u0159el hluch%u00e1 m%u00edsta v%u00a0kalend%u00e1%u0159i, kde ji%u017e ne%u0161lo vytv%u00e1%u0159et %u017e%u00e1dnou slu%u017ebu. Stra%u0161n%u011b %u010dasto se st%u00e1valo, %u017ee rezervace byly poskl%u00e1dan%u00e9 tak, %u017ee vznikaly prostoje mezi slu%u017ebami, kter%u00e9 u%u017e ne%u0161lo zaplnit. Zaprv%u00e9 v%u00e1m ut%u00edkaj%u00ed tr%u017eby, za druh%u00e9 tam zam%u011bstnanci pak sed%u00ed a%u00a0%u010dekaj%u00ed. %u017de m%u00e1te prostoj jednou za den, v%u00e1m nevad%u00ed, ale kdy%u017e m%u00e1te %u010dty%u0159i klienty a%u00a0v%u00edte, %u017ee jich mohlo b%u00fdt %u0161est, tak happy nejsi. %u017de ti to takhle ud%u011bl%u00e1 lidsk%u00fd faktor, to je%u0161t%u011b ch%u00e1pu, ale ve 21. stolet%u00ed, %u017ee ti tohle dovol%u00ed rezerva%u010dn%u00ed syst%u00e9my, to je stra%u0161n%u00e9.Takhle bych mohla mluvit ale i%u00a0o%u00a0syst%u00e9mu na d%u00e1rkov%u00e9 poukazy, to byla taky odbornost na t%u00e9ma, jak p%u0159id%u011blat salonu pr%u00e1ci. M%u00fdm c%u00edlem je vytvo%u0159it syst%u00e9m, kter%u00fd podnikatel%u016fm ve slu%u017eb%u00e1ch opravdu usnadn%u00ed fungov%u00e1n%u00ed jako celek a%u00a0bude o%u00a0tom cel%u00e9m p%u0159em%u00fd%u0161let trochu jinak.HANKA KABRHELOV%u00c1 %u010cERM%u00c1KOV%u00c122 www.kosmetika-wellness.cz