Page 3 - Demo

EDITORIALSLEVOU NEURAZ%u00cd%u0160, ALE N%u011aKDY ANI NEP%u0158ESV%u011aD%u010c%u00cd%u0160%u2026Ro%u010dn%u00edk XV., 11/2025Vydavatel:Press21 s. r. o.I%u010c: 24733784DI%u010c: CZ24733784Sacr%u00e9 Coeur Offi ces:Hole%u010dkova 103/31150 00 Praha 5-Sm%u00edchovtel.: +420 720 704 199www.press21.czRedakce:Ing. Eva Kl%u00e1nov%u00e1%u0161%u00e9fredaktorkatel.: +420 606 414 301e-mail: klanova@press21.czInzerce:Mgr. Astrid Lovrantov%u00e1tel.: +420 602 377 060e-mail: lovrantova@press21.czLucie Cab%u00e1kov%u00e1tel.: +420 773 112 334e-mail: cabakova@press21.czP%u0159edplatn%u00e9 %u010dasopisu:www.retailnews.czTisk%u00e1rna:Grafotechna Plus, s. r. o.Design %u010dasopisu:Creative Laboratories Worldwide s.r.o.Zlom: Lucie Sk%u00e1lov%u00e1Foto na tituln%u00ed stran%u011b:K%u00e4rcherDistribuce:SEND P%u0159edplatn%u00e9 spol. s%u00a0r. o.(Nevy%u017e%u00e1dan%u00e9 rukopisy a%u00a0fotografi e se%u00a0nevracej%u00ed. Redakce neodpov%u00edd%u00e1 za kvalitu zbo%u017e%u00ed a%u00a0slu%u017eeb nab%u00edzen%u00fdch placenou inzerc%u00ed.)Toto %u010d%u00edslo vy%u0161lo 12. 11. 2025MK %u010cR E 20759Retail News (Print) ISSN 2336-7997Retail News (On-line) ISSN 2336-8063Chcete-li si zajistit v%u0161echna ti%u0161t%u011bn%u00e1 vyd%u00e1n%u00ed Retail News, nezapome%u0148te si objednat p%u0159edplatn%u00e9, on-line formul%u00e1%u0159 najdete na www.retailnews.cz.NOVINKY ZE SV%u011aTA OBCHODU NAJDETE NA WWW.RETAILNEWS.CZObchodn%u00edci se p%u0159edh%u00e1n%u011bj%u00ed v personalizovan%u00e9m oslovov%u00e1n%u00ed z%u00e1kazn%u00edk%u016f. Je to super, pokud by to n%u011bkdy nevyzn%u011blo a%u017e absurdn%u011b. Mail ale snese v%u0161echno. K %u0159%u00edjnov%u00fdm narozenin%u00e1m mi jeden prodejce %u0161perk%u016f, u kter%u00e9ho jsem kdysi n%u011bco kupovala, poslal poukaz na 20% slevu pro dal%u0161%u00ed n%u00e1kup. To zn%u00ed slibn%u011b a pot%u011b%u0161%u00ed. Ov%u0161em jen do momentu, ne%u017e jsem si v%u00a0televizi v%u0161imla reklamy stejn%u00e9ho obchodu na kampa%u0148 prodeje s 20% slevou %u2013 pro v%u0161echny. Pointa %u201em%u00e9ho%u201c d%u00e1rku byla r%u00e1zem pry%u010d. Takhle si personalizovan%u00fd marketing opravdu nep%u0159edstavuji.V r%u00e1mci v%u011brnostn%u00edch program%u016f je v%u011bt%u0161ina z%u00e1kazn%u00edk%u016f p%u0159ihl%u00e1%u0161ena do r%u016fzn%u00fdch v%u011brnostn%u00edch aplikac%u00ed prodejc%u016f. Kdy%u017e ale po ka%u017ed%u00e9m n%u00e1kupu p%u0159ijde mail s dotazem, jak jsem byla spokojen%u00e1, je to pon%u011bkud infl a%u010dn%u00ed a otravn%u00e9. M%u016fj vztah k%u00a0obchodn%u00edkovi to rozhodn%u011b pozitivn%u011b neovlivn%u00ed. Obl%u00edben%u00fd d%u00e1rkov%u00fd poukaz nebo sleva na dal%u0161%u00ed n%u00e1kup vypad%u00e1 super, ale vzhledem k jeho %u010dasov%u00e9 omezenosti jde sp%u00ed%u0161e o%u00a0symboliku. Stejn%u011b jako poukaz na 10%u00a0K%u010d do l%u00e9k%u00e1rny uplatniteln%u00fd p%u0159i dal%u0161%u00edm n%u00e1kupu... Ur%u010dit%u011b si vybav%u00edte sv%u00e9 vlastn%u00ed zku%u0161enosti, slevy a odm%u011bny, kter%u00e9 p%u0159i sv%u00fdch n%u00e1kupech z%u00edsk%u00e1v%u00e1te. My%u0161lenka odm%u011bnit z%u00e1kazn%u00edka za jeho n%u00e1kupy je samoz%u0159ejm%u011b spr%u00e1vn%u00e1, jen by to cht%u011blo vylep%u0161it mechanismus. V listopadu odstartovala sv%u00e1te%u010dn%u00ed n%u00e1kupn%u00ed sez%u00f3na, kter%u00e1 je pro obchodn%u00edky kl%u00ed%u010dov%u00fdm obdob%u00edm. Do n%u00e1kupu vstupuj%u00ed emoce. V posledn%u00edch dvou m%u011bs%u00edc%u00edch roku se uskute%u010dn%u00ed 30 a%u017e 40 % ro%u010dn%u00edho obratu mnoha e-shop%u016f. B%u011bhem Black Friday roste z%u00e1jem o ak%u010dn%u00ed zbo%u017e%u00ed o 300 %, n%u00e1kupn%u00ed hore%u010dka pak trv%u00e1 a%u017e do V%u00e1noc. Je %u010das p%u0159em%u00fd%u0161let o tom, jak nastavit komunikaci se z%u00e1kazn%u00edkem, aby byla co nejefektivn%u011bj%u0161%u00ed, resp. aby ho neobt%u011bzovala a%u00a0p%u0159ivedla ho do va%u0161%u00ed prodejny, va%u0161eho e-shopu nejen v obdob%u00ed p%u0159edv%u00e1no%u010dn%u00ed n%u00e1kupn%u00ed hore%u010dky a novoro%u010dn%u00edch v%u00fdprodej%u016f.N%u00e1kupn%u00edmu chov%u00e1n%u00ed, cen%u00e1m i jednotliv%u00fdm sortiment%u016fm se v%u011bnuje i listopadov%u00e9 vyd%u00e1n%u00ed Retail News. T%u00e9mat samoz%u0159ejm%u011b nab%u00edz%u00ed daleko v%u00edce. Je na ka%u017ed%u00e9m, aby si vybral informace, kter%u00e9 jsou pro n%u011bj zaj%u00edmav%u00e9 a u%u017eite%u010dn%u00e9.Zaj%u00edmav%u00e9 %u010dten%u00ed p%u0159ejeEva Kl%u00e1nov%u00e1klanova@press21.cz