Page 14 - Demo

14T%u00c9MAMaloobchod proch%u00e1z%u00ed v%u00fdznamn%u00fdmi zm%u011bnami, jejich%u017e ned%u00edlnou sou%u010d%u00e1st%u00ed je digitalizace. Hlavn%u00edm pil%u00ed%u0159em t%u00e9to transformace je r%u016fst on-line nakupov%u00e1n%u00ed, st%u00e1le %u010dast%u011bj%u0161%u00ed vyu%u017e%u00edv%u00e1n%u00ed n%u00e1kupn%u00edch aplikac%u00ed a integrace digit%u00e1ln%u00edch n%u00e1stroj%u016f v kamenn%u00fdch prodejn%u00e1ch. Konkuren%u010dn%u00ed v%u00fdhodou, kter%u00e1 bude rozhodovat o %u00fasp%u011bchu obchodn%u00edk%u016f v n%u00e1sleduj%u00edc%u00edch letech, bude vytv%u00e1%u0159en%u00ed pohodln%u00e9ho a pro z%u00e1kazn%u00edka bezprobl%u00e9mov%u00e9ho n%u00e1kupu a s n%u00edm spojen%u00e9ho p%u0159%u00edjemn%u00e9ho z%u00e1%u017eitku.POHODL%u00cd MUS%u00cd B%u00ddT NA%u00a0DOSAHNa z%u00e1klad%u011b dat ze spot%u0159ebitelsk%u00e9ho v%u00fdzkumu Shopper Review 2024 m%u016f%u017eeme v sou%u010dasn%u00e9 dob%u011b pozorovat t%u0159i nejv%u00fdrazn%u011bj%u0161%u00ed trendy n%u00e1kupn%u00edho chov%u00e1n%u00ed. Prvn%u00edm je st%u00e1le %u010dast%u011bj%u0161%u00ed n%u00e1kup v bl%u00edzk%u00fdch prodejn%u00e1ch, proto%u017ee spot%u0159ebitel%u00e9 necht%u011bj%u00ed tr%u00e1vit %u010das dlouh%u00fdmi cestami za n%u00e1kupy. Pod%u00edl respondent%u016f, kte%u0159%u00ed uvedli, %u017ee nakupuj%u00ed v%u00a0nejbli%u017e%u0161%u00edch prodejn%u00e1ch, vzrostl z%u00a063%u00a0% v%u00a0roce 2022 na 78 % v roce 2024. Druh%u00fdm v%u00fdrazn%u00fdm trendem je r%u016fst on-line n%u00e1kupu potravin. Data poch%u00e1zej%u00ed od t%u0159%u00ed nejv%u00fdznamn%u011bj%u0161%u00edch hr%u00e1%u010d%u016f na %u010desk%u00e9m trhu (Ko%u0161%u00edk.cz, Rohl%u00edk.cz a iTesco.cz) a%u00a0%u0159%u00edkaj%u00ed, %u017ee zat%u00edmco v roce 2020 nakoupilo potraviny on-line pouze 10 % respondent%u016f, v%u00a0roce 2024 toto %u010d%u00edslo dos%u00e1hlo 20%u00a0%. T%u0159et%u00edm v%u00fdrazn%u00fdm trendem je vyu%u017e%u00edv%u00e1n%u00ed mobiln%u00edch aplikac%u00ed. V roce 2024 ji%u017e 73 % respondent%u016f uvedlo, %u017ee aplikace aktivn%u011b vyu%u017e%u00edvaj%u00ed, co%u017e p%u0159edstavuje v%u00fdrazn%u00fd n%u00e1r%u016fst oproti 24 % v roce 2020.N%u00e1kupn%u00ed proces se v sou%u010dasnosti odehr%u00e1v%u00e1 ve dvou rovin%u00e1ch: digit%u00e1ln%u00ed a fyzick%u00e9. Ka%u017ed%u00fd z t%u011bchto sv%u011bt%u016f m%u00e1 ov%u0161em sv%u00e9 specifi ck%u00e9 v%u00fdhody i nev%u00fdhody. Podle Zde%u0148ka Sk%u00e1ly, jednatele v%u00fdzkumn%u00e9 a%u00a0analytick%u00e9 agentury Sk%u00e1la a %u0160ulc, zde existuje rozpor ve form%u011b motiv%u00e1tor%u016f a bari%u00e9r. Motiv%u00e1tory pro on-line n%u00e1kup zahrnuj%u00ed mo%u017enost volby %u010dasu n%u00e1kupu, %u00fasporu %u010dasu, pohodln%u00fd v%u00fdb%u011br zbo%u017e%u00ed a vyh%u00fdb%u00e1n%u00ed se t%u011b%u017ek%u00e9mu no%u0161en%u00ed n%u00e1kup%u016f. Naopak bari%u00e9ry n%u00e1kup%u016f zahrnuj%u00ed nemo%u017enost fyzick%u00e9 kontroly zbo%u017e%u00ed, obt%u00ed%u017enou orientaci v nab%u00eddce a nutnost p%u0159izp%u016fsobit se term%u00edn%u016fm doru%u010den%u00ed. Na druh%u00e9 stran%u011b, n%u00e1kupy v kamenn%u00fdch prodejn%u00e1ch p%u0159in%u00e1%u0161ej%u00ed z%u00e1kazn%u00edk%u016fm mo%u017enost osobn%u00edho v%u00fdb%u011bru zbo%u017e%u00ed. Nev%u00fdhody kamenn%u00e9ho obchodu nicm%u00e9n%u011b zahrnuj%u00ed nutnost cestov%u00e1n%u00ed, %u010dasovou n%u00e1ro%u010dnost a nutnost p%u0159epravy zbo%u017e%u00ed dom%u016f. Jak upozor%u0148uje Zden%u011bk Sk%u00e1la, v ide%u00e1ln%u00edm p%u0159%u00edpad%u011b by modern%u00ed prodejny m%u011bly kombinovat v%u00fdhody obou sv%u011bt%u016f.Z%u00e1kazn%u00edci preferuj%u00ed prodejny, kter%u00e9 jim poskytuj%u00ed pohodl%u00ed a usnad%u0148uj%u00ed cel%u00fd n%u00e1kupn%u00ed proces. V roce 2024 se uk%u00e1zalo, %u017ee a%u017e 95%u00a0% z%u00e1kazn%u00edk%u016f pou%u017e%u00edv%u00e1 n%u00e1kupn%u00ed aplikace a 50 % aktivn%u011b vyu%u017e%u00edv%u00e1 kup%u00f3ny a slevy. Jen%u017ee, jak upozor%u0148uje Zden%u011bk Sk%u00e1la, sou%u010dasn%u00e9 digit%u00e1ln%u00ed n%u00e1stroje (internetov%u00e9 str%u00e1nky a aplikace) jsou z 90 % o%u00a0aktivaci, kter%u00e1 ale nep%u0159in%u00e1%u0161%u00ed dlouhodob%u00fd r%u016fst. Digit%u00e1ln%u00ed kontakt m%u016f%u017ee podpo%u0159it r%u016fst zna%u010dky %u010di obchodu, nicm%u00e9n%u011b pokud nebude kl%u00e1st na nakupuj%u00edc%u00ed dal%u0161%u00ed n%u00e1roky, ale automatizovat n%u00e1kup i v kamenn%u00e9 prodejn%u011b. O %u010cEM SE HOVO%u0158ILO NA%u00a0SEMIN%u00c1%u0158I VYBAVEN%u00cd PRODEJNY 2024?PR%u016eZKUMY UKAZUJ%u00cd, %u017dE KROM%u011a DOSTUPNOSTI ZBO%u017d%u00cd Z%u00c1KAZN%u00cdCI PO%u017dADUJ%u00cd P%u0158I N%u00c1KUPU %u010c%u00cdM D%u00c1L %u010cAST%u011aJI TAK%u00c9 POHODL%u00cd A DOSTUPNOST PRODEJNY. TOMUTO TRENDU POM%u00c1HAJ%u00cd VYCH%u00c1ZET VST%u0158%u00cdC NOV%u00c9 TECHNOLOGIE.Jak%u00e9 modern%u00ed technologie maj%u00ed obchodn%u00edci k dispozici, jak co nejl%u00e9pe uspokojit z%u00e1kazn%u00edka a z%u00e1rove%u0148 zv%u00fd%u0161it efektivitu prodejny? Na tyto a dal%u0161%u00ed ot%u00e1zky hledal v%u00a0p%u0159%u00edjemn%u00fdch prostor%u00e1ch Magenta Experience Center odpov%u011bdi 8. ro%u010dn%u00edk semin%u00e1%u0159e Vybaven%u00ed prodejny, kter%u00fd za podpory partner%u016f a pod odbornou garanc%u00ed Svazu obchodu a cestovn%u00edho ruchu %u010cR uspo%u0159%u00e1dal 12. listopadu %u010dasopis Retail News a vydavatelstv%u00ed Press21.Foto: Petr LebedaTom%u00e1%u0161 Lachman, vedouc%u00ed obchodn%u00edho odd%u011blen%u00ed IT, JOYCE %u010cR