Page 37 - Demo

TAJEMSTV%u00cd KR%u00c1SYINZERCEwww.kosmetika-wellness.cz 37to, jak klientk%u00e1m skute%u010dn%u011b pomoci %u2013 nejen jedn%u00edm o%u0161et%u0159en%u00edm, ale dlouhodob%u011b. Zjistila jsem, %u017ee nejv%u011bt%u0161%u00ed rozd%u00edl d%u011bl%u00e1 dom%u00e1c%u00ed p%u00e9%u010de, kter%u00e1 %u2013 pokud je spr%u00e1vn%u011b zvolen%u00e1 %u2013 tvo%u0159%u00ed a%u017e 70 % v%u00fdsledku.Za%u010dala jsem doporu%u010dovat. Nejd%u0159%u00edve s%u00a0 nejistotou. Pozd%u011bji s%u00a0 p%u0159esv%u011bd%u010den%u00edm. Od jednotliv%u00fdch produkt%u016f jsem se postupn%u011b dostala k%u00a0 m%u011bs%u00ed%u010dn%u00edm a%u00a0 p%u016flro%u010dn%u00edm program%u016fm, kter%u00e9 klientk%u00e1m p%u0159in%u00e1%u0161ely viditeln%u00e9 v%u00fdsledky %u2013 a%u00a0mn%u011b stabiln%u00ed p%u0159%u00edjem. A%u00a0hlavn%u011b mo%u017enost %u017e%u00edt, nejen pracovat.Dnes jako konzultantka v%u00a0oblasti Beauty a%u00a0Wellness spolupracuji s%u00a0mnoha inspirativn%u00edmi %u017eenami %u2013 z%u00a0klinik, salon%u016f i%u00a0hotelov%u00fdch spa a%u00a0wellness provoz%u016f. V%u00a0r%u00e1mci sv%u00e9 pr%u00e1ce %u010dasto realizuji tak%u00e9 Mystery Shopper n%u00e1v%u0161t%u011bvy, kter%u00e9 mi umo%u017e%u0148uj%u00ed vid%u011bt slu%u017eby o%u010dima klienta. A%u00a0pr%u00e1v%u011b tam si v%u0161%u00edm%u00e1m opakuj%u00edc%u00edch se vzorc%u016f.N%u011bkdy se kosmeti%u010dky na za%u010d%u00e1tku ani nezeptaj%u00ed, co m%u011b p%u0159ivedlo pr%u00e1v%u011b k%u00a0nim, co konkr%u00e9tn%u011b pot%u0159ebuji %u0159e%u0161it. %u010casto mi o%u0161et%u0159en%u00ed pop%u00ed%u0161ou technicky %u2013 jako z%u00a0protokolu %u2013 m%u00edsto toho, aby uk%u00e1zaly, jak ho mohou p%u0159izp%u016fsobit m%u00fdm pot%u0159eb%u00e1m. O%u0161et%u0159en%u00ed b%u00fdvaj%u00ed poctiv%u00e1 a%u00a0profesion%u00e1ln%u00ed, ale %u010dasto chyb%u00ed n%u011bco nav%u00edc %u2013 osobn%u00ed dotek a%u00a0z%u00e1%u017eitek.Na z%u00e1v%u011br se ob%u010das stane, %u017ee kosmeti%u010dka zapomene navrhnout dal%u0161%u00ed term%u00edn nebo doporu%u010dit produkt na dom%u00e1c%u00ed p%u00e9%u010di. Je to %u0161koda, proto%u017ee pr%u00e1v%u011b tyto momenty %u2013 z%u00e1jem, personalizace a%u00a0n%u00e1sledn%u00e1 p%u00e9%u010de %u2013 d%u011blaj%u00ed z%u00a0dobr%u00e9 zku%u0161enosti v%u00fdjime%u010dn%u00fd z%u00e1%u017eitek.Nejde ale jen o%u00a0prodej. Ka%u017ed%u00fd z%u00a0t%u011bchto krok%u016f pom%u00e1h%u00e1 vytvo%u0159it d%u016fv%u011bru a%u00a0vztah. Kdy%u017e je ud%u011bl%u00e1me spr%u00e1vn%u011b, zajist%u00edme, %u017ee klientka nebude jen spokojen%u00e1, ale skute%u010dn%u011b nad%u0161en%u00e1 %u2013 a%u00a0r%u00e1da se bude vracet.Nemysl%u00edm si, %u017ee je to neochota. Sp%u00ed%u0161 to vych%u00e1z%u00ed z%u00a0toho, %u017ee si mnoh%u00e9 %u017eeny je%u0161t%u011b st%u00e1le nev%u011b%u0159%u00ed. Mo%u017en%u00e1 maj%u00ed pocit, %u017ee kdy%u017e se ptaj%u00ed nebo doporu%u010duj%u00ed, %u201etla%u010d%u00ed%u201c. Mo%u017en%u00e1 se boj%u00ed, %u017ee budou p%u016fsobit p%u0159%u00edli%u0161 obchodn%u011b. Ale pravdou je, %u017ee pr%u00e1v%u011b z%u00e1jem, lidsk%u00fd p%u0159%u00edstup a%u00a0jasn%u00e9 veden%u00ed jsou t%u00edm, co si klientka odnese jako nejv%u011bt%u0161%u00ed p%u0159idanou hodnotu.Na sv%u00fdch %u0161kolen%u00edch se %u010dasto pt%u00e1m:%u201eJak%u00e9 CD v%u00e1m hraje v%u00a0hlav%u011b?%u201cA%u00a0mnoh%u00e9 %u017eeny odpov%u00eddaj%u00ed:%u201eNejsem dost dobr%u00e1.%u201c%u201eNejsem %u017e%u00e1dn%u00e1 prodejkyn%u011b.%u201c%u201eChci jen pom%u00e1hat.%u201cA%u00a0pr%u00e1v%u011b v%u00a0tom to je %u2013 vyladit si to vnit%u0159n%u00ed CD, kter%u00e9 hraje v%u00a0hlav%u011b a%u00a0br%u00e1n%u00ed v%u00e1m objevit vlastn%u00ed potenci%u00e1l. Proto%u017ee na%u0161e hlava b%u00fdv%u00e1 t%u00edm nej%u010dast%u011bj%u0161%u00edm nep%u0159%u00edtelem na%u0161eho %u00fasp%u011bchu.ZUZANA %u0160KOR%u00cdKOV%u00c1Expertka v%u00a0oblasti Beauty & Wellness s%u00a0v%u00edce ne%u017e 20 lety zku%u0161enost%u00ed ve vedouc%u00edch pozic%u00edch pro renomovan%u00e9 zna%u010dky. D%u00edky bohat%u00fdm zku%u0161enostem nab%u00edz%u00ed specializovan%u00e1 fi remn%u00ed %u0161kolen%u00ed, mystery shopping a%u00a0poradenstv%u00ed, kter%u00e1 pom%u00e1haj%u00ed zvy%u0161ovat kvalitu slu%u017eeb a%u00a0zisk ji%u017e existuj%u00edc%u00edch Beauty & Wellness provoz%u016f, a%u00a0poskytuje know-how p%u0159i zakl%u00e1d%u00e1n%u00ed nov%u00fdch projekt%u016f. www.zuzanaskorikova.comFB: skorikovazuzana@zuzana_skorikovaKdy%u017e p%u0159estaneme %u0159e%u0161it, co si kdo mysl%u00ed, a%u00a0za%u010dneme se up%u0159%u00edmn%u011b zaj%u00edmat o%u00a0to, jak opravdu m%u016f%u017eeme pomoci, v%u0161echno se m%u011bn%u00ed. P%u0159ich%u00e1z%u00ed d%u016fv%u011bra, lehkost. A%u00a0s%u00a0n%u00ed roste i%u00a0profesionalita a%u00a0sebejistota.Sebehodnota nen%u00ed luxus. Je to n%u00e1stroj %u00fasp%u011b%u0161n%u00e9ho podnik%u00e1n%u00ed. Odr%u00e1%u017e%u00ed se v%u00a0tom, jak komunikujete zru%u0161en%u00ed term%u00ednu, jak si v%u00e1%u017e%u00edte sv%u00e9ho %u010dasu, jak nastavujete hranice %u010di cen%u00edk slu%u017eeb.Kdy%u017e se %u017eena nau%u010d%u00ed d%u016fv%u011b%u0159ovat sama sob%u011b, m%u011bn%u00ed se v%u0161echno. Klientky ji za%u010dnou br%u00e1t v%u00e1%u017en%u011bji. Ona sama pracuje s%u00a0lehkost%u00ed a%u00a0radost%u00ed. A%u00a0podnik%u00e1n%u00ed j%u00ed kone%u010dn%u011b za%u010dne p%u0159in%u00e1%u0161et to, co si zaslou%u017e%u00ed %u2013 nejen radost, ale i%u00a0fi nan%u010dn%u00ed stabilitu a%u00a0klid.A%u00a0tohle p%u0159eji ka%u017ed%u00e9 jedn%u00e9 z%u00a0v%u00e1s. A%u0165 i%u00a0vy objev%u00edte tu s%u00edlu a%u00a0potenci%u00e1l. Sta%u0148te se z%u00a0vy%u010derpan%u00e9 poskytovatelky slu%u017eeb sebev%u011bdomou, respektovanou podnikatelkou.